曾有一位網友這樣評論我的一篇關于商業模式的文章：商業模式,都是能夠想明白的，有的人聰明一點兒，有的人愚蠢一點兒，到最后都能搞明白，但有的商業模式能夠成功，有的卻失敗了。舉了一個例子:在國外留學的時候，法律課的老師給他們一個案例，不管是能夠證明這個人有罪，還是能證明他無罪，老師都會非常高興，關鍵在于是否證明得精彩。所有的學生看到的信息、材料都是一樣的，不同的是每個人對它們的處理能力。
有人說，在西方，律師、會計師的收入特別高，這句話是有誤導成分的，律師的收入差距也非常大。能夠從大家都掌握的資源里得出完全不一樣的結果，那就是操盤能力，能夠把大家都掌握的資源發揮到極致，收入就會非常高。
一個商業模式最終由誰來操盤，這是非常關鍵的。
消費者需求的NABC（Need，Approach, Benefits per Costs， Competition and the alternatives，即需求、方法、收益和競爭者）模型，只是衡量商業能否成功的因素之一。即使消費者的需求識別做得非常好，也要考慮“乘數效應”。即使需求識別分很高，但如果創新帶頭人，也就是團隊的領導人、操盤手，與整個團隊的素質、組織整合的能力等因素等共同作用的結果很低，甚至是負的，最后的效果肯定會很差，甚至是負面的。
西方管理學的主旨只有4個字：事在人為！事情不論大小，都與操盤手的素質非常有關系。那么作為一個企業家或者一個管理者，哪些素質是非常重要的，甚至是決定性的？
很多公司會咨詢公司的高手出主意，但咨詢人員能夠給的只是一些工具的和方法，最終的結果是不一樣的。
《周易》“六十四卦”里有很特殊的一卦——“謙”卦。歷朝歷代的解卦者都會注意到這一卦，它的特點就是六爻皆吉！
“六十四卦”每一卦都有“六爻”，代表這一卦的演進過程當中的不同階段，就算是乾卦、坤卦這樣的純陽卦、純陰卦，不同的階段也都分吉兇。任何一卦都有一個時間周期，從“潛龍勿用”到“亢龍有悔”，反應的都是在時間當中展開的一個過程。這個過程用爻來闡釋相應階段里的吉兇問題。每一卦象代表某一類發展規律，其中的“六爻”就是這個過程當中，在不同的時間節點上的吉兇禍福的對應關系。
清朝有一個儒生叫金蘭生，他寫過一副對聯，叫“謙卦六爻皆吉，恕字終身可行”。就是說這“謙卦”六爻都是吉的，“恕”是指寬恕，終身可行。
判斷一件事情、一個事態的時候，往往只有兩分法：吉和兇、好和壞、輸和贏。但是《周易》告訴人們，吉兇可以細分為六十四種形態。它還告訴我們吉和兇、輸和贏這種簡單的分類實際上并不準確，“六十四卦”是關于兇吉程度和態勢的一種光譜、一種情景、一種癥候，所以在判斷人和事的時候，不能簡單地說吉兇，而要看過程，看這個人到底是一個什么樣的人，能不能把他的光譜給照出來。《周易》讓我們選擇了一種世界觀，不能簡單地說這是一個好人、那是一個壞人，這是件好事、那是件壞事。
記得剛上小學時，校長在學校大會上訓話時經常講到的一句話，叫“謙受益，滿招損”，這跟謙卦是有對應關系的。不同的是，謙卦告訴大家很生動的一種形象、一種場景、一種動態的像光譜一樣的東西，變成“滿招損，謙受益”這么一句話，就變成一個脫水的說教，就完全沒有味道了。
謙卦本身是怎樣描述這件事情的呢？上九第一爻說“謙謙君子，用涉大川，吉”后面說到“勞謙君子，有終，吉”，以及“不富以其鄰。利用侵伐，無不利”。
“六十四卦”是由太極八卦組成的。太極八卦象征著“天、地、雷、風、水、火、山、澤”，分別叫“乾、坤、震、巽、坎、離、艮、兌”。這八個卦象中，每兩個卦又重新組合起來——八八六十四，就是六十四卦。簡單地說，八卦太極只有三爻。六十四卦是由六爻組成的，也是由兩個卦象組成的。
謙卦，上面是乾卦，下面是艮卦。坤代表地，艮代表山，這個卦象就是上面為地、下面為山，顯得比較怪異。通常山是在地的上面，那么謙卦的卦象為什么是山在地的下面呢？
中國古人用這樣一個視覺圖像，來比喻“謙”這個字，不是簡單地講一個道理，而是呈現了一幅場景。這就是“空谷藏峰”的景象，想象著有一個巨大的山谷（虛懷若谷），在山谷下面有一座非常挺拔、巨大峻峭的山峰。
這就是謙卦的視覺形象。通常我們看到的形象，是山峰在地平線以上，但是這一卦象是山峰在地平線以下。中國古代的哲學家用這種景象，對“謙”這種態度或者概念進行視覺化呈現。普通人理解“謙”就是謙卑、低下、主動地示弱，讓別人顯得高，自己顯得低。但“謙卦”不是這樣的，不是一味地低下。它叫“空谷”，比地面還要低，但是空谷里矗立著一座山峰，站在空谷邊上，才能看到谷內有一座峻峭的山峰。簡單地說，它不顯山露水，但是山還是存在的。有人就把它描述成“卑者為上，亢者為下”，就是退避為表，征伐為里，進取為里，是一副“無往不平形于外，高山仰止運其內”的想象。
一般人以為“謙”只是態度比較謙卑，好像趴在地上一樣。但實際上在中國古代，尤其是《易經》中所形容的“謙”并不是一味地退讓、示弱、謙恭，這只是“小人之謙”，其特點是沒有方向和目標、無原則地退讓，而“君子之謙”是有方向感和成就的，所以爻辭里說：“勞謙君子，有終，吉”“終”是目標，“勞”是進取的，所以這里“謙”也是進取的、努力的、主動的、有方向感、有目標的！
這個世界上是有兩個維度可以把一個人顯示出來，一個是“示弱”和“示強”，另外一個是“自弱”和“自強”。顯得很牛和真的很牛，可以有四種分法：第一種顯得很弱，但內部很強，這叫“示弱自強”；第二種人“示強自強”，就是顯得很強，本來也很強；第三種人“示弱自弱”，就是顯得很弱，其實也真的很弱；還有一種人“示強自弱”，就是顯得很強，其實沒什么料，也就是外強中干！這三種都是不同程度的“小人”。
在《周易》上看來，只有“示弱自強”，也就是“無往不平形于外、高山仰止運于內、空谷藏峰之象”的人，才是真正的君子。能夠帶領別人去做事情的人，才能被稱為“謙謙君子”。其他三種類型的人都是不同程度的“小人”——不是貶低人的詞，是指被領導者。這三種人當中，最不好的那種“示強自弱”的人，也就是外強中干的人。這種人在組織里越少越好，他們做的所有工作都是證明自己很強，所有的精力、所有的關注點都用來證明自己稱職，但其實他們其實是在演戲！
組織當中“示強自強”的那類人應該受到保護，他們最容易受傷害，用《易經》里的話說是很“兇”，是“木秀于林，風必摧之”的。還有一種人就是成天混日子的，他們唯一的競爭力就是謙虛，見人磕頭、見佛燒香。
我們常常說，企業的命運在于選擇了什么樣的戰略，但誰是操盤手也非常關鍵。“謙謙君子”平易近人、無往不平，只有這樣的人才能做真正的領導者。不是他們有人緣，而是他們在低迷、困難的時候能夠堅持不放棄，始終有空谷藏峰的志向。
有一類人雖然很強，但是不懂得在優勢的位置主動收斂、隱藏方向感和目的性。一旦外部的情況發生不利變化，他們馬上就會陷入非常低迷的狀態。“謙謙君子”的特點就是低而不迷！他們平常就是這樣的，始終把自己置于一個很低的位置，即使在外部環境很不利的情況下，他們也始終能夠保持低而不迷。還有一種人一味地做“好好先生”，這種人可能人緣比較好，但是沒有方向感、沒有目標、沒有方向，更沒有隱藏在內心的定見！
有一種領導是沉靜領導，這是吉姆·柯林斯說的第五級領導者，他們身上有兩個特點：一是“謙卑而執著，羞澀而無畏”，也就是我們說的“謙卦”；另一個特點是，“遇到問題看鏡子，遇到成就就看窗外”。有問題的時候看鏡子，從自身找問題，遇到成就的時候看窗外、看別人、看外面、看競爭對手，這就是所謂的“謙謙君子”。
投資者選股，風險投資家選項目，都要有所識別，否則很容易被套進去。有一類人很難發現，就是那種有“空谷藏峰”之相的人。史蒂夫·喬布斯在斯坦福大學給畢業生作演講時說過一句“Stay Hungry, Stay Foolish”，直譯叫“保持饑餓，保持愚蠢”，也有人把它譯成“精進如饑，虛心若愚”。“精進如饑”，就是要保持一顆不斷精進的心，像一個很餓的人對食物充滿強烈的渴望、需求；“虛心若愚”，則是心態上要像是一個很愚昧的人。如果抱有這個心態，不管是個人的職業生涯，還是處于整個宏觀經濟的低迷期，我們能夠做到《周易》中的“用涉大川”。
著名的中醫學者、《思考中醫》的作者劉力紅，曾經發現有一個病人有藝術家情懷、對朋友很仗義，但是后來得了腦中風。為什么好人會得這么不好的病呢？其實，身段上的謙卑是一回事，在性情上能否看到別人的優點是另外一回事。有一種人，永遠看不到別人的優點，恃才傲物，這種人往往會得很奇怪的病，比如腦中風、肝病等。所謂的不服人，是最大的不善，比偷雞摸狗還要差勁。站在一個醫生的角度，劉力紅發現，在靈魂深處讓自己充滿向別人學習、贊嘆別人的精神，不僅能夠使這個人成功，更能夠使這個人健康。
吉姆·柯林斯說：一個好的領導者，敢于說出不懂的事。很多領導者沒有勇氣，“這個我不懂”，這五個字很難從他們嘴里說出來。
經營一家公司的時候，如果總有不服人的心態，認為消費者不懂、下屬不懂、所有人不懂，那是很糟糕的。盡管他可能會裝得比較謙卑，會面對客戶、面對投資者的28種微笑，但是內心里是不服別人的，不能做到真正的謙卑，就會陷入一種危險當中，會用大量的精力證明自己是一個正確的領導，而不是去做正確的事。好多人取得了階段性的成功以后，很容易產生一種癮，不斷給自己的形象錦上添花。這個時候他做得很多事情，都是為了證明自己是一個正確的人，而不是再花很多精力去做正確的事。
所以要投資一家公司，可以花一點兒時間去研究最近關于這家公司首席執行官的報道，如果所有的報道都顯示他是一個有遠見卓識的領袖，是一個一貫正確的人，那可要小心了。
——原文節選自《無畏》
