阿里從來都有著一個社交夢。從2015.8月推出的藍色支付寶，活生生的加入一個朋友的功能，怎么都會突然覺得有點突兀。其實這是阿里的基因所決定的。阿里的支付寶的金融屬性已經對于大眾來講是根深蒂固了。所謂金融，就是屬于工具類的APP，工具嘛，當你需要的時候，你就會去用它，當你不需要的時候放在角落里讓它鋪滿灰塵這就是它的歸宿。從阿里做的阿里旺旺到來往，說實在的，都是失敗的。因為QQ的存在，大家都很習慣的使用QQ而不會去使用一個并沒有明顯差異化的應用。做社交除了騰訊，也只有陌陌能夠在通訊市場上分得一杯羹了。這是因為它差異化的市場定位。至于微信為何能夠成功，我認為成功的因素有以下幾點：

一、分發(fā)平臺強大，也就是說微信一開始就是個“富二代”，QQ強大的用戶基礎成功的導入到微信中。
二、定位準確。QQ的移動版本一直都是PC版本的移植，然而移動端的發(fā)展，簡單的PC移植已經是被證明注定會被淘汰的。移動端現在需要的是更多的優(yōu)化與體驗，最簡單的例子，當初塞班系統為什么贏過了WM系統，因為微軟一貫的思維都是PC移植，WM從名字的特點就能看出來windows 的影子，然而就算你真的在手機上完整的運行了Windows系統又如何呢？完全沒有必要，手機的屬性決定了它的用途絕不是PC。所以微信的定位就是移動平臺，在移動端微信的體驗遠超手機QQ，它在UI上也盡量往原生的短信設計元素去靠近，比如刪除掉會話，聊天記錄就會被同時刪除。這一點和QQ是不同的。所以大家都說騰訊是左右手互博，其實我不這么認為的，相反是在互相庇護。如果沒有微信，米聊，陌陌在移動端一旦扎根，再向著PC進發(fā)的話，QQ的地位岌岌可危。

講完微信為什么成功，再講講支付寶的社交。關于支付社交不成功的分析文章有太多了。這里不再累述，我想談談我覺得支付寶應該怎么做才能成功。

一、支付寶需要改變它的基因。
這也許是一個漫長的過程，支付寶既然想弱化它的工具屬性，強調社交，就應該做一個全新的社交工具，然后把支付寶內嵌進去，而不是把社交做進支付寶。由于支付寶用戶基數大，那大家就會不得不去安裝這個社交軟件，使用的頻率高了，用戶就會想，誒，這個好像用著也不錯的樣子。然后再某一方面去創(chuàng)新，做出差異化。比如和阿里旺旺同步，可以直接用這個社交工具把線上和線下一起結合起來，正符合阿里的布局，電子商務這塊是騰訊的弱點，市場都是互相侵蝕的過程，商戰(zhàn)，就必須扎穩(wěn)自己的根，再去從容易的部分去拓展。

二、要顧及大多數人的利益
最近的五福活動可謂毀譽參半。一開始確實不錯，成功的導入了一大批用戶，然而阿里卻下錯了棋。搞得只有80w的人五福齊全，其他人都五福不全。網上是罵聲一片，跟甚者要刪好友卸載支付寶。功虧一簣。大家都知道，騰訊以坑出名的。光QQ，就有各種鉆各種會員各種坑錢。如果阿里能反其道而行，順應民心，把花錢買用戶的這些錢多多用于開發(fā)更好的產品，免費供給用戶使用，針對的就是對手的收費項目，比如會員的氣泡功能。支付寶社交抄襲了微信，只抄其形，這是沒卵用的。抄，要抄核心價值。其實這本來就是騰訊的一貫做法。