? ? ? ? 通過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻，這次培訓的內涵十分豐富。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應該如何規范自己，成為一個真正的服務人。
? ? ? 以前我們都說客戶是上帝，但經過在天鵝湖營銷中心的學習，我感覺客戶更應該理解為朋友。因為對上帝只是一味的服從，而對朋友，你會處處為他著想。也就是我們對客戶要真心實意，不是像機器人般機械化的運作。這樣客人體會不到我們的真誠，熱情。
? 微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務人員，學會微笑是首要的。也是必要的。所以在天鵝湖實習期間，做的最多的一件事就是微笑。每天保持好的心情。好的笑容。微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失，但我們服務人員除了對客戶有禮之外，最主要的還是真真切切的為客人解決問題。所謂微笑在臉，服務在心。 以上是我對此次培訓的收獲。
以下圖片是我們的培訓成果，雖然只有短短的三天時間去學習這些站姿，坐姿，走姿，但我們每個人都很用心的去學，不能浪費公司對我們投入的精力和費用。
? ? ? ? 在佛山十幾天的培訓中，我感覺自己真的進步很多了。還記得第一天李總給我們玩的小游戲“你是誰”。當你被別人關注的時候，你會覺得受到重視。這個感覺是很好的。想起以前也在其他公司培訓過，和現在的比以前會的真的是雕蟲小技。所以也格外珍惜這次培訓的機會。也很感謝公司特別請了空姐老師給我們做禮儀培訓，現在禮儀方面也得到很大的提升。然后是跑步，因為之前就有晨跑的習慣，所以晨跑對我來說并不陌生。這次在佛山培訓對我來說是一種鍛煉，很喜歡這種成長的感覺。
? ? ? 最后，十分慶幸也很榮幸能來到逸合商務中心這個公司，也非常感謝公司能夠給我這個機會去學習，讓我去成長。還記得剛進公司接力說的那兩句話“逸起努力，逸起奮斗”愿公司和我，在以后的發展道路上越走越遠。
