來到一個人數眾多的場合,你是不是下意識地要去找熟識的人?
跟不太熟的人一起聊天,你會不會覺得場面尷尬無話可說?
聚會中多在角落的你,有沒有羨慕別人的泰然自若侃侃而談?
人都是具有社會屬性的,沒有人是一座孤島,也沒有人可以在遠離人群和塵世的環境下度過快樂幸福的一生。每個人都渴望成為社交達人,卻又有著不同程度的“社交恐懼癥”,面對人群會有各種顧慮,無法順利地表達自我,與周圍打成一片。如果你也有社交方面的問題,不妨來學習一下達人們的社交技巧吧!
1.產生共鳴
人類天性更樂意與跟自己相似的人相處。
賈寶玉更喜歡和林黛玉在一起閑聊嬉戲,就是因為黛玉與他心意相通,不愿被世俗規矩束縛。賈府長輩更中意將寶釵許配給寶玉,也是看中寶釵更圓滑世故,可以替長輩們“提點”寶玉飽讀詩書,考取功名。
在人際交往中,往往在最初的接觸中,彼此之間都會留下大致的印象。比如她文靜內斂,他開朗活潑,她時尚活潑,他學識淵博。
當你對對方有了初步判斷時,就可以“特事特辦”,根據自己的觀察,來與對方交流相應的話題。
同一個小區里,抱著孩子出來散步的爺爺奶奶們,即便之前素不相識,也能以孩子為紐帶,建立起許多聯系來。不出幾天,爺爺奶奶們便混熟了。你家寶寶小名的來歷,我家寶寶飯量睡眠如何,她家寶寶出生時幾斤幾兩,都能成為大家拉近彼此距離的最佳話題。
2.引導
顧名思義,就是要讓對方順著自己的想法來思考,接受自己的理念。
服務行業或是營銷人員最擅長這一招了。
去專柜選購化妝品時,導購們通常先在你臉上仔細端詳一下,再帶著無比真誠和專業的語氣說,你的皮膚現狀如何,有哪些問題,需要如何改善。接著拿出試用裝給你現場試用,通過對比,使你相信用了這款產品后,確實可以使皮膚狀況得到改善,毫不猶豫地掏了腰包。
3.吸引
日常對話中,少不了說服與被說服的場景。如何勸解別人來產生正面影響,或者識破套路避免自己上當受騙呢?
①目標激勵
父母總會對孩子許諾,如果你這次考試成績達到95分以上,就帶你去游樂場,或者把你心儀已久的玩具買回家。所以孩子們會為了這份“禮物”,努力學習,來使自己夢想成真。
金融機構也會向客戶承諾,某款理財產品的預期收益率可以達到多少。但這個時候要注意區分,該機構是否為正規機構,所承諾的收益是否是正常水平。很多非法集資騙取錢財的犯罪份子,就是利用人們的逐利心理,大肆斂財。許多不明真相的人,原本是沖著高息去的,沒想到人家打的是你本金的主意。
②展現經歷
高考成績公布后,學校都會在校門口顯著位置拉橫幅,或是在學校圍墻上張貼光榮榜。所有路過的人都會看到“熱烈慶祝我校XX同學考入清華大學”、“熱烈慶祝我校365名同學達一本大學錄取線”,或者是全部本科上線學生的成績和錄取院校。
通過這些渠道給潛在的學生和家長傳遞這樣一種信息:我校師資力量雄厚,學習氛圍良好,明年中考,報我們學校準沒錯!
而做化妝品的微商、代購,一般會配上自己使用某產品的圖片、視頻以及使用感受和效果。消費者就會覺得,嗯,看起來確實不錯,然后爽快地付款。
4.心理暗示
眾所周知,心理暗示,不論是來自自己還是外界,都會對人產生極大的影響。
曾經有人做過實驗,故意對一部分學生說,你們是專家挑選出來的、極有潛力的學生。經過一段時間的觀察,這部分學生都變得更加自信、努力,成績真的得到了很大的提升。
一些育兒專家也提出,不要夸贊孩子漂亮、聰明之類的話。這樣會使孩子在潛意識里,覺得自己非常有優越感,而不愿意去踏實地付出努力。
不論是哪一種商品的導購,小到日用品、化妝品,大到車子、房子,導購一定會在一旁不停地給你“洗腦”。
“這款乳液特別適合您這樣的干性皮膚,保濕效果非常好!”
“這套房子南北通透,采光好。小區環境又好,不管是年輕人還是老年人居住,都非常適合?!?/p>
在講述產品優勢和特點的同時,反復強調該產品與目標客戶的需求非常契合,從而促成銷售。
5.主宰
①籌碼
《盜墓空間》里,小李子被警察通緝,非常思念一雙兒女卻無法回國。想要將他納入麾下的日本人便以此為籌碼,承諾如果小李子幫他打成目的,他就能讓小李子回國與家人團聚。
小李子原本不想與他交易,但這個籌碼對于思家心切的他來說實在太誘人了,便下定決心去完成一項非常艱難的任務。
將欲取之,必先予之。
想讓對方聽自己的,就要先亮出點看家本事來,讓自己得到別人的信服。
②壓力點
這個其實大家經常用到。
買東西的時候與老板討價還價,如果沒有降到自己的理想價位,很多人都會假裝要走,以期老板再次降價挽留,從而順利達成買賣。
或許你的老板會說,如果你這個月業績還是這么差,你就不要繼續在公司里待下去了!除非你本就有了離職的心思,一般情況下,肯定會卯足了勁拼一把的。
人際交往中,我們總會遇到形形色色的人和各種各樣的問題,掌握一定的溝通技巧,可以使自己在交往中更自信、更高效。
但套路只是輔助,最重要的還是有一顆真誠的心。畢竟先學會做人,才能做成事。