小李是團(tuán)隊(duì)主管，本來(lái)團(tuán)隊(duì)是公司里最強(qiáng)的，因種種原因，使團(tuán)隊(duì)成為公司最弱的部門，業(yè)績(jī)差。在加入團(tuán)隊(duì)后，開始用三大思維解決工作上的問(wèn)題。

第一步，從排除法分析，電話邀約客戶不到場(chǎng)是主要問(wèn)題。

第二步，從目標(biāo)細(xì)分法分析，從自身劣勢(shì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：人員新，能力弱，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)差。從自身劣勢(shì)入手做分析，團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題，先從團(tuán)隊(duì)自身入手，知己知彼。1、對(duì)全員進(jìn)行摸底，借HR了解各人心理狀況，思想疑慮。2、收集工作計(jì)劃，了解員工對(duì)未來(lái)一年的工作展望，把控動(dòng)向。3、一對(duì)一談話，從思想、積極性、團(tuán)隊(duì)合作性方面提問(wèn)。

第三步，對(duì)每位同事進(jìn)行面談市調(diào)，如何看待目前出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法，多角度做調(diào)查，加深對(duì)團(tuán)隊(duì)及每位同事的了解。同時(shí)向上級(jí)了解自身存在的劣勢(shì)。

第四步，總結(jié)并列出自身優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)本質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)――如何才能讓團(tuán)隊(duì)快速出業(yè)績(jī)。1、從本質(zhì)上抓質(zhì)量。2、抓數(shù)量。3、抓主要矛盾。4、抓技巧，從技巧上再作提問(wèn)分析。

解決問(wèn)題方面，1、利用單點(diǎn)爆破法，抓有質(zhì)量的數(shù)量。2、利用市調(diào)報(bào)告抓心理，增加緊張感。3、每人制定每日工作目標(biāo)及計(jì)劃。4、每天寫總結(jié)。5、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰機(jī)制。增強(qiáng)榮譽(yù)感及上進(jìn)心。

經(jīng)過(guò)一周的訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)士氣形成，業(yè)績(jī)位居公司第一名。