今天我們分享的營銷秘訣是好奇。也叫好奇心！我不知道大家，尤其是你們做營銷的有沒有這種情況？經常跟客戶打電話，客戶就會說：哎呀，我很忙！約客戶見面客戶也說：我很忙！但是我想每位銷售人員他一定是在追求一樣東西，追求什么東西呢？就是一個客戶主動給你打電話，不僅主動給你打電話還主動去詢問你的產品，不僅主動詢問你的產品，還主動購買你的產品，客戶不僅主動購買你的產品，還持續不斷購買你的產品，客戶不僅持續不斷的購買你的產品，還源源不斷的幫你轉介紹。這些就是作為營銷人員的追求，客戶不斷的跟著你被你牽著走。

那么怎么樣去打造你的好奇心呢？

第一個方法：神秘感

? 我們做營銷，做銷售，或者說我們去賣產品，或者做人力交往，它其實就像猜謎語，也像玩魔術。做營銷，其實就像一個半裸的少女，你要讓你的客戶欲罷不能，但是呢又欲言又止，對吧？你要讓你的客戶產生一種朦朦懂懂的感覺，因為我們是做營銷的。中國有個很厲害的營銷大師，我不知道大家知不知道，他叫葉茂中。他被號稱為中國營銷策劃第一人。有很多的廣告都是他策劃的，比如說前兩年姚晨代言做的趕集網廣告，拉著一頭毛驢，這個廣告呢大家都很深刻，為什么我說葉茂中這個人很厲害呢？我也有過聽他的課的，他會做一件什么事情，基本上說如果你做為企業你要去找他，做營銷策劃，他不會像大濕兄這樣跟你去分享一些免費的東西。很簡單，你要找他合作，先把五百萬的定金打到他的賬號上，打完之后你才能見到他。平時你根本見不到他這個人。但是呢他要做一件事情，他會在中央電視臺或很大的媒體上做廣告，而且你想象不到見到他，他是怎么打扮的。他會帶著一個帽子，而且這個帽子呢蓋得很深，基本上你只能看到他半只眼睛，搞得很神秘。這個時候呢你想去揭開他神秘的面紗，那么你揭開的代價就是購買。所以呢這就是我講的神秘感，對吧？

? 在我N多年前，我一開始我也是從設計師，沒做后我就去做銷售，后來做管理！一開始做了很多年銷售，我做銷售的時候是我們公司第一，做管理的時候，我們團隊也是整個集團的冠軍。那么那個時候，其實我沒那么忙，客戶經常會給我打電話，我會說：我很忙，我沒時間，沒時間去見，甚至沒時間和你電話溝通，雖然我幾乎沒什么事情，但是我知道那個客戶給我打電話，我去即使去了，他也不一定成交，與其我去了不一定成交，還不如說：我沒有空。如果說我有空我去了，那客戶其實也不一定給你成交。所以呢我就說我很忙，一但我有空時，客戶就沒有空叫我。

?? 所以，很多銷售人員經常出現一個致命錯誤：“經常給客戶打電話，包括很多公司的領導經常這樣培訓他的員工，告訴他：親愛的客戶請問您是明天還是后天或者大后天還是大大后天有時間，很多人就是這樣打電話，客戶一聽至少是明天，后天，大后天，大大后天，好像你很有空呀。如果你不見我似乎你沒有什么顧客要見的吖。那客戶就會覺得你的銷售不怎么樣，同樣你的產品，還有你的公司也不怎么樣，所以他就覺得你沒有什么價值，所以這個時候你不如去營造一種神秘感。同樣，我再舉一個例子，今天來個很多人來聽我的分享，男女都有很多位，對吧？我就問一下來聽我今天分享的女生，還沒有結婚的可以在公屏上回復個1。好！有蠻多個。那接下來我的分享能快速的讓你促成成交，找到另你的一伴。我看到還有回復結婚的，結婚的也沒關系，你可以去找情人嗎（逗大家）。什么意思呢，我跟大家來分享一下，我用女生來舉例子吧，如果說有個男孩子你喜歡他，他長的很高很帥，也很有錢。有一天他主動來約你，（第一次）吃飯或者喝咖啡或者是看電影，如果說你很喜歡他，然后他主動這么約你，你出不出來？如果你不喜歡他你就不要出來了。好，我看到了，大家都很有經驗。對！第一次約你肯定不要出來，為什么？因為每個人都不喜歡輕而易舉得到的東西，如果你出來了，他就會覺得你沒有什么價值。對吧？一

? 現在輪到我們的男生，當你去追一個女孩子的時候，如果說第一次你就把她約出來，她就出來了，你肯定覺得她沒什么意思？但是，當你約了一次不出來，第二次不出來，約了好幾次不出來，最后約出來了你會覺得越追她越有意思。即使追到手了一也會覺得珍惜。所以我們的女孩子他約你第一次不出來是對的。第二次約你要不要出來，那肯定也不出來，第三次約你可以出來，但是出來之后我相信這個男孩子一定很興奮，然后呢會請你去喝咖啡，大概半個小時，當你們聊得很興奮聊到高潮的時候，如果我們的女孩子你很喜歡這個男孩子，很想跟他在一起過一輩子的話。那么我告訴你們一個方法，當你們聊天聊到半個小時的時候，這個時候你要做件什么事情？就是你要立即停止聊天！告訴他你要參加另外一個約會，告訴他你要離開。這個時候那個男孩子就會問你要參加什么約會，對吧？然后呢你說你現在很急，來不急說，下次有空見面再跟你詳細講吧。

? 好，那接下來會出現一件事情，這幾天里男孩一定會想：我跟她約會她也同意了，按道理來說這個女孩子既然同意跟我約會，那因該對我還有感覺，但是為什么和我聊了半個小時就走了呢？然后就參加另外個約會，難道還有更優秀的男孩子在追她么？所以在接下來這幾天里男孩子就會想，甚至輾轉反側晚上都睡不著覺。甚至都想打電話去問他，但是呢又不好意思直接問，所以呢他就會很糾結，很焦躁！我們女孩子要記住一個問題，在這個時間，接下來的幾天內，如果這個男孩越糾結越焦躁越迫切想知道答案。那說明你倆的成功率就越高！

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? 那么，接下來。后面的時間你們終于又約了個時間見面，這個時候我們的女生可以跟男生說：那天太忙了實在對不起，喝了一會咖啡。其實呢那天是我一個很好的閨蜜叫我去參加一個約會，當時我也推不掉，也沒有和你做詳細解釋，實在很抱歉吖！那同樣呢，這一招也適合男孩子用。當然，這樣就制造了一種神秘感。這個男生呢就不斷的去思考這個女生怎么樣，無論她思考什么問題，只要他想這個女生的形象想得越多，你們倆成功率就越高。

? 所以，你們做營銷也是一樣。如果說你做的產品是很高端的，你千萬不要讓你的產品到處泛濫，因為你的產品是很高端的，你就要搞很稀缺性。不能讓你的產品到處泛濫。因為剛才我說的，人們不喜歡輕而易舉得到的東西，如果這些東西是很難得到的他就會覺得很珍惜，所以我說談戀愛跟營銷是一樣的，我不僅教你們怎么去談戀愛，而且還教你們去做好營銷。

???? 同樣！我再分享一個，在幾年前，我的一個朋友，在杭州做了一個非常大型的會議。那么這個會議有三千人，但是呢他公司的員工不到十個人。你們想想，三千人的會議，公司不到十個人！那一個人就相當于要約300個人，所以這個挑戰非常大。問題是如果說他們要是約不到這么多人這會議就沒發進行。所以當時他們就利用了一招：神秘感。我也有參與，當時他們做了一件事情，鎖定了五六家單位里面的人群適合來參加這個會議，所以他們就從這五六家單位下手，來借力。那么阿里巴巴是他們鎖定的其中一家公司，還有一家是杭州的一個媒體叫都市快報。加上另外同樣也是杭州的幾家單位。

? 接下來他們做了件什么事情呢？在半個月的時間里，他們就定了很多關于三千人會議的傳單，但是他們只有不到十個人，今天呢派這個人到這五家單位發傳單，明天派另外一個人發，后天又派另外一個人發。就是不斷的跟這幾家企業發傳單，除了發傳單還要打電話，除了打電話還要發傳真，郵件…等等各種方式去傳遞這家企業。那么一開始前面一個星期沒反應，十天沒反應，半個月沒有反應，大概在二十天才右反應，其中都市快報的一個副主編就聽到了解了，就跟我的朋友打電話。他說：哇！你們公司的實力太強大了，我在一個星期內，半個時間里不斷的收到你們的傳單吖，你們公司實力真是太強大太厲害了，他說，有沒有時間談一下合作呢？那么我的朋友聽的這句話就很興奮，興奮之余，大家想不想知道他是怎么回答那個副主編的？或者怎么回答比較好？剛才大家聽了我分享男孩子追女孩子，女孩子追男孩子的案例，大家認為怎么回答比較好？? “沒時間”“我這邊有點忙”“哇，我這邊有點忙，沒時間見面”，然后他肯定會說好的好的，這個時候，你不能和他說太多要及時的掛掉電話。

???? 然后第二次約你，同樣你也說時間很忙。然后第三次約你，這個時候你就要和他約個時間但是還不見面，如果你三次不會理他的話或許他就不鳥你了，是吧？那么到第四次他終于跟你見面了，但是見面至少，同樣我那個朋友跟那個副主編說：我跟你聊的時間不會很多，我之下來還要去見另一個想和我合作的人。那么接下來情況會怎么樣呢？這個副主編因為覺得見到我這個朋友太不容易了，在他約第一次，第二次，第三次，四次之前已經想和我這個朋友合作了。因為，如果他還沒有想清楚，今天見到我的朋友一下子聊不出結果，他又很難見我的朋友了。所以這是一種神秘感！我朋友說那個時候其實他沒合作。在副主編沒合作之前他一家單位都沒有合作，在酒店里睡大覺。因為他不知道怎么弄。所以這個和追女孩子是一個道理的。那么通過這種方式他就談到了一個合作就是：都市快報會免費幫這個會議在都市快報整板的頭條做廣告！同樣，會留都市快報的號碼，這個時候別人看到廣告想來參加這個很大的會議時就會給都市快報打電話。那么這個門票呢，都市快報和我這個朋友一人分一半。大家覺得這個結果怎樣？這個結果是非常好的。

如果說我的這個朋友他自己找都市快報，

你要付給都市快報高額的廣告費。

現在你既不用給高額的費廣告費，還可以與都市快報與五五分成。大家覺得這個神秘感是不是很好？當然這里面還有很多很多的故事。這就是好奇心，利用神秘感。

??? ?第二個方法：你要和客戶制造懸念

我非常喜歡看美國的一些大片，包括前段時間的【星際穿越】，美國大片為什么很好呢？因為美國大片他總會做一件事情，沒有結尾，在它結尾的時候總會去留一個懸念！雖然他的續集還沒有拍，但是他已經留了個懸念，下一集他任何時候想拍都行，所以說你看了這一集就會去期待下一集。而且他的懸念留了很大的想象空間。美國大片不像中國的片子，美國這些大片都是在暢想未來，想象未來。中國的穿越都是往古代穿越，穿越到唐朝，宋朝，清朝…等等，在這里我發表一下自己的愛好哈，所以覺得看這些片子都是沒什么意思。因為我們做營銷也要發揮我們的想象力，營銷是一件很開心的事，人生也是件人開心的事。所以呢，你需要去學會制造一種懸念！那同樣，剛才講到我們男孩子和女孩子也是一樣的。那怎么制造懸念，就是說你這個女孩子和男孩子第一次去約會，第二次解釋你和小姐妹們約會，這時候你就要結束了，你要給他留一個懸念，然后你跟男孩子說：你知道我身上的這個飾品嗎？它有一個非常非常驚人的故事。當這個男孩子問你什么故事。你就說，這樣吧。一下次有空再和你講。所以，在接下來的這個過程中又會被你所牽引，他會一直想你這條項鏈會有什么故事。同樣，會給男孩子再追你的機會。那么如果他想約你一定會以這個為借口，會打電話給你說：能跟我講一下你那條項鏈，或者照片的故事嗎等等。

??? 所以我們做營銷一定要記住：永遠永遠不要把這一次的銷售作為最終的銷售，要作為下一次銷售的鋪墊！當你制造懸念和客戶打電話的時候，客戶就會問你：喂，小張，您上一次跟我講的是什么意思/東西？能不能和我詳細解釋一下。因為你留了懸念，他又有好奇心。這個時候你就可以詳細跟他解釋，但是呢，解釋完之后你再給他留個懸念，那么他下一次又會給你打電話。或者說你給他打電話他會主動的問你問你，這樣就不會像一般的營銷人員打電話客戶就會說：我很忙，沒空，沒時間去理你。同樣也是一樣的。

??? 那么接下來。我會給大家分享一下朋友圈，很多人在發朋友圈的時候，總是發完就完事了。那么，你是不是可以在朋友圈中跟客戶做一些互動呢？對吧？比如說猜謎語游戲，在下一條會把謎語揭曉。你不要把問題和結果都講完，要留點懸念。所以說這個是很有意思的。

? 那么我在跟大家分享一個很實在的案例。我曾經給一個在淘寶上面賣包包的一個商家提了一個策劃建議，我是怎么做的呢？因為呢他只是在別人買了包包后，他寄出給客戶就完事了，我相信很多人在淘寶上開店，包括很多人做面膜，做化妝品，做微商，也是同樣的。當時我就做了一件事情。我說：你你在這個包上面放一張寫有銷售信的小卡片。告訴他我這里還有一件貨，如果說你買這款包包是200塊錢，我這款包包大概是300塊。如果說你另外再買一款包包的話我這300塊的包包就送給你，或者說你補一點差價就好了。那這樣的話，其實，就會有很多人買他這個包包，那么在他買第二個包包的時候我們就再附一張想卡片說：你買了這兩個包我這個包就送給你，當然這個包包會更加貴！這時候就會有一些客戶買，那我附一張小卡片說：如果說你買了這個包包，我前面三個包包都給你。那同樣，我附一張小卡片。你買了這個包我前面四個包都給你。這就是不斷的制造懸念，讓客戶不斷的想你下一個卡片，再下一個卡片到底是什么。這是淘寶上賣包包的案例。但是，同樣適用于你們做面膜，化妝品，各種產品。我認為都可以。

? 還有一個是鮮花店，當時我給他們做了一件事情就是：當一個男孩子送一束花給女孩子，我們在花上也做了一張小卡片。當我們送花的時候我們就告訴他小卡片要送給那個女孩子。（卡片大概內容）這個花是代表的含義是情深意重，說明你在這男孩子心中很重要。那么我建議你把下面的這束花（有圖片）送給這個男孩子作為回報。那么這個時候就會有一部分的女孩子送這束花給男孩子！這樣就帶動了花店的銷售。那么，我又會在女孩子送嘿男孩子這束花上附上張小卡片。我會告訴他：你看這個女孩子又回送了一束花給你，說明他同樣對你情深意切。我建議你呢把另外的一束花再回送給這個女孩子。那么在女孩子收到花時同樣我又告訴她，你再送一束什么回應這個男孩子。這樣，就不斷的制造懸念，讓客戶不斷的給你帶來收入。所以，你不要以為你是做店面的，還是做淘寶，或者做微商，其實都可以用到這個方法。這就是一種懸念的方式。如果說你運用好的話那對你的銷售絕對有很大幫助，提高三倍業績也是沒問題的。當然，這個懸念的設計有九大模式。每個模式殺傷力都比較大。在這里暫不分享。那么接下來講第三個，怎么樣去制造好奇。

???? 第三個方式：忽隱忽現

什么叫忽隱忽現？就是：快要忘掉，又沒忘掉，馬上要忘掉的時候。在他大腦中不斷的給他鏈接，讓他永遠找不到答案，讓他無法形成判斷。因為，一旦客戶形成判斷，有結論了，你就無法引起他的好奇心。所以呢你要讓你的客戶無法形成判斷。比如，湖南衛視【我是歌手】為什么說他的人氣很好，因為你不知道他的結果怎么樣，誰最后會得冠軍。一下子來一個人，一下子淘汰一個人，一下子又復活一個人，搞的你也不知道到底誰會拿獎。所以呢，你就感覺忽隱忽現，同樣，再舉例子，男生和女生案例。當女生跟男生說：我這個項鏈是有故事的，你可以下個禮拜天約我看電影我再跟你分享這個項鏈的故事。但是呢，到了那個禮拜天之后，那個男孩子如果說沒有來約這個女生。當然，這個前提是女孩子是很喜歡那個男孩子的。這個時候你可以打電話告訴那個男孩子提醒他：你不是說這個禮拜約我去看電影嗎，怎么沒打我電話呢？順便我也把我項鏈的故事說你聽。這就說當客戶快要忘掉還沒忘掉馬上要忘掉的時候，你要提醒他一下。這就讓他大腦里產生鏈接，你不能說他不理你了，你又不和他產生鏈接。那你的那個好奇心就沒有效果，沒用了。他的好奇就直接埋沒了。以上就是我這次分享的營銷秘訣叫好奇心。

很感謝大家的聆聽，希望對各位伙伴有所幫助！

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