2013年6月13日,支付寶正式推出了“余額寶”。它憑借“傻瓜式”的理財方式,讓沒有任何理財專業知識和技能的人都能理財。以此掀起了一股互聯網金融狂潮。余額寶的宣傳廣告文案如下:
支付寶錢包,會賺錢的錢包。
“余額寶累計收益率(年化)4.87%,是活期存款的1.4倍”
隨時轉入轉出看收益,更有全額賠付。
登錄支付寶錢包,10000萬紅包等你來拿!
不難看出,投資高收益、靈活的轉入轉出、全額賠付是余額寶的三大亮點。
余額寶的成功讓我們看到了簡單對于支付寶來說多么重要。簡單不僅能提升用戶體驗,還能實實在在地創造價值。因為簡單,更多的用戶接收你的產品,并且使用你的產品;因為簡單,轉化率也會更高,會產生更多的價值。
像余額寶、微信這些簡單的產品,對市場產生了深遠的影響。它們簡單易用,所以被大眾所接受;現在智能設備普及率越來越廣,上自幾十歲的大爺大媽,下至幾歲的小孩,都已經成為了APP的用戶群。所以,我們的簡單原則不僅能使界面看起來簡潔,還能使交互流程簡化,使整個產品輕量化。
為了讓產品能夠更加簡單,我們在設計上制定了以下兩個原則:
-?? 一個頁面只做一件事情,突出兩個重點。
-?? 刪除不必要的內容,隱藏次要的內容。
(1)一個頁面一件事情
與PC相比,移動端的屏幕小了很多,APP的頁面能展示的信息本來就非常有限,不可能像PC一樣堆滿各種不同的信息。況且,APP的使用環境還非常不穩定,如走路、坐車、單手、雙手等,這些進一步限制了APP頁面只能做一件事。
尤其是在以任務為向導的產品中,會有大量的頁面的目的就是未來幫助用戶完成某個任務目標,如轉賬、繳費等,這個原則更顯得尤為重要,因為我們希望用戶能專注且快速的完成當前任務。
(2)刪除&隱藏
人在處理信息、學習規程和記憶細節方面的能力是有限的,現實中,人可能還面臨這各種中斷和打擾,這些都進一步限制了人的能力,界面中過多的小細節會增加用戶的認知負擔,就像路障會降低人們的行走速度一樣,過多的小細節會降低用戶的使用效率。
刪除那些可有可無的功能,多余的選項、冗余的文字、花哨的修飾,可以減輕用戶的負擔,讓用戶專心做自己想做的事情,界面清清爽爽,簡簡單單,不去分散用戶的注意力。