這篇文章是我寫于 2013-05-09，轉到簡書來保存。

今天在黃埔壯元谷電子商務產業園結束一天的活動準備回來，無奈于這個地方有點偏，而且是新開發的地方，打車是不可能的事，于是在網絡上搜各種關鍵詞想就近找個出租車公司的客服電話，都沒有靠譜的結果。突然想起最近幾個打車應用挺火的，真的完全不抱希望的裝了個試試，花了5秒鐘了解怎么用，然后下了個單居然不到一分鐘就有司機接單，然后打電話過來詢問，再然后一小會兒就出現在我面前了!

O2O的強大力量活靈活現的展現在我面前!

如果只是這樣，就不算是奇遇了。

上車后，我就跟司機聊，我說這個東西還真挺有用啊，司機說：”是啊，還挺好的“，然后立馬給我推薦另一個同類的應用，說另一個更好些，用得人更多些。然后我們就開始聊這個應用的各種操作方式、體驗、優缺點、聊到他們這個行業的競爭，這些公司的融資、市場策略。我問：最開始的時候你怎么知道這個的？他說：“那些推廣人員，就在機場那里找出租司機，給司機們介紹，我當時一聽就明白是怎么回事了，立即就掃描（二維碼）安裝上了，那個業務員還覺得挺驚奇的，說你這么快就裝好了”，“兩個月接了四十個單！每單打車應用還補貼10塊！！”我問到”我之前看新聞說，現在的出租車司機都用微信群溝通，互相介紹客人“，司機說”這個有，我們用很久了“，我指著車上的客服電話和GPS機器（是這么叫吧？）問”那這個客服電話還有用嗎？“，司機說”也不怎么用，關鍵是太不好用，就給顯示個電話號碼，我還不好記，要是邊開車邊記號碼好危險，跟客人電話溝通，客人也說不清楚自己在哪里。你看這個打車應用多好，有地圖顯示，司機的位置和客人的位置清清楚楚，距離也顯示出來了”

聊到掃描二維碼，話題又轉到手機上，我說：“你看我們兩個用的手機一樣都是G10“，司機說：”這個現在都過時了，應用稍裝幾個就慢得不行，內存才512（我更正他，說是768），他說現在新款都是2G了，同時用四五個應用根本沒有問題，你看那個HTC ONE，多好，金屬外殼、4核，關鍵是拍照，特別是晚上拍照效果特別好，三星的根本就沒有HTC好，iPhone5太貴不劃算，現在三千多，已經是非常好的手機了“。。。

說到手機就聊到手機上網，司機說：”你用得也是聯通吧，聯通的上網速度快，以前流量不夠用，電話費又多得用不完，我現在用得找到了一個解決方案，申請一個X套餐，再另外買一個30元的流量套餐，一下就有好幾百M，現在根本不擔心流量問題，你不要選那種話費少流量多的，電話費不夠打也不行，這個方案是我研究的最好的“。

說到上網就提到網絡購物，司機說：”我現在基本上都在網絡上購物了,出來一般都不怎么帶現金了，都是用支付寶、網銀什么的。都是在京東、淘寶買東西，以前京東不收物流費的，這一點跟現在這些打車應用一樣，都是補貼消費者、燒錢做推廣，京東把當當都打下去了，不過京東現在也開始收物流費了20塊以下的要收了，不過習慣在上面買了，收幾塊物流費都無所謂的。“，我把話題引向運營，我說”劉強東的融資能力絕對是一流的“，司機接著說”在融資和燒錢方面劉強東跟瘋了一樣，不過那也是因為他有能力，人家才會把錢給他的“。由于今天我去的電子商務產業園也是亞馬遜的物流基地，所以我說到”亞馬遜在中國都干不過劉強東他們“，司機說”亞馬遜是美國的吧，我覺得還是淘寶這些的比較好，在中國他們這些都跟不能跟中國的這些電商競爭，根本打不過光淘寶、京東這些“；

說到網絡購物，我們又聊到了網絡安全，司機說：”以前網絡很不安全的，而且那時候都不懂，聊QQ聊著聊著，彈個窗口出來說中獎什么的，叫輸入QQ密碼，我就傻乎乎的輸了，結果第二天你上來QQ沒有了，登錄不了了。現在安全太多了，QQ會提示你這個鏈接是安全的或是有風險的，而且我們自己也有識別能力了。再比如網銀，我現在用的中國銀行的網銀，有個動態口令（還比劃著那個東西的形狀），隨時在變的，根本就破解不了，而且還有密碼呢，還有手機的短信驗證呢，根本就不可能破解密碼。“，接著說：”我平時都用360習慣殺殺毒，打打分什么的，電腦根本就沒毒了，安全的狠。不過我發現360很有意思，一開始它提示我說這個網站有風險、不安全什么的，我覺得挺好的，有一天我裝個搜狗瀏覽器，它說這個軟件不安全有風險，但是我覺得這個東西，沒有什么不安全的啊，用著也挺好的，后來發現它經常說這個、那個不安全什么的，我都不理它“，我接話茬說：”呵呵，這是360的恐嚇式營銷“，司機接著說”發現這個公司真的有點流氓的“。

說到這里，司機說”你要去的地方在對面，現在下著雨，我看你也不必走天橋對面了，我從前面給你繞到對面“。

接著，說到360和QQ，司機接著就自然的說起了3Q大戰，司機說：”360和QQ打架的時候，QQ說要么用QQ，要么用360，結果那時候不是很多人都把QQ卸載了嗎，那時候我都卸了，QQ這樣做真的挺沒品的，結果還不是自己頂不住了又出來說云云“，又說到”QQ以前只做QQ也挺好的，現在什么都做什么新聞、音樂、游戲、反正就是什么都做亂七八糟的，不過現在這些公司也都這樣了，你看百度也做瀏覽器，搜狗也做瀏覽器，輸入法什么的，以前多好啊，看新聞就上新浪、玩論壇就上天涯“，我說笑到”他們都是吃著碗里的，看著鍋里的“（作為業內人士我們知道，對于大的互聯網公司，無論是出于戰略防守，還是謀求創新，抑或是尋找新的收入增長點，都需要不斷的開發新業務）。

聊了這么多，我不至一次的提到，我說你對網絡的了解，還真是不少啊，司機又說笑到說：”以前弄個手機下載點歌曲好困難啊，還要找人幫忙什么的才行“，我插嘴說”是啊，關鍵也是以前的手機操作也比較麻煩，大家對電腦也不是特別熟，那時候還有這么一個生意嘛，街邊經常看到 代下載MP3、MP4，一首歌多少多少錢嘛，哈哈，這都是可以做的生意“，司機說”沒辦法啊，真不會下啊，不過現在不一樣了，現在都很方便了，你看我現在聽歌，我就用酷狗（手機APP）想要下歌，打個勾就搞定了，下1000首都不是問題，而且還不收錢“，司機話鋒一轉”不過，我現在不怎么聽歌了，要聽的話，我都是下無損音樂，弄個好音箱聽，不過聽說，現在無損音樂已經準備收費了“，我接茬說”是啊，現在國家正在大力推動正版化，各音樂網站都在醞釀收費方式“，司機說”不過高質量的音樂，一首收個一兩塊也是可以接受的，低質量的聽著沒啥意思“

就這么聊到我要下車的地方，車停下來，正巧有人在旁邊等著，司機邊收錢找錢，邊跟外面的乘客說”下著雨呢，你們先上來吧“。然后找我錢，說了聲謝謝，把我送下車。

故事完了，以上內容純屬真實，如有雷同，就是抄我的：）。

半個多小時的車程里，我跟這位出租車司機的對話，涵蓋了互聯網、移動互聯網、電子商務的各個方面，從軟件到硬件，從運營推廣到商業模式，從用戶體驗到客戶關懷，其間，我數次在內心中驚嘆這位出租車司機對互聯網的了解和見解，同時也驚嘆于互聯網真正的在改變人們的生活，以及影響之深。

恰逢昨天我聽了《冬吳相對論：成為優等生》這一期，里面提到的一位出租車司機是如何做到比別的司機收入多2.5到3倍的，我想這位司機一定是有過之而無不及了，像我特別寫出來的兩個細節，一是提醒我，已經到地方了，但下著雨不建議我走天橋，二是，到地方后，讓在外面雨里等候的乘客先上車，都體現了司機的客戶關懷精神。

這位司機，對互聯網的理解全部來自于生活，理解之深甚至遠遠大于我接觸的一些互聯網從業人士，從他說到的話題中，能體會到他對生活和互聯網的熱愛，我們都說藝術是來自于生活的，我們做互聯網產品和身為產品經理的IT精英們，在做產品的時候，是不是從生活中出發的呢？

熱愛生活，才能發現別人無法看到的價值。產品經理們，到生活中去吧。

(為了避免讓大家認為是給打車應用做廣告的嫌疑，這里我特意不提具體的打車應用名稱。)