發(fā)布會全程羅胖都站在發(fā)布產品的專欄老師前面，面帶微笑點頭，似乎是一個用戶在聆聽專欄老師的教誨，又似乎是一個產品經理看著自己打造的產品心滿意足躊躇滿志，這個細節(jié)打動了我。
5月18日，今天有幸現(xiàn)場參加羅輯思維公司組織的“得到001號知識發(fā)布會”，收益良多，一點心得體會寫成此文分享給大家。我主要分為三個方面來談自己在發(fā)布會上的收獲：首先是關于大型發(fā)布會的會議組織，其次是猜想羅輯思維為什么要做這樣一場發(fā)布會，最后說說自己的心得體會和具體收獲。
一、關于大型發(fā)布會的會議組織
先說說我認為這次發(fā)布會的亮點和不足，然后再說如果我是項目經理我會怎么組織這樣的一場會議，我的控制點在哪些方面。
亮點和不足
亮點：
現(xiàn)場氣氛熱烈，有專門的主持人提前熱場
現(xiàn)場秩序比較順暢，沒有延遲和混亂發(fā)生
用戶體驗很好，不少細節(jié)很到位，紅毯入場、多重安檢、燈光照射臺階防止跌倒等
發(fā)布的內容有很多亮點，尤其幾個大咖訂閱產品的推出的確有震撼效果
不足：
用戶從頭到尾沒有參與感，只是傻乎乎的聽、歡呼、鼓掌，最后好多人都開始低頭玩手機了，如果設計一些用戶的參與環(huán)節(jié)會更好
現(xiàn)場溫控不力，冷氣過大導致現(xiàn)場氣溫很低，不少穿短袖的嘉賓都是捂著膀子聽發(fā)布會
現(xiàn)場嘉賓的麥克風聲音不夠清晰，在現(xiàn)場我好幾個嘉賓的發(fā)言都聽不清楚
安檢我記得好像得有5次，但每次都比較潦草，感覺是為了儀式而儀式
發(fā)布會的中間的節(jié)奏和氣氛控制有點亂，有幾款產品反應平平，感覺準備不夠充分有劃水的嫌疑
用戶預期管理不足，這次的發(fā)布會我個人覺得還是有些噱頭成分在，作為用戶我在佩服之余還是感覺得到稍微有些自嗨
這次發(fā)布會，無論怎么說我覺得都算是一次比較成功的發(fā)布會，我在想，如果我是項目經理，我會怎么組織這一次的發(fā)布會（純活動組織角度）。
1. 理清項目分工，找到各部分負責人
根據我的觀察，現(xiàn)場參與組織的有三個方面的團隊，一部分是羅輯思維的員工、一部分是服務的現(xiàn)場管理人員、一部分是現(xiàn)場的影像直播等專業(yè)人士，這些工作可能由會議策劃公司來搞定，也可能是羅輯思維團隊為主來參與搞定。如果按照是我來組織，我會從以下幾個方面開展協(xié)同管理：
- 票務組，負責票據的發(fā)放及相關的問題處理；
- 場務組，負責現(xiàn)場的布置，場外和場內布置；
- 設備組，負責現(xiàn)場設備的安裝和管理，攝像機等；
- 安保組，負責場地周圍的安全保護，秩序指引，應急管理；
- 禮賓組，負責來賓及嘉賓的檢票、咨詢、指引和場內服務；
- 導演組，負責發(fā)布會總體的總體協(xié)調和現(xiàn)場調度等；
- 媒體組，負責活動前后PR、媒體報道等內容的協(xié)同和曝光；
- 舞美組，負責發(fā)布會現(xiàn)場舞臺、裝飾、燈光、氣氛調節(jié)等。
2. 分環(huán)節(jié)推進，管控進度和質量
- 前期籌備管理：
- 票務發(fā)放和售賣
- 會務服務商的選擇和對接
- 場地的租賃和布置
- 企業(yè)內外部媒體的宣傳和造勢
- 彩排：
- 初次沙盤彩排，走流程明確各組分工
- 二次現(xiàn)場彩排，確定各環(huán)節(jié)的準備情況
- 三次帶妝彩排，確定最終呈現(xiàn)的樣子
- 發(fā)布會當天：
- 設備場地準備停當，迎接來賓
- 嘉賓到場后的暖場和秩序控制
- 網絡、電視直播的時間管理
- 應急情況的及時處理
3. 用戶體驗管理，細節(jié)的控制和把握
- 用戶視角：從門口到座位一路上的所有用戶可能看到感受到的細節(jié)都要有所設計
- 特殊用戶（比如說身體有殘疾的用戶）視角：有無特殊通道及通道管理
- 演講嘉賓視角：嘉賓的VIP通道及通道管理
- 時間維度的場務管理：下午剛進場是很熱的，離場的時候已經是將近晚上十點，這期間氣溫、光線等有很大變化的，場地的布置要安排適應性
二、羅輯思維為什么要做這樣一場發(fā)布會？
作為局外人，我猜想羅輯思維舉辦這次發(fā)布會是非常好的一次營銷活動、強化用戶關系活動和鍛煉團隊的活動。
1. 首先這是一次營銷造勢的活動。
這次羅胖打的旗號是中國歷史上唯一一次知識產品的發(fā)布會，賺足眼球，搶占用戶的心智，樹立標桿。羅胖之前在直播上說過這次發(fā)布會是開給老用戶的（現(xiàn)場老用戶居多），但單從事實上，這次發(fā)布會其實是給新老用戶的一次集中造勢營銷。通過發(fā)布會把已經上線的和即將上線的新產品一起發(fā)出來，強化一波勢能，立馬可以促進一波銷售。
2. 其次這是一次服務和回報用戶的活動。
現(xiàn)場大部分人都是“得到大神”，得到大神是在得到APP中花費超過5000元的才算是，所以這一次這些積極付費的得到用戶被免費請到現(xiàn)場，大家對于得到的感情自然加深，虛榮心也好、榮譽感也好，都得到的極大的強化，畢竟這是知識服務領域第一次召開這樣的發(fā)布會嘛。老用戶以后估計不僅僅會更積極的購買產品，更加會積極的幫助得到推廣 。
3. 最后這是一次鍛煉隊伍的好機會。
通過這樣的一場發(fā)布會，參與組織這次活動的羅輯思維員工的戰(zhàn)斗力絕對又提高了一個層次。北京已經進入了夏天，布置會場、組織人力物力來推動這一次發(fā)布會的進展，方方面面事無巨細非常辛苦，這些參與組織的員工經歷了這樣的場面后，以后對于類似的場合、同樣層次規(guī)模的活動就不會發(fā)怵了。
三、從發(fā)布會中收獲到什么
收獲的點很多，文章篇幅有限，我只用清單的方式列出來我比較有感覺的點。
- 李翔：阿里巴巴CEO張勇的“捅三刀”方法，用細節(jié)來管理一個超級復雜的系統(tǒng)，和范海倫的彩色巧克力豆條款異曲同工之妙；
- 薛兆豐老師和阿爾欽教授的交往經驗，對接上了牛逼的存在，假以時日，你自然也可以變得很牛逼；
- 寧向東老師，用“局”的視角來看待周圍的事物，看清資源之間的相互依存和相互影響，找到局點，用破局的思維來做事，這個很有啟發(fā)；
- 徐小平：創(chuàng)業(yè)的錢分為聰明的錢和愚蠢的錢，創(chuàng)業(yè)者要善用聰明的錢，慎用愚蠢的錢；
- 羅永浩：身處大航海時代，要么上船，要么嫁個船員，要么——至少到碼頭圍觀一下。
- 羅振宇：創(chuàng)業(yè)者本質是向市場證明一種組織能力，有能力為社會提供好的產品和服務；
- 羅振宇：羅馬，不是一天建成的。（這一句沒有聽發(fā)布會的人估計看不懂。）
- 第4號發(fā)布的產品：得到產品品控手冊，這個我簡直如獲至寶！看完后我敢說這個手冊是所有內容創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者都應該好好研讀的寶貝；
- 曾鳴：我們站在時代核聚變的前夜。越是大家都困惑的時候，越是你必須做決定的時候，這就是大賭大贏的關鍵時點。
- 羅振宇：終局思維。
