第一次接觸到“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞,是我爸在跟我講他自己在做生意時(shí),帶部下出去參加“拓展訓(xùn)練”的故事。
拓展訓(xùn)練,是一項(xiàng)在戶外做挑戰(zhàn),以突破個(gè)人膽識(shí)和增加團(tuán)隊(duì)凝聚力為目的的活動(dòng)。在我父親的描述中,一個(gè)關(guān)于“團(tuán)隊(duì)信任”的項(xiàng)目,給我留下很深的印象。
這個(gè)活動(dòng)的玩法是,讓一個(gè)人閉著眼背對(duì)團(tuán)隊(duì)站在一個(gè)臺(tái)子上,臺(tái)下的團(tuán)隊(duì)需要手拉手結(jié)成一張牢固的“網(wǎng)”然后倒數(shù),倒數(shù)結(jié)束,隊(duì)友雙手放于胸前,自然倒地,將身體都交給隊(duì)友的“網(wǎng)”來(lái)接,稍有疏漏就會(huì)讓隊(duì)友陷入危險(xiǎn)。
父親在介紹這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,繪聲繪色地添加了許多有趣的側(cè)面描述,比如大家初到活動(dòng)區(qū)的心情,活動(dòng)未開(kāi)始前的緊張,成功后團(tuán)員的喜悅,以及成員安全著陸后,大家抱在一團(tuán)時(shí)明顯增加的團(tuán)隊(duì)凝聚力,拓展項(xiàng)目完成的很成功。
通過(guò)他的描述,我很強(qiáng)烈地感到這是一個(gè)很有特色的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練項(xiàng)目,它開(kāi)啟了人們對(duì)團(tuán)隊(duì)的注意力,利用了那種“別人的命運(yùn)在你手中”的強(qiáng)大責(zé)任感,從而激發(fā)出每個(gè)人腦海里的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
然而,這樣的團(tuán)隊(duì)意識(shí)對(duì)于更多沒(méi)機(jī)會(huì)參加此類“拓展訓(xùn)練”的人來(lái)說(shuō),事實(shí)上是一個(gè)遙遠(yuǎn)的課題。我們的基因里缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的基礎(chǔ),外界環(huán)境也沒(méi)怎么給我們?cè)鰪?qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的機(jī)會(huì)。
舉例來(lái)說(shuō),在我國(guó)許多企業(yè)里,團(tuán)隊(duì)大多形同虛設(shè),只有title少有權(quán)責(zé)合作,經(jīng)常看到部門(mén)之間協(xié)同時(shí)出現(xiàn)撕逼。這一方面源于KPI、獎(jiǎng)懲制定的不合理,部門(mén)與部門(mén)之間缺少一種更具備大局觀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,更多是以競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系自居。同部門(mén)間的同事,也很難聊得來(lái),聊不攏的反而拉幫結(jié)派,加大溝通障礙。正所謂有人就有江湖,不管不顧,這江湖很快就變漿糊,而大多數(shù)的公司政治(politics)便來(lái)自于此。
而我們有用什么方法增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助和團(tuán)隊(duì)精神么?答案:并沒(méi)有,我們的團(tuán)建只有KTV,聚餐,和密室逃生。
很可惜,像KTV、旅行這樣的活動(dòng),更適合給團(tuán)隊(duì)放松,或者給團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),它對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的粘性,對(duì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的精神是很有限的,還不如我爸分享的“拓展訓(xùn)練”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),需要一定的激勵(lì),但同時(shí)也需要一定的管束和訓(xùn)練,是一個(gè)很講究的事情,純玩樂(lè)是無(wú)法為團(tuán)隊(duì)的粘性帶來(lái)提高的。
如此看來(lái),我們大多數(shù)時(shí)候,對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解還是很業(yè)余,要么我們覺(jué)得組建團(tuán)隊(duì)太麻煩,要么覺(jué)得別人主動(dòng)自己被動(dòng)就行,又或是習(xí)慣了單打獨(dú)斗,習(xí)慣了在平庸里找尋一點(diǎn)點(diǎn)成就感,習(xí)慣了隨遇而安。
所以,專業(yè)的團(tuán)隊(duì)是什么樣子呢?我的一位朋友曾跟我分享過(guò)一個(gè)有趣的例子。
他曾經(jīng)在美國(guó)工作,因?yàn)榻Y(jié)識(shí)了許多國(guó)外朋友,平時(shí)周末會(huì)跟著他們游山玩水。一日秋高氣爽,跟幾個(gè)五大三粗的白人們決定出門(mén)劃艇。
可這劃艇可不是一般人隨便玩的,首先他們所選擇的水域是那種有連續(xù)小瀑布的,水流較為湍急,“劃水”(打醬油)型選手是不適合參與的;其次這個(gè)劃艇有專業(yè)指揮的加入,什么都不做,就指揮。
說(shuō)到這個(gè)指揮,他對(duì)他贊不絕口。他告訴我,當(dāng)時(shí)看到這個(gè)指揮坐在劃艇尾部,帶個(gè)帽子什什么都不做,他吃了一驚,不知道這個(gè)人是誰(shuí)是干嘛的,手里也不拿劃槳,這哥們是來(lái)旅游的嗎?
可當(dāng)劃艇開(kāi)始進(jìn)入水面,跟著水速開(kāi)始加速的時(shí)候,這領(lǐng)隊(duì)便進(jìn)入了狀態(tài)。
他開(kāi)始大聲呵斥那些劃水不用力的,方向不對(duì)節(jié)奏錯(cuò)誤的船員,用口號(hào)讓船員的劃水節(jié)奏保持一致以提高游速,并一口一口地吹哨提醒。當(dāng)船員正用力執(zhí)槳?jiǎng)濋_(kāi)水流前進(jìn)的時(shí)候,這位指揮看似什么都不做,卻用自己對(duì)水流機(jī)敏的觀察,來(lái)判斷最佳的行駛方向,并且還要保持船體避開(kāi)與暗礁石碰撞,躲避傷害,稍微一想,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這指揮的作用是多么的重要。
一整個(gè)皮劃艇上10多個(gè)人,一個(gè)人用大腦和觀察擔(dān)任著方向盤(pán)的作用,而其他的人全部在有序地進(jìn)行著劃水運(yùn)動(dòng),像一個(gè)秩序井然的機(jī)器,若你細(xì)心觀察,你能在他們無(wú)縫協(xié)作的細(xì)節(jié)里看到每個(gè)成員的臉上的興奮與滿足。
那是一種對(duì)自己所屬團(tuán)隊(duì)如此優(yōu)秀且互相信任而感到自豪的滿足感。
而在這一個(gè)故事上,我似乎了解到,一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所需要具備的素質(zhì)(缺一不可)如下:
1.清楚自己的任務(wù)
2.完美地做到它
3.同時(shí)對(duì)隊(duì)友保持絕對(duì)信任。
這3點(diǎn),能讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做事上大大地提高效率,當(dāng)然,它的背后需要有一定的練習(xí)和磨合,畢竟人與人水平層次不同,能力樹(shù)有區(qū)別;不過(guò),這也是信任在一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里扮演關(guān)鍵角色的原因,信任和斥責(zé)實(shí)際上都會(huì)對(duì)犯錯(cuò)的人有推動(dòng)、影響、刺激的作用。但信任是正面的,指責(zé)則是負(fù)面更多一些,信任會(huì)在某種程度上推動(dòng)一個(gè)平庸的人,如若配以有建設(shè)性的提高意見(jiàn),效果奇佳。
團(tuán)隊(duì)這個(gè)東西,它看似是一個(gè)與分工有關(guān)的制度,但真要做的好,其實(shí)也是對(duì)個(gè)人素質(zhì)的考驗(yàn)。
簡(jiǎn)而言之,真正優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),實(shí)際上是德才皆備的結(jié)果。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的話題似乎有著說(shuō)不完的內(nèi)容。大家都在思考、摸索,到底應(yīng)該怎樣來(lái)建立團(tuán)隊(duì),然而人們的重點(diǎn)永遠(yuǎn)都只放在了邏輯上,功能上的拼湊,比如當(dāng)我們創(chuàng)建一個(gè)公司的時(shí)候,我們想的是需要誰(shuí)來(lái)做財(cái)務(wù),誰(shuí)來(lái)做銷售,誰(shuí)來(lái)做CEO管理等等與職責(zé)有關(guān)的工作分配。
可要想建立一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),只考慮這些是不夠的,除了職能與工作的分配之外,你還得有一個(gè)將價(jià)值觀,性格,特長(zhǎng),興趣,道德等與軟實(shí)力有關(guān)的能力進(jìn)行匹配的過(guò)程。
因?yàn)檫@一個(gè)屋檐下的人,能愉快相處激發(fā)創(chuàng)意,還是互相撕逼將很大程度取決于他們的“整體屬性”是相斥還是相吸。另外,單純地讓他們來(lái)決定是不夠的,這個(gè)結(jié)果需要一定的管理去實(shí)現(xiàn)。
所以,如何從形單影只的無(wú)力,來(lái)到真正“團(tuán)結(jié)就是力量”的強(qiáng)力,需要的不僅僅是生硬的合作制度,很多時(shí)候也需要對(duì)隊(duì)內(nèi)乘員 做一些針對(duì)目標(biāo),價(jià)值觀,協(xié)作精神方面的鍛煉。
不可低估人們的才能和決心,當(dāng)你真正能夠?qū)⑺鼈凁ず系睾茫こ梢粋€(gè)團(tuán)隊(duì),你便獲得了挑戰(zhàn)不可能的可能。