互聯網實現技術的根本--用戶情感粘合&體驗《騰訊傳》Day3

1. 騰訊產品

? ?QQ群:新的產品契機總是來源于生活——群聊的誕生。當QQ群功能實現后,也更進一步的突破了所謂人與人鏈接的起點。增強關系鏈,增強互動和交流形式。

? ?QQ秀:引入阿凡達理念,“建立情感歸屬關系”。真正實現變現的邏輯仍然在于對市場、影響群體、變現內容的深入研究和探索。——年輕群體對于虛幻當中無法實現的自己的自我展示和釋放。

? ?QQ:在隱藏的空間里為人們提供了釋放自己的理由和道具“QQ表情”。并且可以更直接、快捷、高效的表達自己想表達的。從情感滲透用戶,讓用戶自己完成自我身份的認定。

? ?QQ.com:定位細分-青年人的新聞門戶。

2. 騰訊組織

? ?與工程師文化相交融的產品經理制:“誰提出,誰執行。”技術驅動轉變為產品驅動。產品驅動的意義在于,關注用戶體驗從情感和體驗開始。QQ秀帶動了這一變化。

? ?以Q幣為流通主體的支付體系:首先建立更為龐大的支付方式,“支付方式便利”更有利于產品的銷售;其次是建立龐大的銷售渠道,市場開拓仍然是好產品的成功要素之一。但銷售渠道也在QQ上市后帶來了風險和隱患。

? ?以特權和等級制為特色的會員服務體系:延伸用戶的不同需求。

互聯網模式將騰訊變為自產、自營銷的企業,利潤率近50%也為未來中國互聯網熱潮打下堅實基礎。高利潤與銷售,在與用戶交互過程中出現消費缺乏理性的現狀,也迫使企業使用一些非常規的手段來獲取利益。而這些因素也一度為企業帶來風險。

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