如果你作為實(shí)習(xí)生嘗試學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)入門，那么和所有入門工作一樣，運(yùn)營(yíng)入門大多先從非常基礎(chǔ)甚至看似毫無價(jià)值的事情開始，其中一些工作甚至可以稱之為體力活，很多人并不喜歡這樣的工作。

比如，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要做一些內(nèi)容準(zhǔn)備，具體工作很可能是非常基礎(chǔ)的上傳圖片、編輯文本的工作，繁重而且很乏味。再比如，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要做活動(dòng)的前期調(diào)研，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要做產(chǎn)品的前期調(diào)研，找各種人要各種數(shù)據(jù)和表格，打各種電話去研究用戶的反饋信息，你會(huì)覺得自己像個(gè)客服，嘮嘮叨叨但是無從下手。

但是如果你用心，絕對(duì)可以有收獲。譬如，內(nèi)容準(zhǔn)備。你拿到兩張Excel表單，里面各有20萬條數(shù)據(jù)，需要你先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配篩選，那么你是手工一條一條核對(duì)，還是用公式來減少工作量呢？這可以鍛煉你做事的能力——先思考后動(dòng)手，效率更高，而熟練度可以提升你的軟件使用水平，等等。

譬如，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的前期調(diào)研。你需要每天打100個(gè)電話，獲得各種談話內(nèi)容，然后你要如何從這些內(nèi)容中提取相似的需求，并且分門別類交給產(chǎn)品經(jīng)理呢？這種工作可以鍛煉你總結(jié)歸納的能力，以及你的思維方式等。

臺(tái)塑集團(tuán)是臺(tái)灣最大的民營(yíng)制造業(yè)集團(tuán)之一，創(chuàng)始人王永慶被稱為“經(jīng)營(yíng)之神”。

15歲那年，王永慶小學(xué)畢業(yè)，在臺(tái)灣南部嘉義縣的一家小米店做學(xué)徒，做一些打雜的工作。第二年，他托父親找人借了200元舊臺(tái)幣，開了一家米店。1942年，王永慶結(jié)束賣米的生意，用10年的積蓄在老家買了50畝土地，做起了小地主。1943年，他轉(zhuǎn)向木材生意，賺到5000萬元舊臺(tái)幣。1954年，王永慶成立福懋塑料公司。1957年4月，福懋塑料公司更名為臺(tái)灣塑料公司，簡(jiǎn)稱臺(tái)塑。

王永慶從送大米這種雜活做起，一步一步成為臺(tái)灣塑料大王。所以說，打雜沒有那么簡(jiǎn)單，王永慶一定不是當(dāng)年米鋪里唯一一個(gè)送大米的學(xué)徒，為什么其他學(xué)徒?jīng)]成為商業(yè)巨擘，而他做到了？

同樣，運(yùn)營(yíng)的工作也是循序漸進(jìn)的，也需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，也正因?yàn)榇耍粋€(gè)好的運(yùn)營(yíng)實(shí)際上比一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理更加稀有。

運(yùn)營(yíng)是個(gè)筐，什么都能往里裝。

曾經(jīng)聽人說過：“（互聯(lián)網(wǎng)）產(chǎn)品是一項(xiàng)貫穿用戶整個(gè)生命周期的設(shè)計(jì)行為。它根據(jù)用戶的需求而變化，最終完成對(duì)用戶需求的實(shí)現(xiàn)與用戶體驗(yàn)的完善。”同樣的道理，（互聯(lián)網(wǎng)）運(yùn)營(yíng)貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個(gè)生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整，為了實(shí)現(xiàn)不同階段的目標(biāo)而有所改變，不斷適應(yīng)提高。

如果有人要我給運(yùn)營(yíng)下一個(gè)定義，那么我認(rèn)為：一切能夠進(jìn)行產(chǎn)品推廣、促進(jìn)用戶使用、提高用戶認(rèn)知的手段都是運(yùn)營(yíng)。

根據(jù)產(chǎn)品類型的不同，運(yùn)營(yíng)的方式也不盡相同，但運(yùn)營(yíng)的核心目的只有一個(gè)：讓產(chǎn)品活得更好、更久。

所謂“活得更好”，是通過推廣、教育、活動(dòng)等一系列手段讓產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)獲得提升；而所謂“活得更久”，是通過數(shù)據(jù)分析和用戶行為研究讓產(chǎn)品的功能不斷完善、易用性不斷提升，從而獲得更長(zhǎng)的產(chǎn)品生命周期。

那么，何為產(chǎn)品的生命周期？

365極限挑戰(zhàn)日更營(yíng)? Day 467