你以為,真的是你以為那樣么?
初入職場,我們都曾以為自己在崗位上做得夠好,足以摞到工薪以外的報酬。甚至,現在很多職場老手,也認為自己從事的工作,所在領域,都做得很令人滿意。
但不得不承認,我們曾經的我以為,終究害慘了自己。
漸漸地,我們發現無論從事哪種工作,身在哪個領域,從事過資詢師工作的人,因為善于溝通,發現和解決問題,會更容易在工作中脫穎而出。
日常生活、職場交流最重要的是溝通技巧。語言,成了交流的主要方式之一,但是,并不是每考取有達到完美溝通。
有沒有發現,很多時候,我們與朋友、同事溝通時,都以為自己表達得已經很清楚了,但是對方就是不明白我們在說些什么,結果,雙方都很抓狂。 那么,我們該如何解決這個問題呢?
遇上問題 “小白”時,我們應該采用費曼筆記法:
把自己想要傳遞的信息在白紙上寫下來,學會組織語言,盡可能使用簡潔的語言,多用類比。多次重復練習,直到對它一無所知的對方聽了你的講述,都能用自己的話正確表述你的意思為止。
除了語言,我們還要學會借助數據來說話。
一個產品,無論你描述的多好,功能再強大。但是你提供不是可靠的數據分析給客戶,那么你的成交率會低很多。
很多銷售人員,很多時候都只在更頻繁地尋找新用戶或已購買客戶。卻忽視了有購買能力和意向的潛在用戶。
認識自己的盲區,把時間用在對的地方。把憑空說出來的話,用數據落實,變成“鐵證”更有說服務,也能獲得更多。
學會換位思考,假設性話題
打比方:假如你去購物,你會不會購買這個產品,一個課程,學費很高,卻有不少人爭銜恐后地報名,你會不會去了解。
我們要學會思考,購買這個物件的好處,學習這個課程,會獲得什么。 通過換位思考,學會判斷,找到適合的切入點,從而最終達到目的。
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