合約管理要點總結
接著上回說,前面大概介紹了整個銀行代收付系統的業務架構,接下來就合約建立和繳費兩大重點模塊逐個做做總結....
簽約重點:
一、產品條件
產品條件的設置,作為企業級平臺,不可能像傳統分行特色代收付業務那樣各自為戰,去根據千差萬別的簽約內容開發千萬種界面和邏輯分支,業務流程上也無法從總行層面統一,產品條件就是簽約的模板,我們把自古以來遇到過的簽約內容歸納模板化,做成一套結構化的簽約需求模式,所有客戶經理以此為模板(類似問卷選擇題),在此基礎上與委托單位客戶商談確定簽約內容。
重要產品條件詳述:
1、批量轉單筆:所謂批量是指每日銀行會分幾個時段進行跑批(一般是早7點、中午12點、下午5點、凌晨12點,也可能是這幾個時點的附近時段),跑批成功后錢就會正常劃扣,單筆是指銀行系統對單筆代扣交易單獨入賬,這種情況劃扣就是實時生效的,分行會給該合約設置一個批量轉單筆的閾值,比如這個數是100,那么當委托單位給的批量文件內代扣交易筆數是小于100的,那么這里的所有交易都會走“單筆”模式實時入賬,如果是大于100筆,那么客戶就只能等待跑批的幾個時點,其中幾個可能的選項有(各銀行可能不同,不過大同小異):如果選“低于閥值時轉單筆”, 則系統在做批量業務時會校驗分行設置的批量轉單筆閥值的業務參數, 如果超過閥值,走批量交易,沒有超過閥值,走單筆交易;如果選“不轉單筆”,直接走批量,如果選“直接轉單筆”,則不校驗閥值,直接轉單筆。
2、扣款方式:
a、 當扣款類別為正常扣款時,付款賬戶可用余額不足,拒絕交易;
b、 當扣款類別為透支扣款時,付款賬戶可用余額不足,付款賬戶為允 許透支扣款賬戶,記錄為透支扣款標識,做賬戶透支全額扣款處理;
c、 當扣款類別為部分扣款時,付款賬戶可用余額不足,記錄為部分扣 款標識,做賬戶余額扣為零處理,即賬戶上有多少前就扣多少,剩下的作為欠款;
d、 當扣款類別為零余額扣款時,付款賬戶余額扣為零為止;
e、 當扣款類別為定額扣款時,每次扣除指定金額。
3、是否通訊密鑰交換:
由于銀行與委托單位之間的通訊訊息一般是需要加密的,因此這個產品條件是為了完成銀行與委托單位之間每日通訊密鑰的交換動作,一般交換方式有三種:a、銀行發起,b、委托單位發起,c、不交換,如果是銀行發起那么就由委托單位開放接口,反之由銀行開放接口,如果委托單位沒有加密要求,那就省去這個環節。
4、結算模式:
結算模式主要分3種:a、直接劃轉(直接從企業結算賬戶劃扣,一般通過超級網銀劃轉的時候選此模式)b、經內部戶劃轉(賬務先從結算賬戶過渡到銀行內部戶)c、經子單位結算戶到內部戶劃轉(委托單位總部結算賬戶清算到其各子單位的結算戶,如省移動公司要清算到各地市結算賬戶上,就需要使用c模式),主要是用于批量代收代付清算業務,為了完成賬戶校驗,每一個結算賬戶、內部賬戶都需要在簽訂合約時維護到合約中,每次批量都去校驗一遍。
5、行內交易范圍:主辦行/二級行/一級行/全行。如果選的是主辦行,則該單位項目只能在開戶行(主辦行)做,包括第三方客戶簽約和單筆繳費,其余選項同理。跨行跨區域的交易就全仰仗此物了...
6、付款方式:主動付款/約定付款
主動付款即代付轉賬,由代發客戶主動發起付款,如客戶帶轉賬支票來先把資金劃轉到銀行內部戶上,批量劃扣的時候才能成功代發;約定付款是指銀行直接按時間從代發客戶結算賬戶上劃轉資金。
二、客戶端密鑰
單位簽約時涉及到單位委托批量代發時候的批量文件交互問題,流行的做法是銀行與委托單位之間交換密鑰,用于批量文件交互時的加密解密(后面會詳細闡述)。
第三方簽約重點:
第三方簽約就是把客戶銀行賬號與第三方扣費編號(比如水電氣卡的號)綁定,每個月從銀行卡上代扣,如果一張卡上簽約了水電氣通訊費的代扣,一定要能夠批量轉移,這樣用戶體驗才好。