關(guān)鍵詞：篩選、強(qiáng)聯(lián)系、線上線下互動(dòng)、5W1H、營(yíng)銷思維、復(fù)制
備注：“1”指小型社群，“3”指中型社群，“10”指大型社群
一、社群從0到1
1、社群出現(xiàn)的原因
隨著社會(huì)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)“+”的實(shí)現(xiàn)，以及微信的普及。我們基于信息的了解主要通過媒介就是互聯(lián)網(wǎng)和微信。之前受地理空間限制的社群關(guān)系開始逐步跨越時(shí)空，進(jìn)入虛擬連接階段。
2、社群的五大構(gòu)成
同好、結(jié)構(gòu)、輸出、運(yùn)營(yíng)、復(fù)制。簡(jiǎn)稱“ISOOC”
同好：對(duì)于某種事物有共同的認(rèn)可或行為
結(jié)構(gòu)：人員、組織結(jié)構(gòu)和向心力
輸出：社群的價(jià)值。而持續(xù)輸出有價(jià)值的東西是社群生命力的主要指標(biāo)。
運(yùn)營(yíng)：決定社群的壽命。運(yùn)營(yíng)要建立“四感”！
復(fù)制：兩個(gè)問題。是否真的需要擴(kuò)大社群？是否真的有能力擴(kuò)大社群？
儀式感：有固定規(guī)范的入群流程。如：入群時(shí)的申請(qǐng)，了解群規(guī)等。
參與感：可以參與進(jìn)來(lái)，和其他人又交流。一般是通過有組織的分討論分享等，保證群里內(nèi)有話說，有事做，評(píng)定這是一個(gè)有價(jià)值的社群。
組織感：組織活動(dòng)。確定主題，劃分行動(dòng)。對(duì)主題事物進(jìn)行分工，協(xié)作，執(zhí)行等。
歸屬感：通過線上線下的互動(dòng)，保證社群的凝聚力。
后三者主要是找到和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
3、5W1H運(yùn)營(yíng)社群
5W2H：Why,What,Where,Who,When,How.
3.1【Why】為什么建社群？
3.1.1賣貨
3.1.2人脈
3.1.3興趣愛好
3.1.4品牌
3.1.5影響力
所以早期運(yùn)營(yíng)一定要想好你要建的社群準(zhǔn)備吸引什么樣的人？準(zhǔn)備拒絕什么樣的人？
3.2【What】這個(gè)社群帶來(lái)什么價(jià)值？
價(jià)值盡可能抓住要點(diǎn)（需求）
價(jià)值要具體。就像是制定目標(biāo)的時(shí)候要符合smart原則。你的價(jià)值要實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)。
價(jià)值要有回報(bào)載體。收獲了一些志趣相投的小伙伴，了解了新知識(shí)等等。
價(jià)值要有互惠互利的共生點(diǎn)。在這里可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和獲得別人的價(jià)值。
3.3【Where】在哪里建社群？
QQ、微信、支付寶經(jīng)費(fèi)群。
對(duì)比
微信：人數(shù)上限是500，容量有限，隨時(shí)創(chuàng)建沒有限制，環(huán)形結(jié)構(gòu)，管理手段單一，文件上傳受限玩法較少。
QQ：人數(shù)上限是2000，容量充足，低于500可以創(chuàng)建多個(gè)，金字塔結(jié)構(gòu)，群文件等多種管理手段，，利于社群維護(hù)，玩法較多。
微信和QQ兩者人少的時(shí)候，體驗(yàn)相似，但是人數(shù)眾多的時(shí)候，QQ群優(yōu)勢(shì)更明顯。
支付寶經(jīng)費(fèi)群：可以設(shè)置掃碼付費(fèi)進(jìn)入，省人省事省時(shí)間。適合組織小型私募和組織眾籌。
3.4【Who】社群里要有哪些人？
創(chuàng)建者：有一定的人格魅力和威信。在某個(gè)領(lǐng)域讓人服氣，能號(hào)召一定人群。同時(shí)，對(duì)社群的定位、壯大和未來(lái)等都有長(zhǎng)遠(yuǎn)而正確的考慮。?
管理者：可以帶著大家一起玩，可以決策，賞罰分明，挖掘和培養(yǎng)新的小伙伴。完善和優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。
參與者：參與到社群的活動(dòng)和討論中，牛人，萌妹子，逗比等等。
開拓者：懂連接，能談判，善交流。挖掘社群潛能，利用不同的平臺(tái)對(duì)社群進(jìn)行宣傳和擴(kuò)散。
分化者：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，深刻理解社群文化，參與過社群構(gòu)建，熟悉流程細(xì)節(jié)。分化者是未來(lái)大規(guī)模社群復(fù)制時(shí)的超級(jí)種子，是復(fù)制的基礎(chǔ)。
合作者：認(rèn)同社群，有相匹配的資源。
付費(fèi)者：贊助幫助社群運(yùn)營(yíng)的人或組織。
3.5【When】什么時(shí)候籌建，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)多久？
確定社群的籌建時(shí)間和運(yùn)營(yíng)的周期。
然后可以不斷更新和迭代，推出新的產(chǎn)品。
3.6【How】建立了社群，準(zhǔn)備如何變現(xiàn)？
產(chǎn)品式；會(huì)員式；電商式；流量式；服務(wù)式
產(chǎn)品式：社群因產(chǎn)品而聚集在一起的。
會(huì)員式：渠道變現(xiàn)，社群收費(fèi)。
電商式：賣貨。
流量式：增加流量，收取廣告費(fèi)。
服務(wù)式：提供服務(wù)，時(shí)刻都可以提供交易。
二、社群1到3
1、社群1到3
【同好】
在社群【同好】的主題下，塑造大家都認(rèn)可的價(jià)值觀。建立有特點(diǎn)的社群名稱，logo和口號(hào)。
篩選：提供一些條件或者價(jià)值觀等，最終篩選出一些認(rèn)同社群價(jià)值的人。
【結(jié)構(gòu)】
引入規(guī)則：邀請(qǐng)制，任務(wù)制，付費(fèi)制，申請(qǐng)制。
入群規(guī)則：
群名統(tǒng)一：有統(tǒng)一的命名規(guī)則
群資料，群公告統(tǒng)一：提前準(zhǔn)備，告知相關(guān)事宜。
破冰準(zhǔn)備。
統(tǒng)一交流和分享規(guī)則。
建立淘汰規(guī)則
【運(yùn)營(yíng)】
初期運(yùn)營(yíng)，通過自身影響力聚攏法；線上標(biāo)簽篩選法；線下場(chǎng)景切入法。
【輸出】
適時(shí)使用中心化和去中心化法則。
復(fù)制：
需要考慮以下兩個(gè)問題，滿足既可以復(fù)制。
是否真的需要擴(kuò)大社群？是否真的有能力擴(kuò)大社群？
2、小社群到大社群遇到的坑
失焦：定位不明確或者一直在改變
無(wú)首：缺乏有影響力或者熱心的群主等管理者
暴政：管理者的性格或者規(guī)則過于個(gè)性和強(qiáng)勢(shì)
無(wú)聊：內(nèi)容缺失，質(zhì)量不足。
蒸發(fā)：群成員水平的降低，社群失去價(jià)值或者減少，離群
3、如何打造高效團(tuán)隊(duì)
使用中心化管理和去中心化管理
中心化管理：大神大牛等專人或者嘉賓進(jìn)行輸出。
去中心化管理：全民參與，共同輸出。
分層級(jí)建立三個(gè)結(jié)構(gòu)：管理群，核心群，普通群。
高效溝通：制定工作手冊(cè)，約定溝通制度，建立共享日程表，線上溝通前個(gè)人做好5W2H梳理。
新人：挖掘和培養(yǎng)有潛力的新人，為社群管理提供新的想法。選擇標(biāo)準(zhǔn)：才華出眾；做事高效；產(chǎn)出穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)至上，積極主動(dòng)
4、如何維持社群活躍度
5、線下核心團(tuán)隊(duì)搭建
三、社群3到10
1、復(fù)制（什么是復(fù)制呢？原理是什么，有有效的資源和文件，可供使用和學(xué)習(xí)）
原則是：
2、社群營(yíng)銷的思維方式
3、從社群到社群經(jīng)濟(jì)
四、工具
總結(jié)
