第一課? 初識非暴力溝通
今天我們主要學習了什么是非暴力溝通，反思了那些異化的溝通方式給我們帶來的危害，并對非暴力溝通所倡導的“觀察”進行了深入分析。
關鍵詞：
非暴力溝通的定義，觀察
要點：
1.非暴力溝通的四要素是：觀察、感受、需要、請求。
2.非暴力溝通要求我們仔細觀察正在發生的事情，并能清楚地表達出觀察結果。
3.非暴力溝通強調區分觀察和評論。
思考與討論：
寫下最近發生在你身上的溝通不良的事件，看看自己是否在這些情況中使用了“暴力溝通”的方式。如果有，請認真地思考，這些對話中所隱含的雙方的需求和感受。然后想一想，如果事情重來一次，你覺得可以如何通過非暴力溝通去解決嗎？
第二課? 表達你的感受
今天我們學習了非暴力溝通的兩個要素：感受和需要，了解到想法和感受是不同的，我們應該表達的是感受而非想法，并介紹了一些如何表達感受、需要的思路。
關鍵詞：
想法，感受，需要
要點：
1.體會內心的感受，并將它和想法區分開是很重要的。
2.感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，產生了我們的感受。
3.相比于批評，直接清楚地表達感受是更有效的溝通方式。
思考與討論：
遇到他人的批評時，你一般會有怎樣的反應？在日常關系中，你是否敢于說出自己內心深處真實的感受？
第三課 如何傾聽
今天我們學習了如何提出請求、如何傾聽別人以及如何反饋。要注意的是，對非暴力溝通的學習，不是要求我們按照“標準的”方式去和別人說話，從而改變對方，讓他們的行為符合我們的利益，它的目的是要我們發現那些被不良溝通方式所掩蓋的愛，并加強我們的人際聯系。
關鍵詞：
請求，命令，傾聽，反饋
要點：
1.我們提出的要求應該是具體的，要清楚地告訴對方，我們希望對方做什么。
2.在具體地提出自己的請求之前，要明確談話的目的。
3.非暴力溝通所說的傾聽，意味著我們要放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會他人。
思考與討論：
傾聽，作為人際關系的潤滑劑，是如此的重要。在家庭關系中，作為父母、夫妻，又或者孩子，遇到事情時，大家能夠認真地傾聽彼此嗎？如果有，請繼續保持，如果沒有，請嘗試一下。
第四課? 培養對自己的愛
今天我們學習了如何使用非暴力溝通的思路去表達一些比較“暴力”的事情，即不再責備自己和有效地表達憤怒。
關鍵詞：
愛惜自己，表達憤怒
要點：
1.非暴力溝通十分重視培養對自己的愛。
2.“應該”“必須”“不得不”等詞語容易引發我們的內疚感。
3.在遭遇挫折時，我們應該關注自己的感受、需要，而不是責備自己。
4.憤怒的感受來自于我們自身。
思考與討論：
憤怒是生活中不可避免的，如果能夠恰當地管理憤怒，自然是再好不過了。以前當你憤怒時，你是如何表達的？在經過了今天的學習后，你覺得自己的做法是否可以進行一些改變？
第五課 善用強制力
今天我們一起探討了如何靈活地使用非暴力溝通，介紹了正確地使用非暴力溝通下的強制力，如何表達感激和接受感激。
關鍵詞：
強制力，感激
要點：
非暴力溝通的強制力是出于防衛，而不是為了懲罰、羞辱或譴責對方。
非暴力溝通建議我們在表達感激時，只是為了慶祝他人的行為提升了我們的生活品質，而不是想得到任何回報。
我們每個人都有能力提升他人的生活品質。
思考與討論：
很多時候，人們把別人給予的關懷和幫助，視作理所當然，尤其是對于親人和朋友，類似“謝謝你”這樣的話，總覺得難以說出口。學習了今天的內容，你是否愿意嘗試一下？請試著對你想要感激的人說聲謝謝吧。
