作為一個運營小白，一開始的疑問就是運營到底是個啥？具體是要做什么的？

通過對三節課運營課程的學習讓我從三個方面來解答這個問題。

一、 通過與傳統運營來對比

首先我們要知道的是運營工作并非是一個標準化的活，緊密的結合其自身業務的特點是其制定具體手段很實現業務目標的大前提。

1.傳統行業的運營，通過長久的發展，模型相對成熟固定。

其職能劃分是相對固定的產品、市場、銷售三個板塊，其策略上更多的圍繞著一次性的成交、轉化來進行，

2.互聯網本身就是一個新興行業，其靈活多樣、瞬息萬變的特性使其運營人員必須成為一個多面手。

其職能劃分以目標為導向,可以劃分為用戶獲取和用戶維系，在運營策略上也更加偏向于長期的用戶維系。

二、通過與不同階段運營本身來對比

1.從公司的發展階段來講

中早期的互聯網公司因為才起步，工作量少而雜，大體上分為用戶獲取和用戶維系；而隨著公司發展進入成熟期，工作量大幅增加，有些運營工作也需要專門的部門才能更有效率的完成任務，這時候運營分工就形成了新的體系：以內容運營、活動運營、用戶運營為主職能，其后像渠道推廣運營、新媒體運營、社區運營、產品運營等子板塊根據需求的不同分別補充進來

2. 從運營的成長路徑

從小白經歷體力打雜，初階負責獨立項目，骨干對一兩件事專精，專家獨立帶領團隊、建立策略，到最后高級專家團跳出行業的限制。

3. 從能力構成模型

早期更關注個人專業知識、基礎能力的鍛煉，隨著經驗的增加關鍵能力、專業知識和高階軟技能都會得到更多的關注

三、互聯網運營的工作流程和與其他崗位小伙伴之間的關系

1.工作流程

·制定策略（評估產品階段、評論產品形態、評估當前數據）

·分解指標，規劃工作（目標拆分、資源的爭取、拓展和分解工作任務規則）

·執行落地，達成目標（文案、活動、傳播、產品機制、拓展/銷售、…）

·檢查數據（數據分析、用戶反饋、潛在產品方向和需求的提煉）

2.各路好漢

和產品，相愛相殺是常態，產品是保障長久的基礎，運營是專注前提的維持和后期的迭代，互相扶持才是正路

和市場，市場更偏向品牌傳播以建立認知，而運營更側重于讓用戶認可價值，并愿意為此買單

和開發，慫慫慫…orz，努力想明白需求，千萬不要亂改，否則……自求多福

最后回到我們開始的問題，什么是互聯網運營？

互聯網運營就是結合當下特定的背景和需求，通過一系列穿針引線式的行為和資源投入，讓一件事兒能夠持續良性運轉。