需求背景:
為支持在用戶首次登錄時,助理能夠獲取足量的信息開始第一次的“冷啟動”服務,以提升最終的成單率。
典型用戶:
首次登錄的激活用戶
Story詳細描述
1.會員的購買綁定流程中,增加【會員信息完善】頁面,詳情如下:
1)整體布局,分為“必填字段”與“選填字段”,UE稿由@村長稍后補充:
a.必填字段,顯示字段外,文本框內默認顯示提示文案:
--姓名,您希望助理如何稱呼您?
--身份證號,為保證服務時獲得更好的權益保障
--常用地址,便于郵寄用戶權益保障協議與活動禮品
b.選填字段,所有項提供點選項,僅可單選,詳情如下:
--家庭組成:幸福二人、三口之家、美滿大家庭、其他
--就職類型:機關事業單位、外資\合資公司、民資公司、個人企業主
--休閑偏好:輕松優雅、大汗淋漓、刺激挑戰
2)限制邏輯:
a.當用戶完成必填字段的填寫后,點亮【下一步】按鈕。點擊下一步后,跳轉到【會員注冊成功】頁,公眾號的IM內推送會員購買成功的模板消息;
b.當用戶流程在【會員信息完善】頁面跳出時,用戶在公眾號內,點擊【會員中心】時,會繼續跳轉到【會員信息完善】頁面;
c.刪除已有的【享用人管理】頁面,直接替換為【會員信息完善】頁面;
3)數據展現:
已綁定成功的會員信息,將在助理工作臺中進行呈現,詳情如下:
a.展現字段分為:
--必填字中的姓名、性別、年齡、戶籍、身份證號展現在【會員信息】模塊內,其中性別、年齡、戶籍均是從身份證號中解析得出;
--必填字段中的姓名、綁定手機、地址展現在【常用地址】模塊內,其中備注信息暫時為空;
--選填字段展現在“用戶偏好”內:【家庭組成】【就職類型】【休閑偏好】;
b.變更【會員:悅享精英】->【會員:悅享精英-保險/KOL/悅點】,在會籍字段外增加優惠活動的標識;
c.優化渠道來源內容,渠道標識計算為用戶購買會籍時的最后標識,按目前用戶來源劃分為:
--FYCM銷售渠道,顯示為:【FYCM+渠道聯系方式】,如FYCM(18800908909)
--直接購買,未經任何渠道推廣,直接關注公眾號購買,顯示為:【直接購買】
--KOL,指通過KOL流程綁定加入的會籍,顯示為【KOL+操作人】,如KOL(LEON)
2.會籍的購買選擇,在悅享精英下,按“贈送保險”和“贈送悅點”兩種類型區分,對應的系統策略分別如下:
1)贈送保險,即代表為用戶購買1080的太平財險(SOS+BUMA):
a.購買條件:當用戶完成注冊后,使用【會員信息完善】頁內的“姓名+身份證號”進行投保,投保周期為3個工作日內;
b.異常邏輯:用戶信息填寫錯誤下的保全流程,暫不進行系統開發,但需進行流程的建設,與@小伙伴對接補充;
c.頁面展現,增加一個活動標識字段,在會籍名稱后增加為悅享精英-保險;
2)贈送悅點,即代表用戶激活后贈送800悅點,僅購買BUMA的太平財險:
a.觸發條件:當用戶注冊完成后,當用戶完成首次訂單金額>0的支付后,即觸發自動反饋邏輯,同時在財富中心內,增加一條記錄,顯示為系統贈送+800悅點;
b.異常邏輯:無
c.頁面展現:在會籍名稱后增加為悅享精英-悅點;
3)效果反饋,在用戶昵稱后增加兩個icon,即保險與悅點的標識,詳細邏輯如下,待@村長補充UI稿:
a.保險用戶,顯示為兩個icon,分別是【SOS】【BUMA】,默認為置灰,當投保完成后,觸發為正常色;
b.悅點用戶,顯示為兩個icon,分別是【悅點】【BUMA】,默認置灰,當完成后,觸發為正常色;
3.會籍完善頁觸發邏輯
1)直接購買
購買成功后,直接進入【會員信息完善】頁
2)使用儲值卡
提交成功后,直接進入【會員信息完善】頁
3)KOL/FYC線下
首次進入時,直接彈出【會員信息完善】頁
4)歷史遺留用戶
未填寫用戶進入式,直接彈出【會員信息完善】頁
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