讀者問：與陌生人交流怎樣巧找話題，打破沉默？
樊榮強答：與陌生人交流，尋找話題，這對許多人來講都是一個很困難的事情。尤其是講了幾句之后，自己就出現了緊張和沒有話說，進而陷入沉默的境地，這樣會令人很尷尬。那么怎樣才能找到話題呢？我們必須做到三個學會：
第一學會觀察。
所謂的學會觀察，就是要到對方的身上去尋找話題。我們許多人往往是自己心里面想，我要跟人家去講點什么什么的內容。但是，這個方向錯了。應該是抬頭看對方的著裝打扮。如果你在他的辦公室或者他的家里，那么你就觀察他的布置、環境，從他的著裝打扮和他的居住環境里邊去尋找話題。
第二學會提問。
所謂的提問有兩種。一種是直接的引起話題，問一些關于愛好、習慣或者說是最近在忙些什么事情等諸如此類的一般性的話題。還有一種提問就是追問，在別人發表一些觀點，或者講到一些故事之后展開進一步的追問。追問事情的由來，追問事情的結果，追問他某些觀點的理由。諸如此類的追問都可以將話題進行延伸。
第三學會贊美。
當我們贊美別人的時候，一般情況下，人都會變得暈乎乎的，有些自得，就會激發起他表現自己的欲望。尤其是你夸到了點上，他最得意之處，在這個時候他往往會對你所贊美的內容會進一步的去展開，說出一大堆話來。
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（親愛的讀者，你有什么職場溝通的問題，敬請留言提出來，樊榮強老師會挑選好問題給你答案。）
