「APP評測」系列文章均出自集創堂會員之手，他們中有設計總監，也有入行不久的交互設計新人；闡述大部分客觀理性，難免也有主觀感性的；點評深度也參差不齊。因此無論你認同還是反駁，都歡迎發出你的聲音。

本文作者集創堂第38期學員丁麗萍

版本號東方紅2.6.0

認識東方紅

產品介紹：“東方紅資產管理APP”60秒開戶交易，7×24小時在線服務，東方紅系列產品盡數呈現，讓您尊享貼心服務！集賬戶查詢、安全交易、觀點資訊等于一身的專業理財手機客戶端。

廣告語：我們堅持，因為感恩于你的信任。

定位人群：瞄準年輕人群、互聯網用戶，給你一個動一動手指就能通過手機輕松理財。

產品定位：現金管理工具，注重基金資產的流動性。追求超越活期存款利率（稅后）的穩健收益。

市場優勢&運營模式：目前屬于垂直市場，以強大資源驅動為運營模式，背靠東方證券資產管理有限公司，東方紅資產管理固定收益團隊掌舵。公司除了自身嚴格風控流程外，與不少銀行建立戰略合作關系，例如工行、光大、平安銀行，不定期便有一次合作發布。

投資思路——專注投資各行業最優秀的龍頭公司。

只投資各行業里最優秀的公司，細分行業只投資最好的那一家，分享公司中長期增長的收益。

東方紅資管發展

產品概覽

產品功能構架

可以看出東方紅的架構采取的是寬而淺的結構，用戶使用效率比較高，不會造成很大的操作負荷，整體架構是由4個主要頁面組成的，每個頁面包含的層級都在二級以內，層級較淺，主要功能在首頁跟產品完成。

APP客戶端功能涵蓋基金資訊，賬戶查詢，資訊其他等三大功能，在基金APP中內容屬于較少的。

問題點：如圖可以看到首頁的4個tab,都與其他頁面內有重復。雖然產品注重效率，但重復性出現會讓用戶產生疑問，體驗效果差。

產品迭代

迭代頻率約為每月1/次，迭代內容始終圍繞著產品展開，主要提升產品種類和細節來吸引更多的用戶。產品還處于初級核心功能階段，所以將完善產品核心功能及用戶體驗為重心。

建議：用戶投資效率、體驗，用戶黏度三項內容也要關注并逐步提高。

APP下載指數

東方紅一周的下載整體同比增長百分之3，移動同比增長百分之10， 處于緩慢增長期。 ?目前大部分的新基金還是靠銀行渠道銷售，web和線下完成。?

D點是2017年11月8號，東方紅睿璽三年定開混合基金認購開啟受到熱捧，吸引大波用戶搜索下載。說明投資業績是受到投資者關注的。雖然這種關注和信任還是基于基金管理人以及基金經理的投資管理能力，甚至包含了一定的品牌溢價。

頭屏三要素

我是誰：頭屏bannery有LOGO清晰我是誰，但沒有明確告訴用戶產品主要做哪方面的理財項目。banner占據高頻的位置，但是它的設計內容，問卷調查，幸運大轉盤，流量送不停，與產品沒有關聯度。不足以吸引用戶點擊，推動力太弱，轉化率比較低。

我有什么內容：理財產品的特性，目的是讓用戶賺錢，收益放在首屏的導航的第一個。消息也是幾個星期會有更新，活性低。資產功能多余，收益里就包含了資產。另外種豆的活性非常弱。在首屏這樣重要的位置應該設置一些高頻操作的功能或戰略入口。

我拿什么吸引你：投資列表的運營產品大概在4條左右，內容偏少，目前條目占比可以，推薦理由大而范，吸引力不夠。

產品六要素

現有市場

東方證券資產管理有限公司（簡稱：東方紅資產管理、東證資管）成立于2010年7月28日，注冊資本3億元人民幣，前身東方證券資產管理業務總部，自1998年就開始從事資產管理業務。2010年東方資管開始獨立運營。旗下13名基金經理管理40只基金，管理的資產總額501.27億元，屬中型基金公司。也是獲中國證監會批準設立的業內首家券商系資產管理公司。

1、業內評價?：東方紅資產管理是“深藏功與名”的優質基金公司，論成立時間不是很早，至今不過7歲；論基金規模不是最大的，論基金個數不是最多的，論基金類型更是少之又少，僅有混合型、債券型、貨幣型三種。但要是論主動權益管理能力，東方紅絕對是能數得上的。

2、盈利模式：靠收取費率贏利，包括認購費，退出費，管理費，托管費，還有業績提成。主要的贏利點是業績提成。

產品的不同，收費的標準會有變化

用戶指向

1、定位人群：瞄準年輕人群、互聯網用戶，給你一個動一動手指就能通過手機輕松理財。

目前app用戶為具有投資需求的普通投資者，主要的年齡發布30-39歲，40-49歲之間，其次為20-29歲，以男性用戶為主，主要分布在北京，上海一帶。

2、人物建模

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運營主導

1、孫子兵法所說的：“故善戰者，立于不敗之地，而不失敵之敗也。”中國紅資管在投資組合構建上，亦有自己獨特的風格——專注投資各行業最優秀的龍頭公司。 這樣的配置結果是兩個：

其一，因為一個行業只投資一家公司，所以這個公司必然是團隊精挑細選、長期跟蹤之作，組合標的的質量和確定性有較高保證。

其二，也因為一個行業只投資一家公司，所以理論上每個行業的倉位不會超過10%。整個組合有良好的均衡性和分散度，凈值的波動率遠低于行業平均水準。

東方紅資產管理在權益類投資領域享受盛譽，一直堅持價值投資理念，注重把握大趨勢下的大概率投資機會，自下而上精選“幸運行業+能干的管理層+合理估值”三者兼具的優質標的。價值投資的核心策略是低價買入優秀的公司，多維度精選優秀個股，與優秀公司相伴，嚴守估值紀律，分享優秀公司長期成長的收益。優秀公司擁有強大競爭優勢，擁有一定壁壘，能夠在市場競爭中保持超額利潤，長期獲得超出社會平均水平的利潤

2、業務類型

東方紅資管旨在打造不同風險收益配比的完整產品線，通過集合理財產品，定向資產管理計劃或專項資產管理計劃為客戶提供適合自身需求的投資策略，并根據客戶的風險承受能力和 市場情況確定或調整投資品種和比例。 同時，通過定向通道大力發展金融同業業務，打通銀行，信托以及私募投融資業務。

經典投資產品：現金管理類、債券組合類、股債平衡類、優選基金類、權益組合類?。

通道產品：票據資產投資、SOT投資模式、結構化定增類、網下申購新股。

近期新拓業務：量化套利類、資金池管理、股權質押類、市值管理類、員工持股類。

初級核心功能

1、60秒開戶交易

注冊登錄：新客戶點擊注冊，輸入手機號，獲取驗證碼，設置登錄密碼，注冊成功！

開通直銷賬戶：點擊“開戶”，填寫身份證、姓名，綁定銀行卡，完成手機驗證，設置交易密碼，進行風險測評，開戶成功！

整個操作過程具備效率，流暢度好。

、

2、購買

選擇需要購買的產品，閱讀產品相關信息，點擊“申購”，閱讀風險告知函，輸入申購金額，選擇銀行卡，查看適當性匹配意見，點擊“下一步”，輸入交易密碼，申購申請提交成功！

3、特色功能——產品定投

一種“相對保險”的理財方式，基金定投是一種長期的定期定額、分批投入的基金投資方式，省時省力、平滑成本，能夠規避投資者對申購時機主觀判斷的影響，適合長期基金投資。

點擊“我”頁面中的“定投計劃”，在產品列表中選擇想要定投的基金，仔細閱讀風險告知函后點擊確認，填寫定投金額、協議別名，選擇扣款日期、扣款銀行卡后點擊下一步，輸入交易密碼后，定投計劃申請成功！

4、消息

消息tab在東方紅這個APP里只是告知性質的功能. 用戶知曉就好,并不需要用戶與消息進行交互。所以不需要放在首屏這樣重要的視覺強點的位置.在我的里面已經有一個消息入口，操作重復。只需要留下我的里面一個消息入口就可以。而且消息幾個星期沒有更新動態，還放這么重要的位置。

首頁應該設置一些高頻操作的功能或戰略入口，比如基金。

5、種豆——增強用戶粘性

種豆，提供十萬虛擬體驗金，用戶自行調整貨幣型，偏債型，偏股型理財產品的配置比例，零風險投資體驗過把癮。

在用戶可以實盤操作前，用虛擬金做練習，get到技能點。同時對用戶的真實資產負責。完成了了解，信任，價值，轉化。

問題點： 可選只有幾個，組合類型太少。

紅豆來作為特色功能，可以邀請好友，每日登錄，評論點贊，種豆贏利等可以換紅豆，紅豆可以換取相關的獎勵。

問題點：紅豆功能有些有用起來很有局限性，評論點贊沒有論壇，只能評論點贊觀察家的文章。每日登錄了也沒有長紅豆。

6、觀察家——信息資訊

東方紅客戶端對基金動態，新產品，公司、行業資訊等的信息展示和服務的信息部分明顯不夠重視，只是在觀察家頁面上展示幾條最新資訊。

觀察家里的架構分類繁復，有序性原則模糊，沒有提示性和規律性。

任莉女士和陳光明先生為什么要是單獨的一個類別；

專欄里的資訊大部分是告訴用戶投資原則及方法，為什么還另列“投資者教育”；?

“投資者教育”這個條目的名稱合適嗎；

Ray Dalio管理手冊什么東西？點開是出錯頁面，還是是WEB出錯頁面，尺寸還沒有自動匹配。用戶體驗不好。

7、基金移動支付

支持的銀行卡數量，移動端交易所支持銀行卡的統計中，客戶端支持13個銀行卡。

支付額度，與通聯達成合作。銀行渠道方面，通聯基金支付業務目前支持豐富的銀行渠道，目前已經上線 的有 13 家，如工、農、中、建、民生、交通、招商、興業、平安等。包含絕大 部分銀行，可以滿足機構的不同客戶需求。

用戶體驗：基金公司在移動端交易需要銀行卡先登錄 PC 端開通銀聯無卡支付或 者登錄銀行網銀開通無卡支付。

問題點 ? ? ? ?

沒有第三方支付和使用貨幣基金資產來轉讓支付。比如“錢包支付”、“錢袋子支付”方式，這實質是貨幣基金的資產轉讓支付，通過這種支付方式省去了更多的申購費率，同時引導用戶將資產存入錢包，即購買相應的貨幣基金。

選擇銀行卡頁面采用滑動操作，只顯示三個銀行，用戶不知道要滑動多少次才能找到自己的銀行卡。

建議：點擊>跳轉新頁面，滑動，點按選擇更加合理。

視覺分析

APP視覺 以經典的紅色為主，藍色和土黃為鋪。菜單和界面多以文字、符號呈現，頁面設計簡約大方，信息展示沒有多余的復雜。營造一種專業、嚴謹的感覺，使人產生信任感。結構上主要采用了列表式的結構，提高了信息的獲取效率，空間上疏密得當。

風險

政策法規：2012年9月26日，證監會公布《基金管理公司特定客戶資產管理業務試點辦法》，10月31日發布《證券投資基金管理公司子公司管理暫行規定》，自此，向基金管理公司全面放開資管業務。此后一年半的時間，基金資管行業發展迅速。截至2013年底，基金子公司已成立62家，資產管理業務規模很快將破萬億。?

優勢：小額充足，300萬元以下的小額200個；在操作模式上與信托最接近；且由于讓利于投資者，產品收益高于信托，在募集速度和投資者喜好程度上更勝信托。?

劣勢：基金子公司成立時間較短，自身資本實力不如信托；以降低費用，提高產品收益，壓縮自身利益擴張發展的模式不可持續；運作尚不夠成熟，產品需要精挑細選。

東方紅堅持“價值投資”的理念，關注公司的基本面，以低估或者合理的價格買入優質的公司。挖掘價格低于內在價值的個股，始終關注上市公司的核心競爭力，陪伴優秀的企業成長，分享優秀企業的長期成長收益，把握大趨勢下大概率的投資機會。?

弊端，公司旗下的產品投資風格能夠保持一致，由于最近市場的風格偏愛“白馬股”，所以公司旗下基金產品都會大幅度的上漲。如果市場的風格發生變化的話，可能會出現旗下基金產品不漲的局面。

總結

總體而言，東方紅APP客戶端界面比較簡潔。功能不多，服務不夠完善，功能交互和用戶操作體驗稍顯不足。

沒有手勢密碼，一段時間不操作需要重新登錄，區分了交易密碼和登錄密碼，交易操作需要重新輸入交易密碼，安 ? ?全性較高。

從產品的設計角度來看，它的條目信息單一，安全保障和信任度方面做得還不夠，導致用戶體驗效果較差。可以從以下幾方面優化：

1. 產品優化——種豆是東方紅的一個重要基礎性功能，作為新手用戶，可以通過關注其他投資者的操作策略，幫助普通用戶也可以自己建立投資組合，模擬交易，鍛煉自己的盤感。但是可選只有幾個，組合類型太少。并且沒有有效引導。增加可選基金，優化組合，引導用戶進行有效組合，在投資風險方面加強提醒，提高用戶的風險意識。

2. 信息架構優化——去掉多余的tab功能，減少功能入口，突出主要功能入口，增強操作效率；

3. 流程設計——優化操作流程，減少重復的操作步驟，為用戶節省操作時間，提升用戶體驗，讓操作簡單便捷；

4. 界面優化——發現東方紅首頁條目信息單一，根據互聯網金融產品的特殊屬性，以及用戶的使用需求，兩方面相結合，并借鑒同類產品的特點優化自身存在的問題。

東方紅的slogan及上面的分析來看。東方紅是單項數據的輸出，告知用戶我們是一個可以幫助你獲得穩健收益的現金管理工具。產品穩健成長型的為主，進而提升用戶的忠誠度。需做好新手用戶的引導，提高老用戶粘性，在投資風險方面加強提醒，提高用戶的風險意識。