2017年8月16日，星期三，晚
在潘和詠老師的召集下，19:30我們5人齊聚在工業二路食香閣
2017-8-18，五，晴
@所有人
兵法與創業班開班
? ? ? 在潘和詠老師的積極籌劃下，各位忠實潘粉積極響應下，咱們兵法與創業班開班啦！相聚于中華人民共和國湖北省武漢市青山區冶金大道54號火炬大廈12樓1201室，今晚19：00不見不散。[耶][耶][耶]
? ? ? ? 請各位潘粉大伽們安排好各自手頭上繁忙的事物，準時參加。不遲到、不早退、有繁重的事物請提前請假，保持良好的課堂紀律！滿懷希望而來，滿載收獲而歸！！！
? ? ? ? ? 兵法與創業班
? ? ? ? ? 二0一七年八月十八日
2017-8-17，四，群內精華:
嘟嘟:y13871423249，
行業社交群 談一談我的設想
自從有了電商、海淘、微商等平臺大肆搶奪客流量后，為了增加且維護實體的利潤來源，各大社群頻頻建立。但是真正綜合發揮作用的沒多少。剛隨著新興的行業社交群的學習，今天來與大家一起分享。
一個經營母嬰生活館的老板最近兩年感受到了互聯網所帶來的沖擊，進店人流量明顯減少、老客戶流失嚴重、電商搶客，竄貨橫行。她苦惱不已，一日在與一朋友的聊天中，我們暫且稱之為B老板，B老板透漏了一個非常重要的消息，2017年一個很火的詞：行業社群，而且洋洋灑灑的說了半天的社群的魅力。A老板很心動，問其怎么操作，B老板輕描淡寫的說：這不是很簡單的事情嗎，把會員拉在一個群里，發紅包，賣特價產品，找廠家育嬰師開課，然后讓會員再拉人，你的會員不就裂變了？A老板回到門店之后心動不已，一個店拉一個群，一個群300人，這300人再拉300人，會員裂變好快，群活躍就是多發紅包，這事情能干。于是當機立斷，晚上就召集動用所有關系馬上拉顧客進群，不一會兒呼呼啦啦一兩百人，老板看到之后心中竊喜：這社群就是不一樣，只有發紅包才能表達此刻的心情，一晚上就順利的突破300人。第二天做什么呢？選幾款產品在群內秒殺搶購，結果顧客馬上搶購一空，老板心理開了花——社群的魅力就是大。
但是接下來的事情讓老板大吃一驚，她發現不知不覺間，群竟然成了微商開拓業務的絕佳場所，私下加人，發廣告，有發投票的、有要點贊的，有閑聊刷屏的，一會不看竟然200多條信息。到了凌晨，甚至連黃色信息也來了，老板頓時淚奔，這時候才想到群規，于是剔除了幾個搗亂的，殺雞給猴看，結果群果然安靜了。
恰好碰到了一個廠家，這么好的群，光賣產品浪費了，要開媽媽課堂，老板一聽不錯，開一堂吧，反正不花錢，第一次會員很新鮮，再加上秒殺，效果好像還不錯，有獻花的，有鼓掌的。
可是好景不長，聽課的人越來越少，群內互動的人越來越少，偶爾幾條廣告，連自己都懶得翻和維護，只有紅包才能測水深，老板心理一番絕望，社群就是雞肋，當時真不應該沖動建群。
這個案例反應了大多數實體店對于社群這個新鮮事物從新奇到了解、嘗試到困惑、失望最終放棄的過程。
是社群無用還是操作失誤，到底真正的社群是什么？實體店如何利用社群思維讓會員裂變、以最低的成本運營維護會員，如何利用社群進行產品銷售、增加門店新贏利點？
學習后我總結:
一個真正的社群必須包含同好（Interest）、結構（Structure）、輸出（Output）、運營（Operate）、復制（Copy）五個要素。
同好——決定了社群的建立
所謂“同好”，是對某種事物的共同認可或行為。
社群之所以能夠建立，正式因為群成員因為某些共同的身份、標簽、愛好、興趣或者行為連接起來，聚集沉淀在一個群中。
如何打造"同好"社群:1—按照會員身份，非會員禁止入內。2—按照產品分類，其他類別勿入。3—按照消費金額大小分類。4—重點客戶與新老客戶服務分類。
5—特定的愛好群分類，非此類愛好勿入。6—參加促銷活動短期或預熱分類。
特點:由大裂變小，小再裂變大、大再分化小，根據門店的經營節點、會員重點服務對象來決定方向。根據所要達成的效果靈活選擇。根據精力、資源匹配、分類屬性、主推品牌精細化運作。
"結構"——決定社群的存活要設計門檻，否則魚目混淆體驗度變差。沒有門檻的群是沒有價值的，進入和退出一定是有條件的，長期的社交群實踐證明，如果進出自由，再加之無法提供優質內容，則社群會員會視為雞肋，更暴露了經營管理上的短板。
門店如何設立門檻？1、一個身份+一個動作+轉發。2、身份+群屬性。3、進群發紅包、卷、票。4、愛好付費。5、群規及群體驗，包含尊貴感和儀式感、群名片的命名、做與不做、獲得什么收獲。
特點:讓群成員感受到有組織、有紀律，使用互動性的語言。
"內容輸出"——決定社群的價值
群是否有價值，一定要有優質內容的輸出。在打造社群過程中，內容輸出可以從內容、人物以及產品三方面打造。如母嬰行業
【內容】
1、媽媽沙龍、主題分享、育兒講座，女性話題，夫妻關系、個人成長、烹飪、DIY等都可以成為主題分享的話題。2、營養師、育嬰師、入駐答疑。借助加盟商及合作商等一切資源入駐，增強公信力。3、視頻直播—試驗沖調、洗澡、穿衣、保養等。2016被稱為直播元年，最成功的案例啟賦奶粉邀請吳尊的1小時直播創造了互動數137萬人次，粉絲們除了點贊，邊看邊買，創造了高達36%的單品轉化率，120萬的銷售額。4、線下活動——凝聚粉絲。親子活動、育兒講座、聚餐、旅游等線下活動裂變粉絲。5、特價、團購、紅包、好玩有趣的活動。
【人物】
1、打造話題領袖人物或者行業權威人士。如當地兒科醫生、育兒大咖、育兒專家、營養師、育嬰師等建立群權威以及公信力。
2、管理員、角色、特定LOGO，修改群名片。3、培養志愿者。4、培養消費者及群員，辣媽以及活躍人物參與。5、給予幫助管理群者一定的費用或者給予禮品。
【產品】
1、產品特價秒殺、團購。固定時間群內板塊化。
2、產品分享、選購意愿、曬圖、評價、推送，鼓勵發送者獎勵一定的優惠券或者紅包。3、最喜愛的產品投票。讓群員消費者參與宣傳產品的同時傾聽顧客的聲音。4、新產品低價體驗，舊產品低價或交換促銷，打開市場并消化庫存。
"運營"-決定決定社群的壽命
儀式感：比如加入要通過申請—批準—接受群規、行為要接受獎懲等，以此保證社群規范。參與感：比如通過有組織的論、分享等，保證群內有話說、有事做、有收獲的社群質量。組織感：通過對某主題事物的分工、協作、執行等，以此保證社群戰斗力。歸屬感：線上線下的互助、活動等、以此保證社群凝聚力。
"復制"-決定社群的規模及更新與時俱進
由于社群的核心是情感歸宿和價值認同，那么社群過大，情感分裂的可能性就越大，要注意最佳邊界。
一個社群想能夠復制多個平行社群會形成規模，要注意幾個問題：
1、逐漸要有核心管理運營群
2、培養粉絲、志愿者
3、持續的內容生產者
4、一定的經費投入以及合作伙伴
5、擴大魚池及影響力
6、復制后將會迅速成就一種新型盈利模式
要運營好一個社群，并非易事，真正的做強做大，不僅需要戰略，更需要專注的對細節的專注，要用工匠精神來做社群，社群必將為實體店帶來不一樣的價值。
我準備好了，想借你們的力，一起來嗎？
我創業三年，最大的感受是，1學會了融資，2學會了路演，3明白了創業，人是第一位的。
潘老師，感覺你們經過戰爭洗禮的一代人都有一股精神和愛好，我有個圍棋群里有幾個越戰老兵，他們的那種執著值得我們學習。
爺爺是38年以前的老紅軍，從小在省委黨校長大，小時候基本上沒有沒看過的黑白革命教育片。
@虎子哥哥?性格上容易感動 ，也容易犟牛。
