社群經(jīng)濟公司化運營篇

前提首先要有自己的粉絲,粉絲是被你吸引來的,他從你的文章,或者其他途徑被你吸引,說明他認可你的價值觀,認可你的思維模式,認同你這個人,覺得你對他有價值。

這樣只需要你振臂一呼,只要不是違法亂紀,違背社會道德,危害國家利益的合法事情都有人會響應。

其次要有一個建群的共同目標,目標越明確,向心力越強。大家都是奔著同一個目的來的,相互之間具有天然的信任感,這個信任感還和組織者有關(guān)系。有個靈魂人物的說法,其實也很好理解,你如果沒有靈魂就是大腦,你會怎么樣?不用說大家都知道。

再次建群時一定要收費,沒有付出的學習,是瞞目的學習,而且你在潛意識里就會沒有積極性,反正是免費的,學與不學,沒什么損失,我們?nèi)擞袀€天生的缺陷,就是越容易得到的東西越不會珍惜,當你失去了才會悔恨,當初我都干什么去了。而且就算看到別人成功了,也會覺得那是別人的運氣,其實運氣也是需要你在學習與實際操作試錯中積累的。

所以千萬別認為免費的是最好的,因為沒有收費,群主也不會很盡心的為你服務(wù),你也不會特別信任他,這里面蘊含了一個商業(yè)的本質(zhì)在里面,價值交換建立信任。所以我們才會都相信有付出才會有回報。

就和學習一樣,你付出了金錢與時間成本,提升了自己的認知水平與技能,最后提高了自己的收入。老師付出了時間成本傳授你知識和技能,獲得了薪水。為什么我們會天然的信任老師呢?因為我們付了錢的,我們之間其實是價值交換關(guān)系。

特別是我們建筑這個行業(yè),以前是要認師傅的,要不然讓你自己摸索,你不是特別善于學習、觀察、思考、想象、總結(jié)歸納、靈活運用的話,你的路會走的特別吃力的,而且會掉進一些坑里。

所以要你的社群有價值就必須要收費。

下面就是建立群規(guī)則了,緊緊的圍繞這個建群的目標,比如說我們微商公司的建群目標,輕松微商樂享生活。就是讓耍手機的時間里,輕輕松松的把錢掙了,還交到你原來朋友圈里交不到的朋友。

我們傳統(tǒng)的商家都是做的一次性買賣,其實我有的時候都為他們感覺到不值得的,每個顧客在你這里消費了,你們之間就建立了天然的信任,你為什么不加他們一個微信呢?平時大家聊聊天,點個贊,發(fā)個評論,節(jié)日問候一下,有什么新鮮的事情分享一下,有什么特殊技能傳授一點,有什么人生哲學借鑒一下,有什么資源對接一下,有什么好玩的聚個會啊!你的他的人生寬度就擴大了嘛!

為什么苦哈哈的,就選擇待在自己的舒適區(qū)舍不得出來呢!還整天的抱怨,沒機會啊!被家庭、工作、孩子綁架啦!其實你是被你自己綁架啦!其實微商是共享經(jīng)濟的一種表達形式。

為什么這樣說呢?我們?nèi)祟惔蟛糠秩擞袀€心里上的替代品模式,看到別人怎么過生活的,天然自己內(nèi)心潛意識里,就把它換成了自己,感覺就很爽,爽完生活照舊。不會有任何的改變。

一個好的微商,一定是一個能撫慰人心靈的人,有共情力,能設(shè)計,還要會講故事,還好玩,還要讓你覺得他的生活很有意義感的人。這樣你才不會覺得他就是個刷屏機器,沒有人情味,就是要來營銷你的。

其實我們無時無刻不在營銷的世界里度過,我們早上出門,就生活在一個營銷的世界里了,開車要付費,加油要付費,坐公車、地鐵要付費,打電話要付費,吃飯要付費,喝水要付費,上廁所也要付費,丟垃圾還要付費。到處都是營銷,就是主動營銷和被動營銷的區(qū)別而已。

當然我們?nèi)硕加幸粋€心理,不喜歡被動營銷,因為這樣就不是我主動做出的行動了。失去主動會讓我們覺得很不安。所以我們才會特別討厭在微信朋友圈里刷屏的微商。因為他們強J了我們的朋友圈。你都沒問過我的感受就對我狂轟亂炸,這是典型的PC時代的流量思維。

我們傳統(tǒng)的商業(yè)也是流量思維,就是在一個人員密度大的地方開店,靠人流量多來掙錢。為什么就不能開發(fā)人的前后端價值呢?我們要想一想用戶缺什么?而不是我有什么?要用戶思維,他喜歡什么,他不喜歡什么?要摸準脈門,對癥下藥。

回到正題,一個好的群規(guī)則,可以讓大家緊密的團結(jié)在一起,有問題大家會一起想辦法,有好點子大家也會第一時間貢獻出來。這樣越分享,大家相互之間的信任感越強,形成一個良性循環(huán)。

當然先要有幾個帶頭的人,我們?nèi)硕加袕谋娦睦恚腥藥ь^形成一個統(tǒng)一的模式,比如:有新人來了,大家都發(fā)紅包,而且限定一個紅包最少多少錢?而且最多分成多少份。這樣給一進群的人感覺就不一樣,才交了錢,心里本來就有些失落,馬上就有人給自己送發(fā)紅包了(收紅包其實是小時候過年的事情,那種喜悅相信每個人都深有體會),內(nèi)心的喜悅油然而生。一下就感覺到這個群體的溫暖了。

而且經(jīng)過這個統(tǒng)一的具有儀式感的入群,(大公司有個迎新聚會,大學有迎新晚會)更能讓人產(chǎn)生歸屬感。以后有新人入群了,一個人發(fā)紅包,大家就會自發(fā)的發(fā)紅包歡迎,這就是從眾心理的作用,領(lǐng)多了不發(fā)的話內(nèi)心會很不安的。

然后新人有問題?直接發(fā)群里,大家誰看到就一起幫忙分析解決。最后發(fā)個紅包犒勞大家。這樣起個帶動作用,以后大家解決問題的積極性就會越高。這樣大家在一起就會越做越輕松,越做越快樂。

群里嚴禁談?wù)摳@個主題目標相違背的事情。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),警告一次,在犯就清理出群,而且蓋不退款。這樣才能保持群的純潔性。

還有要主動收集群里的問題,以及答案,編制一本書,在新人來的時候就發(fā)給他學習。學完不懂在問,要培養(yǎng)他自主解決問題的能力,有些問題是很簡單的,可以在網(wǎng)上搜索的,所以有問題先自己找辦法解決,實在找不到在到群里問,這樣培養(yǎng)他的自主學習和自我判斷的能力。

然后就是組織統(tǒng)一時間培訓,教他們理解產(chǎn)品,當然產(chǎn)品必須是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,群主必須用過,核心成員必須用過,然后挖掘產(chǎn)品的優(yōu)勢特點,規(guī)避產(chǎn)品的劣勢。具有絕對優(yōu)勢的產(chǎn)品是不存在的。所以成交話術(shù)有時候是很重要的。

然后最好是能讓你的群員都用過,用出郵費的方式,發(fā)放試用裝,這樣大家都有了產(chǎn)品,并且他本人試用的過程中出鏡,發(fā)朋友圈,這樣就相當于他給產(chǎn)品背書了。信任他的朋友,有需要的自然而然的就會找他購買了。

還有發(fā)朋友圈也不要單純的像電視廣告一樣,可以講故事啊!可以很親切的就像跟朋友寒暄一樣,不經(jīng)意就講出來啊!等等。

今天就先談到這里。

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