? ? ? ?斷斷續(xù)續(xù)讀完了鈴木敏文先生寫的零售的哲學(xué)，對(duì)于個(gè)人來說由于專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系我感覺受益匪淺。這本書講述的是一個(gè)職員去美國(guó)考察項(xiàng)目并逐漸發(fā)展成日本超一萬(wàn)家的企業(yè)，該書講述最為重要的一點(diǎn)就是靈活應(yīng)對(duì)變化，中國(guó)有句古話萬(wàn)變不離其宗說的就是這個(gè)意思，對(duì)于這句古話作者或者稱呼為7-11的CEO詮釋的很完美，圍繞消費(fèi)者一直靈活的變化唯一不變的是迎合消費(fèi)者，現(xiàn)在已經(jīng)不是以前做企業(yè)，以前大都信息不對(duì)稱企業(yè)有什么就買什么不管什么價(jià)格，以前是屬于買方市場(chǎng)而現(xiàn)在則屬于賣方市場(chǎng)誰(shuí)能掌握消費(fèi)者則誰(shuí)就掌握錢。
? ? ? ?在這本書也學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，如書中所寫的輕松的背后是停滯不前，人們總是習(xí)慣性的以為市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越少越對(duì)自己有利，但是，一旦沒有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，事業(yè)往往會(huì)止步不前。7-11采用的是密集型選址戰(zhàn)略，其優(yōu)點(diǎn)有如下三點(diǎn)，其一在一定范圍內(nèi)，提高7-11的品牌效應(yīng)提高知名度，加深消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知度，其二當(dāng)?shù)赇伡性谝欢ǚ秶鷥?nèi)時(shí)，店與店之間的較短距離能提升物流和配送的效率，其三廣告和促銷更見成效。因?yàn)楫?dāng)時(shí)作者把7-11引入日本是為了改變中小零售店因?yàn)榇笮唾u場(chǎng)的繁榮而陷入衰退期的現(xiàn)狀，而那是作者根本不懂什么該如何經(jīng)營(yíng)，而且去美國(guó)培訓(xùn)也只是給了一本小冊(cè)子然而冊(cè)子所講的內(nèi)容也基本是些常識(shí)，可以想象當(dāng)時(shí)作者的情況，也正是因?yàn)檫@才有了現(xiàn)在的7-11,作者從自身入手把自己當(dāng)作消費(fèi)者來改變當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)理念，文中舉例來說明作者每周日都會(huì)買東西回家給家人分享一旦感覺味道不對(duì)所有店鋪這樣?xùn)|西都下架所有風(fēng)險(xiǎn)自己公司承擔(dān)，還有一個(gè)例子是說當(dāng)時(shí)賣的很好的紅豆糯米飯團(tuán)，但是作者試吃后發(fā)現(xiàn)沒有嘗到糯糯的口感于是乎詢問下知道原來沒有安正確的方法，因?yàn)楫?dāng)時(shí)還沒有以蒸籠蒸制大量糯米的工藝和設(shè)備，因此只能用于普通米飯相同的做法，本其實(shí)可以繼續(xù)賣因?yàn)槭菚充N品但是作者選著了下架并自己研發(fā)設(shè)備，作者說過什么是好的銷售，好的銷售就是讓顧客來店后有一種感覺那就是我來對(duì)了，我吃對(duì)了，我買對(duì)了。總結(jié)一下，這本書作者就說了二點(diǎn)，也是這二點(diǎn)才成就了現(xiàn)在的7-11，第一點(diǎn)，應(yīng)對(duì)變化：第二點(diǎn)，一個(gè)基本點(diǎn)消費(fèi)者。
最后附上作者寫的零售哲學(xué)
1.??? 做不了基礎(chǔ)工作的人也無(wú)力發(fā)起革新
2.??? 只要有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，有效的信息自然就會(huì)出現(xiàn)
3.??? 不要隨口說出數(shù)值目標(biāo)
4.??? 越看似賺錢的事業(yè)越容易飽和
5.??? 只要信仰堅(jiān)定，就不會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷
6.??? 理性上的認(rèn)識(shí)和情感上的接受同等重要
7.??? 從“等待型經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)為“進(jìn)攻型經(jīng)營(yíng)”
8.??? 成為有創(chuàng)造能力的推銷員
9.??? 嘗試網(wǎng)路與實(shí)體店鋪的相互融合
10.? 改變賣方市場(chǎng)的思維方式、
11.? 主動(dòng)開拓新市場(chǎng)
12.? 不是“為了顧客”而是要站在顧客的立場(chǎng)考慮
13.? 堅(jiān)持“假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證”的流程一定會(huì)有所收獲
14.? 經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家都大同小異
15.? 改革要從全盤否定開始
16.? 妥協(xié)即是終結(jié)
