不要踩的紅線:1.紅線:試圖淡化,說事情的結果并沒有那么糟(絕對不能說這件錯沒有那么嚴重)。2.紅線:試圖澄清,說自己所承擔的責任并沒有那么大(絕對不能說這件事不全是我的錯)?道歉辦法:螞蟻搬大象,盡量往自己身上攬責任,不要推卸責任。