我們的生活是如何被<影響力>左右的

影響力這本書主要是通過研究什么樣的行為可以影響一個人的決定,反之,我們在生活中,如何識別這些行為在操縱我們的決定。

如何能提高影響力?作者經(jīng)過研究,發(fā)現(xiàn)了6大原理。

對比原理

經(jīng)過對比,更能讓人做出購買決定

書中舉了一個很有意思的例子。一個女孩為了緩沖考試不合格對父母的打擊,在給父母的信中,說自己做一堆離譜的行為,休學,未婚先孕...最后道出以上只是個笑話,然后道出事實。父母的心情如同過山車,有了更糟糕的事情對比,反而覺得事實其實不算什么。

在生活中,大多數(shù)的事情其實沒有絕對的答案,很多人心中的答案來源,都是來自對比的結(jié)果。

互惠原理

互惠原理認為,我們應該盡量以相同的方式報答他人為我們所做的一切

在生活中我們可以觀察到,我們更喜歡親近對我們好的人,在點頭之交的朋友里,我們更傾向喜歡對我們微笑的人。而那些板著臉的人,我們總是下意識覺得這個人不好相處,高傲,討人嫌。

互惠已經(jīng)演變成一種處世原則,得到別人的東西,就會想辦法還回去,也許考慮到貨幣升值的因素,還要還的更多。例如給朋友封結(jié)婚紅包,朋友晚你幾年結(jié)婚,你回禮的紅包只能大,不能比給你的少。

公司有個人緣極佳的銷售總監(jiān),對于一些按正常程序無法達到的交期,只要他的電話一到,事就成了。經(jīng)過細心的觀察,終于發(fā)現(xiàn),他的好人緣正是得益于一系列的互惠原理,每年年底或年初,他總會以個人的名義請相關(guān)的部門同事吃飯,酒桌上,他談笑風聲,幽默風趣。還常常給大家寄一些特產(chǎn);最難忘的有一次,有同事在朋友圈發(fā)出寶寶長濕疹的話題,第二天,同事就收到了他從北京寄過來的藥品。這樣如此懂的施人恩惠的人,又怎能在有困難時,無人伸出援手

互惠原理還可以用在親子關(guān)系中,可以假想一下,如果你有需求找父母,你直接去談的概率高一點,還是你先鋪墊一下,給父母買點小禮物,給他捶捶背等互惠行為再談的幾率高一些,結(jié)果是毋庸置疑的。

在營銷過程中,作為被互惠原理吸引的消費者,我最有發(fā)言權(quán)。寶寶出生那天,一家影樓的攝影師給寶貝拍了一張免費照,并索要電話號碼,答應相片出來會在聯(lián)系。滿月那天,攝影師把出生相片送上門,并答應再送三張滿月照。相片拍了幾十張,我們在挑相片時傻了眼,每一張都好想留,商家終于利用互惠原理,一步一步得到成交的結(jié)果。

在營銷方面,商家們也充分利用這種心理,給你一點小恩惠讓你產(chǎn)生虧欠感,再一步一步套牢你。現(xiàn)在很多消費者已經(jīng)意識到這是個圈套,只收恩惠不心動。我們在營銷時,更要把這種互惠做的更隱晦一點。

承諾一致原理

君子一言,駟馬難追。不守承諾的人,是會受到旁人的批判和內(nèi)心的煎熬的

前些日子看一檔婚戀調(diào)解節(jié)目,女生長的很漂亮,男生竟然是奔著分手來的。原因是女生平時不上班愛購物,還不干家務。女生很不惑,當初你不是答應我媽要好好照顧我嗎,女生麻麻憤怒的沖上去,指著男生的鼻子罵,你當初跟我承諾會寵著我女兒,現(xiàn)在又嫌棄她,男生灰頭土臉的無言以對。

在我們的觀念里,信守承諾是君子之為,反正則為無賴。在營銷里,如果能應用此原理,也是可以收到意想不到的絕佳效果。

書中有個例子,賣玩具的商家在投入新玩具的廣告時卻意外缺貨,給寶貝買玩具的家長只能先給孩子買個差不多的。在淡季時,電視又大力播這個廣告,寶貝又開始要求家長去買這個一模一樣的玩具。對于家長,答應孩子的事情是一定要做到的。商家利用這個原理,讓家長買了兩次單,達到了二次銷售的效果。

我有一次被騙上當?shù)慕?jīng)歷,朋友在網(wǎng)上找到一個賣童車的網(wǎng)站,比淘寶上還要便宜一半,付款方式是30%首付,70%貨到付款。第二天騙子給我們打電話,說已經(jīng)到市區(qū)了,讓我盡快給他老板打錢,收到錢就送過來。盡管我有發(fā)現(xiàn)一些端倪,但還是不愿相信。由于前面給過首付,我不愿相信這是個騙子,又偷偷把尾款給他付了。之后電話打不通了。現(xiàn)在回想,發(fā)現(xiàn)自己上當?shù)脑蚓谷痪褪潜换セ莺映兄Z一致原理套牢了,騙子真是心理大師啊。

不知有沒有發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,在女孩結(jié)婚前幾個月,對男友會有各種的不滿。證一領(lǐng),心就踏實了。如果結(jié)了婚,你還在對老公有任何不滿。此刻,沒有人愿意搭理你。人們會覺得,你自己挑的人,就得自己負責。這也是承諾原理起作用。婚姻就是一種承諾,無論誰提出異議,吃瓜群眾都不會太喜歡你。人們喜歡看到承諾一致的結(jié)果,希望公主與王子從此過上幸福美滿的生活,沒有出軌,沒有小三。

喜好原理

中國有個成語,叫投其所好,恰如其分地解釋這個原理,已經(jīng)被古人提取其精華,并用于實際

如何通過喜好原理提高影響力呢?那就要找出人們喜好什么?

人們喜歡美好的事物,美好的長相,喜歡相似的東西,喜歡被人重視,尊重和稱贊。無論在家庭生活,社會關(guān)系還是營銷策略。投人所好讓你拔得頭籌。

圈子與圈套里面,男主角為了博得辦事公正的技術(shù)部主任一票,連夜把有關(guān)于古典音樂的名人背的滾瓜爛熟。在與主任女兒聊天的時候,兩人交談甚歡,秒變知己。主任看在眼里,心里的天平已經(jīng)倒向他們公司。無論是在引進還是關(guān)鍵的投票中,都給了他們很多的便利。

在中國的傳統(tǒng)里,直接稱贊別人,會被認為這個人諂媚,會拍馬屁。但是迎合就隱蔽很多。將對方的話分為兩種,一種是現(xiàn)象,一種是結(jié)論。如果對方說的是結(jié)論,那么你就補充一下足夠支持那個結(jié)論的現(xiàn)象;如果對方說的是現(xiàn)象,你可以補充類似的現(xiàn)象,同時要一個符合現(xiàn)象推導出來的結(jié)論。

權(quán)威原理

兒子生病了,在用藥上面,媽媽和婆婆各執(zhí)一詞,兩人爭的面紅耳赤,在一場家庭暴風雨來臨之際,爸爸出來力挽狂潮,爸爸說,大家都別吵了,我們還是問醫(yī)生吧。明智的爸爸就是用權(quán)威原理解決了一場家庭矛盾。

人們習慣對權(quán)威的人唯命是從,對權(quán)威的聲音言聽計從。很大程度上,權(quán)威的見解就像導明燈,在茫茫人海里幫你指出方向。但一些時候,盲目的聽從只能弄巧成拙。我們要學會甄別,篩選,分析,結(jié)合實際。

金星的百樂門節(jié)目中,其中有一個橋段就是諷刺盲目聽從權(quán)威的社會現(xiàn)象。兩個二流的設計師想要偷竊大師的IDEA,裝了竊聽器。巧合的是搭錯了線,竊聽器安在粉墻工身上,兩二流子的設計成果就按照民工的建議做的。最后弄的啼笑皆非。

在商業(yè)中,明星代言就是利用權(quán)威原理。

短缺原理

小米就是玩起饑餓營銷,繼而風靡全國,如果小米有充分的庫存,這就和普通的手機沒什么區(qū)別了。定量才顯得珍貴。

在購物大街上,有一家店寫著“最后一天大清倉”,大喇叭在門口叫著,店里被圍著水泄不通。這就是利用短缺和互惠原理來實施營銷的。


小結(jié):我們在購物過程中,要小心陷進這種“影響力”。但往往,我們也很享受這種“影響力”。


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