相信做銷售的朋友們，都遇到過一個問題，就是客戶一開口就來一句：你的價格太貴了！這時你該如何應對呢？

如果你琢磨過客戶的消費心理，就會發現客戶說這句話是有意圖的，咱們銷售要理解客戶的意圖，然后做好引導，就能從容應對這類問題了。

對于這個問題，一般銷售都有兩種應對方式：

1、不好意思，我們是品牌，不還價的......

2、你如果真的喜歡，價格是可以商量的......

其實，這兩種回復都不是最佳的應對方式。第一種回復有點一廂情愿了，顯得銷售在強迫消費者的意愿，消費者很難接受的；第二種回復，則是一種不戰自潰的消極銷售行為。這兩種應對方式，都不會取得好的銷售結果的。

那么，遇到這種問題該如何應對才好呢？

銷售高手都會根據客戶的各種表現，對客戶的這種行為作出判斷。“你的價格太貴了”，這是消費者的習慣性用語，主要的意圖是想爭取價格更便宜一點。銷售高手不會就這問題與客戶糾纏，也不會就價格問題與客戶討價還價。

銷售高手會想辦法轉移客戶的關注點，引導客戶關注商品的價值。因此，對這個問題的應對策略，就是因勢利導，讓客戶的關注焦點從“貴不貴”轉移到“值不值”。

這里，小編以板材銷售為例，為大家提供一個話術模板。

先生，買東西不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過同類的板材？那種便宜的板材可能用段時間就開始出現質量問題。比方說這種便宜的木工板免漆板用不了多長時間可能就會出現鼓包、表面褪色的情況，用不了多久就要換。

但是要是買我們店的這種用寶源精木板做基材的免漆板，你用十年都跟還是新的一樣，不止綠色環保、沒有甲醛排放，平整度還是跟剛買的時候一樣好，而且表皮的顏色也不會改變。

一個柜子可以正常使用十多年，這樣算下來不也相當于節省錢了嘛。其實產品都是一分錢一分貨。買板材我覺得耐用性和環保性才是最重要的，您說呢？

您如果覺得這款商品的價格不合適，我給您介紹另一款性價比更好的……

這段話術，就巧妙的達到了轉移客戶關注焦點的目的。客戶關注價格，那咱們偏不談價格，我們拿價值來說事。你不是想要低價的嗎？那我就給你介紹一款低價的，但明確的告訴你，可能會影響你的使用體驗，因為價格低就意味著價值也低嘛，看你如何選擇。

因為這涉及到客戶今后的切身使用體驗，如果因為貪便宜而買到劣質品，今后用著心里會一直不舒服。這樣，客戶就自己把自己說服了，就不會糾結價格的問題了，只要能確保商品的價值和品質就行。

我非常欣賞的一種銷售法，叫藍思玲法。它是很多銷售高手包括阿里、華為銷售都在用的一種方法，是關于銷售口才訓練、如何尋找目標客戶、如何錘煉銷售話術、如何給客戶做人情、如何快速成交的。不清楚可以去網上找找，總之，銷售貴在堅持，最寶貴的財富一定是留在最后的！

好，我是一個老銷售，有13年銷售經驗，喜歡交流和分享，歡迎一起聊聊銷售的那些事！

<職場>

作者公眾號：sil178

文章來源于藍小雨冠軍銷售：http://www.lanxiaoyupeixun.com/