好好說話-02-5/50

另外一個非常常用的場景

如何向老板提加薪?

不管是祈求還是威脅,都是不合適的。

最簡單的方式

第一,確認加薪的標準。

第二,大方和老板討論自己的工作表現。

第三,帶著老板想象未來,承諾未來。

談判加薪,是必須要學的能力

和老板站在相同的水平面,而不是把談判基礎寄托于老板人品上

帶著老板想象未來,其本質意思就是讓老板選擇給你加薪,是公司對未來最值得的投資。

基本的句型

我想知道我們公司里員工達到什么樣的條件才進行加薪?

我確實沒有達到某條件,但是在某條件中表現超標?

如果得到加薪,我會在哪個項目中投入更多的精力

如何向老板提辭職

辭職暢所欲言可不行

離職的原因主要兩種,

一個是錢沒有給夠,

第二個是心里委屈。

職場來說,我們身上粘得最久的評價,不是面試時留下的印象,而是離職時留下的印象,這個時候得罪人并不劃算,每換一個工作,應該是資歷和人脈的養成與積累,而不是和過去徹底的斷絕,所以必須要好好的辭職

辭職的竅門

告知去處,慎選理由,表示感激!

關羽從曹操那里辭職就是一個很好的表現。

不要指責自己的老板,也不要指責自己的同事,要從自己說起。

辭職就是辭職,而聊感情就是感情,不能因為感情反反復復。

辭職要保持良好心態,千萬不要亂了陣腳,語無倫次。

接下來我打算去—-

您雖然不理解,但是感謝這些年對我的照顧。

突破慣性思維進行出價

大部分人會選擇后發制人的開價策略,實際上,早出價是更加的合適的

先報價,會給對方以賺到的心理感受。

報價配以合適的方式,能夠激活談判桌上的定錨效應,

果斷報價!

一方開口后,另一方要砍價,必須講出理由,給出承諾!

所有的基礎都是在合理的范圍之內,不能隨便的亂開口

年輕人要善于出高價

第一,開低價弊端很明顯,會降低產品或者服務在客戶心目中的價值。

第二,產品檔次和出售平臺完全不同,給人帶來低人一等的感覺,

第三,低價會讓自己所定價格配不上提供的服務產品,最后吃虧的是自己。

高價的好處,滿足客戶多元的需求,很多人以為客戶買東西最看重價格,其實不一定。

一般人覺得價格擺在那,檔次就在那,一定有它的不凡之處,這是高價策略的心理學基礎。

很多新意,需要用價格來體現,千萬別怕高價把客戶嚇跑,因為高價可能就是他所需要的。

年輕人敢開高價表示有底氣、信心,自己的勞動就值這么多錢!

對于自己穩固職業信心,事業有更充足的發展,資金和品牌效應

立于不虧之地,開高價,不會嚇到別人。一開始定高價,對自己的產品或者服務形成自我保護,表明價值,不愿讓步,傳遞出去的信號就是我的產品不愁賣,你不買自然有人買,別回頭想后悔都沒有了,吃虧的還是你

這種開高價也是有基礎的。

首先是年輕人自己創業做老板,不是給成熟的企業打工,

第二,在市場上最好沒有完全相同的競爭者,沒有客觀的指標來定價。

第三,雖然是開高價,但是也不能太離譜,不要指望一蹴而就,寧可定高了,別定低了。

根據市場的反應,如果出現問題,我們再調整好了

你好,我這邊的價格是抱歉,只可能跟您的期望值有差別,但他確實是這樣的,那請你說說您的想法嗎

買東西善于砍價,要學會掀桌子

掀桌子,直接把別人逼走,這是不合適的。

首先具備條件,逐漸的引誘到談判桌上來,如果還沒有到談判桌,這種掀桌子是沒有價值的

第一,表達上桌的意愿,把對方也拉到談判桌上來,

第二,對方上桌之后再講出,還有不太友好的其他人也在桌上,

第三,條件成熟,果斷掀桌子。

像買件東西一樣,剛開始的時候不說價格,先看起來不錯,挺好的,我很喜歡這樣,引誘對方到談判桌上來,他認為你會成為這一單的客戶的,所以已經到桌子上。

再提供一個安全網,說我自己的愛人還不太認可這個東西,或者去找其他的理由,總之找到第三方,不認可這個東西。

第三個,條件成熟時,就說,價格太高了,我要怎么怎么樣。

掀桌子不一定會成交,如果過于離譜,會讓對方懷疑誠意。

即使對方讓步,他的讓步幅度也未必能夠達到你最初的期待,所以摸清對方的底線,掀桌后開出合理的價格才可以。

賣東西可以采用跳崖式讓步

在談價格時候,會有拉鋸戰,就像擠牙膏似的,你長一點或者我降一點這種方式其實不是太好用。

最好的方式可以來斷崖式的降低。

首先,積聚一定的壓力,然后一次性超過對方的需求,然后不再講價。

跳崖式的讓步,理由必須精心選取,必須有獨特性。

談不下去的時候,如何化解危機

談判陷入僵局的原因有三種,

第一種,沒有意愿,

第二種,沒有授權,

第三種,是求獨贏。

通過以下的兩句話來判斷

咱們都是爽快人,這是今天定下來好不好

想想有什么方案,咱們兩個都能接受的。

營造一種友善的氣氛,而不是雙方對立的結果,能夠明顯改善談判的氛圍

雙方難免會有信息不對稱的情況,我們知道的對方未必知道,對方想到的我們未必想得到,其實談判的雙方話語權應該是平等的。

我們手里的籌碼可以沒有那么多,話語權不能比對方少。

情報和信息決定了話語權

假如談判不能下去,小船該翻就翻,果斷結束,直接破局,這并不代表著以前的談判都努力白費了,實際上可以下一次再做發揮。

談判并不是是與非,非此及彼的特點,很多時候要把它變成一種選擇題。

比如老板給你的案子越來越多,你任務很繁重,那么你不能拒絕,如果你拒絕的話,老板就代表著輸了還是不爽的,你可以選擇一種方式,我現在手頭上的案子太多了,雖然你讓我再接,但可能不能完全保證質量,我最盡力這樣行嗎?

當一個問題呈現是非題的呈現,我們遇到挫折喜歡向外找理由,而如果是一個選擇題的話,我們可能會向內找理由。

其實不是我說能不能便宜點,是要看您是藥的質量還是價格,這個當然我也可以做,但是時間緊之前的品質不太高,

第五章? 演講

演講形式最簡單,最能明顯體現一個人或是否會說話。

人會說話,但很少有人敢于,善于對眾人說話,做到自信流暢清晰,生動的描述。

第一,要克服緊張感。

第二,要滿足觀眾期待,達到預定目標。

第三,用表現力和渲染力營造一個氣場。

消除緊張。

首先要有所準備,對造成真實傷害有正確的評估,不要過高估計嚴重性,其次對自己有正確認識,要知道即使內向的性格也有獨特的優勢。

演講中一些尷尬可以一筆帶過,不要重點放在尷尬上,也不要隨便的過多解釋,觀眾其實并沒有那么專注。

任何一個人演講都是必然出現,只是一種本能。

如果老板批評你,就老老實實的回答,對不起,確實有點多,下次一定仔細檢查。

和老板解釋過多,容易弄巧成拙。

不管演講還是生活中遇到小的尷尬和錯誤,最好的技術就是不用技術,大方坦然,效果就不會差。

萬事不要緊張,沒有人會在意。

如果在演講中記錯了關鍵的數據,念錯了嘉賓的名字,第一時間要誠懇的道歉,忽略之前這個環節,容易導致造成大家認為不負責任的表現,重點放在態度要誠懇,而不是解釋具體的原因上。

e.g.

這里有些小問題,不過不重要,我們接著進行下一個問題。

那沒關系我們繼續。

內向不是問題,發現不了內向性格的優勢才是問題的關鍵,善于發揮自己的優勢,大膽說,就會越說越有自信,最終甚至有可能讓性格隨之改變。

在表達上內向的人的確有缺陷,但是內向的人是有觀眾緣的。

只要別人接受你是內向的人,你不需要表達出90分,當你表達出60分,你就相當于90分了

內向的人,平時不善于交際,符合心中對專業人士和工匠精神的定位,一天就巧舌如簧,言語流暢的,反而會因為用力過猛,容易給人形成不靠譜的感覺。

內向的人,三板斧,化被動為主動。

自嘲

開始就說自己緊張,因為特別內向

建立信任

內向的人先讓別人信任自己,然后順帶著也喜歡我們講的話。我們需要的誠懇,

不需要添油加醋,只需要誠懇的表達就可以了。

由小見大。

內向的人演講要注于真情實感。

通過展現性格,贏取他人的信任,應當用專業的內容鞏固這份信任。不然之前的自嘲和失落都會變成減分

e.g.

不好意思,我特別害怕人多的時候講話,因為我從小就特別內向,但是今天有不得已的理由,因為我要講的主題真的非常重要。

我性格比較內向,不太會講段子說笑話,今天只是想把我做的研究分享給大家。

用故事性的陳述,避免大腦空白。

逐字稿是可以使用的,但是也需要臨場的發揮

最簡單的方式,用故事帶大綱,

然后說故事加感想,

第三就貼標簽,存故事。

同一個故事,貼上不同的分類標簽,積累有趣的故事就可以了。

可以尋找有關故事的素材。

e.g.

大家好,我今天的演講主題是在準備這個主題時,我腦海中一直回旋著一個故事,在這里分享給大家。

如果用什么什么的視角來看待這個故事,我們會發現什么什么?

??照顧到多方面的微妙關系。

勝選演講。

忽略勝利,關照眾人,贊美對手,彌合分歧,感謝盟友。

鞏固自身的盟友基礎才是關鍵

敗選演講。

誤區在于只有情緒,沒有風度,一種是強烈表達自己的不服,另外一種,一蹶不振

誰有希拉里的敗選?

演講提到的事

第一,我不是徹底的輸家,

第二,我輸了,但是我沒有錯,

第三,贏是僥幸,我輸有客觀的原因。

所以向有思想的基本原則。

第一是感謝盟友,

第二是威脅對手,

第三是澄清誤解,

第四重建形象

聽眾的信任決定了演講的成敗

演講是臨場藝術

第一,迅速贏得觀眾的欣賞和好感,

第二,爭取大多數觀眾的認同,

第三,化解某些條件下的尷尬

開始進行自吹自擂,會讓聽眾產生挑釁式的高預期。

最怕開講之前,最怕的是敲鑼打鼓似的介紹,把觀眾的口味到最高。

假如主持人進行高調的宣布,調低觀眾的預期。

不動聲色的建立起他人對自己專業的信任。

不經意間掉金條

剛才那不過是啊,我只不過是。

有這么一個人,不確定大家認識不認識,他是。

當年是誰也曾經跟我這么說過?不過其實我覺得。

眾口難調,演講不一定要照顧到每一位聽眾。

基本的三原則

權力順應

目的是擊敗競爭對手,或者促成對方作出決定,公司競標商務談判都是和權力順應的場合。

低階順應

指的是演講的內容,讓全場程度最低的人也聽得懂,主要用于信息傳遞,而不是說服鼓動

多數順應

多數人演講更多的是贏在認同和傳播,觀點是舉得例子是小布什在911之后。

在座的各位可能是各種各樣的身份,父母子女兄弟丈夫妻子,每個人都有想保護的對象,想照顧的對象,所以為了他們,我們要接下來的話需要在座的每一個人能夠拿出幾分鐘認真聽我說以下的內容與大家的權利,息息相關。

如何在大家不想聽的時候發言。

講自己的,不顧別人本身就是一個誤區。

比如在奇葩說當中,主持人說,不回避刻意點播場景,強調廣告商比,我們念的不念他們,不給錢就點破尷尬,拉近了距離感。

主辦方委托要求講話,然后你們忍忍吧。

這種不裝直接點播的開場白會讓氣氛輕松不少。

基本套路就是

點破尷尬,

明確主題,

找對聽眾。

??自信的表達與自我訓練。

當觀眾不存在,與觀眾隔離,很顯然不是好的方法。

不要從頭練到尾,一直練到特別完美為主

而是不斷的練習和錯誤進行共存,這樣碰到錯誤的時候,能夠自然的反映出。

從內心里說收聽率,即便是有一個人進行仔細的認真聽,那就可以了。但凡是有自信的人,一定有正確的解讀,這一個在之前的一篇演講中也提到了,老外的ted演講

總之三板斧

正向解讀收聽率,降低標準,一直練習。

清晰表達自己觀點,長話短說,精簡內容

信息的多維重復與寫作不同,我們可以多種角度的通過語言來描述。

一些后綴的語氣詞是可以帶給觀眾留下理解的空間

一些復雜空洞的東西,可以變成一些細節化的操作性表述。

高屋建瓴的說法不如—-

避免說話啰嗦。

第一,先問再答,產生聚焦作用

第二,看人下菜碟兒。不同的人不同的感受

第三,話多,是因為邏輯不清楚,所以先找中心句,然后進行展開。

平時要定時定時發言來限制

第六章 辯論

這部分專指的是辯論賽

通過雙方的斗爭,對中立第三方的影響,實際上是由對抗來產生的

辯論訓練對于提升反應力,洞察力和大局觀是很有幫助的,在不靠譜的世界當中也是一種心智防身術。

本節主要提到的三部分,

一個如何應對反應慢,

如何避免陷阱式提問

洗腦式忽悠

單純只是反應快,只能噎死對手,但不一定能贏得觀眾,所以并不是他快他贏,我慢我死

以慢打快,主要是掌握復述問題,慢而不斷,化繁為簡的訣竅,不比速度,穩穩當當把道理講清楚,捍衛自己立場就可以了。

遇到快的問題,簡單的復述出來之后,可能本身邏輯就出現問題了,這時候就可以不戰而屈人之兵。

慢的目的是為了給自己留空間,可以有時間進行組織。

很多挖坑讓你跳,對方冷不丁的一個問題,就是希望我們快問快答,沒時間思考,這時候不要斗氣,不要順著他來走

化繁為簡,其實在慢的一方。

最先要做的不是快速反應,去占場上的便宜,而是沉下心聽清對方說的是什么?

結合以上三個原則,可以把該講清的東西就好。

反抗的套路

等等,我反應慢,你不要騙我,

我們原本討論的好像

你無非就是在說

怎樣回應陷阱式提問

陷阱式提問,常說的就是拋坑對于一些怎么回答的坑,那么我們,躲避開就好了,所以需要有足夠的警覺,對于一些涉及種族,政治,宗教,中西醫,同性戀等敏感性的話題要謹慎小心,有防范的意識

另外方法可以斥責刨坑者的動機,反敗為勝

重點是,區分事實與觀點,避免被對方帶入陷阱,或者點破對方的用意,先發制人。

反忽悠的心智免疫法

我們不要隔絕,不聽。

其實對于傳銷里邊,越是反彈比較重,那么越容易信。

不被忽悠的實質就是心智防身術!

最常用也最好用的技巧就是心智免疫。

關鍵詞進行脫敏

進行態度性脫敏,也就是堅定態度,認清面目,不絕對化,在辯論前要進行模擬訓練,把他所掌握的所有的信息以及可能出現的節點,都進行消滅。

模仿表達

做到影響力免疫

這個似乎有點不好理解,但是你可以選擇另外一種方法,就是,萬寶路香煙給了一個牛仔裝,又吸上煙很酷的樣子,后來廣告呢再進而衍生出來的就是,一個牛仔裝,吸著煙不斷的咳嗽。

反駁你認真你就輸了

我在乎的是道理,原來你在乎的是輸贏啊,既然如此,這么認真計較輸贏,那你豈不是已經輸得很慘

反駁你行,你上啊

我就是知道我不行才沒上的,你上了,我還以為你行呢

就是因為你一直處在這個位置上,我才上不去的,你想讓我上,你先下來好不好

反駁

我走過的橋比你走過的路還遠。

你就讓我跌個跤學一學吧。

都聽您的,萬一走錯了路,總不好讓你負責吧。

破解對方的精彩類比

這里選擇的是林毅夫和張維迎的辯論:

林毅夫說的是:我們國家要支持,第一個吃螃蟹的人

張維迎:

順著吃螃蟹的套路上,繼續說,第一個吃螃蟹的人一定是為了美味,這時候國家不需要扶持。

會有很多尋租的利益者,他本來以為是去吃螃蟹,但是他實際上是裝著吃螃蟹的樣子在吃饅頭,所以這部分人是渾水摸魚的。

如何對上級的不合理安排作出反應

最簡單的就是戰略上高度肯定。

第二就是成本上精密核算

第三決策權,完全上交

這里邊最簡單方式:

領導這事兒我們也愿意推進,只是成本有點高,你看怎么辦呢

領導這件事情的成本就是這樣,是否要繼續推進,一旦決定—-

如何避免被別人架起來戴個帽子

為了不被戴帽子,拼命甩帽子是不對的

借力打力:

最合適的其簡單的道理就是借用對方幫你建起來的權威返回來告訴對方,你這個要求,我沒理由答應你。

比如你是山東大漢,然后就應該多喝酒,其實山東或者河北人是比較豪爽的,說話也是算話的,所以不喝,也是對自己的負責任嘛。

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