教練工具第三講作業(yè)
李雙雙VS顏叮（死黨）
1、教練：這是怎么了，愁眉苦眼的。
張平：我的主管陳明上班老是遲到，屢教不改；最近又出現了好幾次訂單失誤，嚴重影響公司聲譽和形象，我都恨不得辭退他了！
2、教練：那你有了解你的主管為什么老是遲到，工作又不在狀態(tài)嗎？
張平：哦，那我倒是有聽說過，最近他有在籌備婚禮，大部分心思都在籌備婚禮上，對工作可能有所忽略。
3、教練：如果你是陳平，你就快結婚了，你會不會出現這些問題呢？
張平：可能吧，出現這事這也情有可原，畢竟結婚是人生中的頭等大事。換做你我，也想給對象一個完美的婚禮吧。
4、教練：恩，言之有理。作為一個過來人，出現這種情況，你說說有什么好的建議給他，讓我們的陳主管事業(yè)愛情雙豐收呢？
張平：換做我，首先我會向公司申請婚假；當然如果業(yè)務繁忙，不方便請假，也可以通過調休或者其他方式來讓他有時間兼顧到家庭。比如說在他確保工作完成的前提下，允許他早提前半小時下班，如此他上班便更有效率，于情于理，也不會遲到了吧。
5、教練：你剛才還提到了關于訂單失誤的問題，你有仔細考慮過，是他一個人的原因造成的么？
張平：恩，我是得認真考慮一下。我想除了他個人原因外，供應鏈方面也出現了一些問題，內部工作流程也不是特別完善。本次就是訂單需要的一些材料，供應方沒有及時的交付，導致訂單無法按時完成；在公文流轉上，也存在沒有及時回復或者傳遞下去的問題，導致信息的延誤，這些都是需要思考的問題。
6、教練：那你還是還覺得是陳明一個人原因造成的嗎？
張平：經你這么一提醒，我倒覺得我也有一部分責任，我是不是看問題太片面也太情緒了。
7、教練：那你針對上述的問題，有什么具體解決方案么？
張平：關于供應鏈的問題可以多選幾家供應商，這樣的話就不會因為某個供應商出問題而不能持續(xù)供貨；至于內部公文流轉問題，如果是重要緊急的事，首先可以電話溝通，確保相關人員知道此事；其次，也必須制定公司公文流轉的相關獎懲制度，若當天不能及時回復，必須說明原因，賞罰分明，機構才能高效運轉。
8、教練：訂單延誤這種事不能避免，是否有過緊急方案呢，不怕一萬，就怕萬一不是么？
張平：在理，我立馬聯系單位的其他幾個科室的主管共同來討論一下，畢竟這關系到我們公司的聲譽，然后集體做出一個解決方案。
教練：那你現在還想辭退陳明嗎？
9、張平：那肯定不會的，畢竟是在準備人生大事出現這樣的紕漏，其實也是可以理解的；而且訂單延誤的事，雖然他作為主管有責任，但也不是他一個人的錯，我剛才也是說的氣話。
教練：那現在心情怎么樣，不惱了吧，哈哈。
張平：好多了，感謝你讓我理清了我們公司存在的一些問題，還有讓我想明白了解決之道。制度是根本，但也需因人而異，畢竟人才才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力啊。
