文︱萌
20170702
今天的剽悍晨讀分享的晨讀書籍是《關鍵對話》。這本書講的是與人溝通的問題，我自己思考了下，對于溝通有以下看法。
『溝通的氛圍』
有的時候溝通的氛圍和環境非常的影響溝通結果，記得以前見到村書記處理鄰里的矛盾，很多時候都不是在矛盾發生的現場處理的，有的時候在田間地頭，有的時候再飯桌上，幾句話幾杯酒，矛盾就化解了，所以溝通的環境和氛圍很重要。有的需要在辦公室里溝通最有效果，有的在咖啡館，有的在小酒館。不是說過么，沒有什么是一頓火鍋解決不了的，如果一頓不行，就來兩頓。
『溝通的時機』
我們有的時候認為，出了問題了才需要溝通，其實不然。有兩對夫妻，一對夫妻習慣每隔一段時間，都找個舒適的環境，談談心情和想法。另一對夫妻總是認為兩個人沒有什么問題，很少談到雙方的問題，但是有些細節末支都在心里沉淀，終于等到一天爆發了。所以，溝通并不是要等到已經發現問題了才開始，而是任何時候都需要溝通。
『溝通的技巧』
1情緒激動的時候不溝通
在雙方情緒最激動的時候，最急需的不是溝通，而是盡早緩和雙方的情緒。人在情緒激動的時候最容易說出傷害人的話語。而話說出口就難以收回，最終造成不可緩解的局面。
2溝通之前要有方向
溝通要達到什么目的，是要對方發現自己的不足，還是要對方同意你的觀點，還是要化解一個矛盾，在開始之前要有個大致的方向。
3不要拖延
有的時候，和朋友產生了矛盾，就會想，等以后再說吧，等下次再道歉吧。但是很多事情，等一等就忘了。
所以，溝通的氛圍、時機和技巧都在線的時候最容易達到有效溝通。
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