題記：今年隨著團隊的擴大，從純銷售團隊擴展到有交付的綜合性團隊，一個有戰斗力統一目標的團隊，也是我在完成自身業績考核外，需要著重落地的工作，為今年的考核目標達成及后續的業務正向發展提供合理的保障。
這本日本的書比較適合我現在的團隊現狀和管理現狀，比較適合我這樣團隊不大的團隊，實踐之前提到的，輸入書本，輸出自己的理解和想法。書的邏輯和內容，回復了很多像我這邊小團隊管理者的相關困惑和解決辦法。
類似這樣的小團隊怎么管理呢？
1.擺正自己作為公司一員的定位，充分了解下屬的性格特點和情緒變化，培養他們不斷地成長。
2.主管還需建立起能夠帶領團隊取得業績的機制。
3.提升自身的能力。
一、主管的職責是什么？
之前在一本書上看到，管理者的核心是完成組織賦予你的業績考核目標，帶領完成目標是管理者的天職。
a.通過“讓下屬做”來“實現經營者的目標”的人就是主管（你是做孤單英雄還是培養一群英雄）
b.摸清下屬的價值觀是主管必不可少的一項能力，公司業務在發展，選擇認同公司的價值觀，并愿意為公司作出貢獻的員工，這樣的人具有今后成長為對公司有用人才對潛力。（選擇業績好公司價值觀不同的還是選擇公司價值觀相同但需要成長的）
c.消化公司和上級的思想后，根據每一名下屬的能力水平來解釋經營者的想法，活躍在現場，帶領團隊實現目標（公司經營方針沒有做到位，你的工作安排和指令是否合理有效）
d.遇到問題先自問，改變自己，然后推進下屬改變。精確的指示：該做什么，為什么這么做，這么做的意義。（經營方針落地到基層員工，團隊合作摩擦出現，下屬能力提升，攏不住客戶，業務提升乏力，你自己的問題想清楚了嗎？）
在低谷時，懂得知足，認清自己的獨特性，自我振作，通過自己的努力和時間推進問題的解決，也坦然的接受努力過后的不盡如人意的現實。
二、主管的工作怎么做？
a.兩大支柱工作：業務管理和員工管理。在日常工作中推動“PDCA"循環，即“計劃PLAN-執行 DO-檢查 CHECK-糾正 ACTION”。員工管理：首先準確掌握他們的能力特點，針對特點下達指示，安排工作。（在管理員工的同時培養人才，是管理者工作中重要的一部份）
b.領導最拼就是好主管嗎？主管的任務是“通過下屬”實現經營者的目標，用更多的精力專心支持下屬，創造一個讓他們可以超額完成業績的環境，并在工作中有所成長。
c.用人要看能力和意愿：把握好對每名下屬的“詳細指導”和“人文關懷”比例，結合每名下屬的能力和意愿來調整支持和指導他們的方式，隨時與下屬確認彼此在工作安排上的打算，避免不必要的矛盾，發揮彼此的長處，并有壓力的成長。
d.每個人都要定目標，目標不清晰，下屬不行動，自發性目標和半強制目標根據情況進行調整。
e.目標管理分三種，使用目標進行管理，通過制定目標，使下屬能夠自發地工作。（制定目標，過程評價，考核下屬的過程）；根據公司、組織及團隊的實際情況，目標管理分為三種類型：溝通型、培養能力開發型、績效主義實現型（逐步來進行推進）
f.目標就是必須完成的“定額任務”，主管需要向下屬說明部門目標乃至個人目標中的數字是怎樣得出來的，主管需要讀懂損益表和資產負債表的能力。目標是公司得以生存和取得長足發展的前提，讓接受公司目標的人員留下，不理解的人員離開。
g.將“團隊力”發揮到極致：為了把每個人的能力綜合起來，形成更強大的力量，從而形成團隊。人盡其才，各得其所，發揮每個成員的強項，同時避免他們的弱項給團隊造成負面影響。
h.公司目標與個人目標要一致：員工都是團隊的一員，只要團隊已經確立了目標，無論將來如何，員工眼下的目標都必須和團隊目標保持一致。努力擴大公司目標和個人（下屬）目標的重合度是主管的工作。
i.目標要隨時調整：情況發生變化時，主管必須當機立斷，迅速調整方向，并向下屬說明自己的想法。
G.不用擔心“朝令夕改”：目標不是為了管理而存在的，制定目標的初衷是以此進行自我管控。當情況發生變化時，目標本身也有必要進行調整。
K.眼光放長遠，心態放平和：站在比下屬更高的高度，以更急廣闊的視角觀察下屬看不到的事物。然后，再把自己見到的情況告訴下屬，做到對下屬必要的支援和管理。
l.提前察覺“中間事項”，立即采取補救措施：所有事情都有導致它的原因和它所導致的結果。發生在原因和結果中間的不確定因素被稱為“中間事項”；預測“中間事項”的發生并制定相應的對策，或者至少在事情發生之后及早發現，告訴下屬如何應對。（能力強+工作賣力+針對中間事項的恰當措施=好業績）
M.支援下屬提高干勁和自信，4種狀態下會增加干勁：1.自我重要感提高；2.自我能力感提高；3.自我好感度提高；4.自尊心得到滿足。用引導的方式支援下屬的，讓下屬覺得發現解決方案的是自己，取得進步靠的也是自己的力量，提升下屬解決問題的能力。交辦工作時，必須向下屬表明自己希望他做出什么成績。通過具體描述自己的想法，讓下屬明白他需要做出什么結果。表明了自己的期待之后，在得到結果之前的中間過程中，還需要檢查下屬的工作進展情況。
O.評價下屬要基于“事實”，從目標制定之后到考核實施的期間，主管需要履行他應盡的職責；說清楚評價的根據。
P.讓下屬自己匯報成績，是公正評價中不可或缺的一環；越是在工作中不斷思考、勤奮努力的人，越能夠詳細地說明自己做過哪些工作、獲得了何種反饋和取得了什么結果。無法做到百分之百認同的主管，能夠做到70%就算很好了。認同的關鍵在于溝通。
K.目標制定、指導和評價的6個月周期：1.制定目標；2.讓下屬挑戰目標；3.給予評價。
養成思考的習慣，首先意識到思考能力的重要性，在會議或日常交流等場合說出自己的觀點。
