市場營銷中,有7P的營銷理論提供了非常好用的戰術工具。而在人力資源領域,雖然有經典的六大模塊,把人力資源這一大職能分成人力資源規劃、招聘、薪酬、績效、培訓、員工關系等六個小職能,但是這不等于人力資源的基本要素,無法為戰術性的策略組合提供支撐。于是孟慶豐便找到了人力資源中的5P基本要素,分別是:
1、People:人力/人才
人是企業里“人力資源”部門要運營的第一要素和對象,至少有兩個維度的理解:第一,人力是工業時代的企業資源之一,人才出于人力,又高于人力,更適用于信息時代的企業人才這一表達;第二,人力/人才首先是企業的資源或資本,具有工具屬性,其次人力尤其是人才具有自我驅動、自我實現的特殊價值訴求,必須得到激活和滿足,做到人盡其才,否則往往會適得其反。
即使每家企業都不相同,但都要面臨“我們企業都是什么人”的終極性問題
2、Payment:薪酬/待遇
基于People人的生產要素或工具屬性,相當于People人的市場價值,包括以基本工資、補貼、變動收入和福利等為典型代表的經濟性報酬和非經濟性類的待遇。
其中,基本工資買的是員工的上班時間,補貼買的是員工因工作帶來的不便利,這兩者對應的是員工的責任;變動收入買的是員工對工作的努力程度,對應的是業績;福利買的是員工的歸屬感,對應的是忠誠度。根據雙因素理論,Payment薪酬/待遇解決的是“保健”問題。
3、Position:職位/角色
是People人力/人才的運營平臺,職位是工作或任務的集合,是連接個體人和整體組織的樞紐。職位與組織是相輔相成的,是局部和全局的關系。人力資源部門被視為People的“運營商”,而職位便是人盡其才的渠道或終端而被組織“消費”。根據組織運行的規則,People人的職位定了,其對應的責任、權力、利益便生效了。
移動互聯時代,組織柔性化是企業對多變的外部環境的自適應調整。職位外延和內涵的剛性逐漸弱化,隨著組織的流程化、項目化、小微化,多變的角色和創新的能力超越固化的崗位設置,成為企業關注的重點。但實踐一再證明,高效的組織運轉依然需要清晰的分工和協作,職位并沒有消失,恰恰相反,它轉化為“角色”,顯得更靈活多變。
4、Power:激勵/賦能
People人力/人才對組織來說是一種特殊的資源,人有一種復雜的人性和心理活動狀態,需要有一套系統的機制進行績效考核(Performance)、正負激勵或組織賦能,調動各種手段包括在工作中有良好的訓練、有機會承擔責任、不斷發展,有成就感,確保People人能夠在組織里完成價值創造并人盡其才。這里解決的是(雙因素理論里)“激勵”問題。
Power在工業時代側重于激勵,多體現在“多分錢”上,特別是以股權、期權等為代表的中長期激勵;在信息時代側重于賦能。陳春花老師也認為管控的時代已經過去,賦能的時代已經到來,未來管理最大的問題就是賦能和激活人。企業需要建立員工與組織之間的共享平臺,在這樣一個組織平臺,管理就不再是命令和管控,而是轉變為授權與賦能。
5、IP的“P”:個體品牌
IP的本意是知識產權,但隨著它的廣泛傳播和運用,現已演化為“自主傳播能量”。其實,IP是互聯網時代的傳播,是人們在關注你、分享你、傳播你、議論你,這就叫IP,它是互聯網語境下的品牌。
在新經濟時代,一是要尊重人才的個性特質,不扭曲人性;二是要人盡其才,實現自我;三是打造人才個體IP,實現人才品牌化發展。比如“今天中國商界最能立得住的一個名字”任正非、“大嘴”馬云、“微信之父”張小龍等超級IP,那些活躍在微博、微信、知乎里的大V也是個人IP的突出代表。個人崛起的時代,就是一部分“超級個體”崛起,和一大群普通個體追隨的時代。