我的顧客中有一對母子在買玉的過程中給了我深刻的印象，讓我為給父親買玉的兒子感到心痛。
事情是這樣的。像往常一樣我守在店看書，一個年輕的小伙子進店里來，搜尋了柜臺一遍后有點羞怯的問我有沒有手把件？習慣性的我把柜臺里的拿出來給他看，（作為專業的玉石銷售人員我似乎不太專業，總希望把最好的推薦給顧客）報完價錢，小伙子有點不好意思的問我有沒有便宜點的。此時我反應過來，我犯了習慣性的錯誤――習慣了給顧客推薦高品質的而忽略了顧客的實際消費能力和需求。
我把品質不錯價位相對實惠的玉拿出來給小伙子看，問小伙子買給什么人，要不要我做推薦介紹？小伙子這時才定定的坐下來說想給父親買塊玉，前兩年給媽媽買了個吊墜，父親也很喜歡，這次想給父親買個手把件讓老人家抓握手里鍛煉身體。只是自己工資不高，只能先買個一般的，以后有錢了再給父親換個好的。
聽小伙子這樣說，想到我早逝的雙親，被小伙子的真誠和孝順打動，我選了一塊玉質比較好題材相對保守雙面雕刻的玉推薦給小伙子，打了6折的價錢，小伙子非常開心滿意的買上，臨走還跟我說，等過些日子母親來，再給母親買對耳環。我聽了真的很感動，心想如果小伙子再來我還一定給他最低價。
過了月余小伙子真的帶著母親來了，一位瘦小嚴肅的老太太，穿著整潔的淺花外套手里緊緊攥著小布包，小伙子摻著母親的胳臂，靦腆的跟我打招呼。
小伙子給母親介紹說給父親買的玉就是從我這里買的，問母親有沒有喜歡的。我看看那位母親，她手背后，像一位老干部滿臉嚴肅的瞅瞅了柜臺，然后面無表情的說：“不買了，上次你給你爸買的那個玉就像假的，好像粘在一起的石頭。”聽到這話我真的有點好笑，玉哪有隨隨便便能粘在一塊兒的，阿姨一定是不懂，想著一定要好好跟她解釋一下。
我問阿姨為什么覺得玉是粘在一起的呢？
阿姨說：”我女婿說是粘的。”
我又問：“阿姨，你女婿也是搞玉的嗎？他也懂玉？”
阿姨說：“他也不懂，反正他說不好就是不好。”
聽阿姨固執的重復著“不好”的字眼，我無奈地悄悄看了一下她兒子，小伙子一臉的窘迫，有點無措的說：“媽，我覺得老板挺好的，玉也挺好的。”媽媽還是一直在叨念：“你妹說不好就不好，你買的就是粘的。”兒子無奈，尷尬的坐到一邊的沙發上，臉上滿滿都是自卑的歉意。
看到他們母子這樣我也不知道該說什么好了，只好對他們說：“我保證玉是真的，不是粘的，不行去做鑒定吧，如果有問題，我假一賠十包賠。”聽我這么說，兒子攙上母親扭過頭對我說：“沒事啊老板，過兩天我們再來看。”說完拉著母親出了門。
望著母子倆遠去的背影，兒子一直彎著腰緊緊的攙著母親，我不知道為什么會為兒子感到心酸。腦海里一直浮現著小伙子第一次來店里時的虔誠。可憐天下父母心，也可憐天下孝子的心！
