讀者問：被上司誤解或冤枉時該如何做恰當的解釋？
樊榮強答：這要看上司與你的關系如何，以及他誤解或者冤枉的意圖。如說你和上司的關系不太好，而且上司的道德人品有問題，那么你的解釋基本上不會有任何的作用。
在一般情況下，怎么解釋才是恰當的呢？給大家提三點建議，也就是三個不要。
第一，不要馬上作出解釋。因為當上司說出來偏離事實或者說是有害你的觀點的時候，你馬上就做出解釋的話，顯得態度極為不真誠，既是頂撞冒犯領導，也是一種狡辯，給人的印象是，想掩飾自己的問題。即使你沒有問題，也變成了有問題。最佳的時間是，等領導講完之后，或者是會議結束之后。
第二，不要當眾做出解釋。因為當眾最大的問題就是冒犯了領導的尊嚴。在很多人在場的情況之下，你解釋自己沒問題，就相當于是說領導有問題，或者領導錯怪了你。領導的自尊，我們當下屬的必須時時加以維護。你當眾被領導冤枉或者誤解，只能先自己承受下來。
第三，不要為解釋而解釋。你找領導作出解釋，不能僅僅是為了洗刷自己的冤屈，還自己一個清白，而是為了工作上更好地去推動，以主動擔當責任的態度進行某種解釋。領導誤解你，冤枉你，至少有一個你自己的原因，那就是你沒有主動且及時向領導做好匯報。
