英文版本:https://medium.com/@dingzhouli/westpac-one-redesign-for-android-fcc97a4afd8
我是去年年初開始使用Westpac的官方app,超級好用。然后到了上個月它自動更新,名字變成了高大上的Westpac One,體驗卻似乎沒跟上。結合Play Store上的用戶反饋和我這一個月每天的使用發現,真心是改得一塌糊涂。這里的一塌糊涂是指操作體驗,極端之卡、毫無利用到任何手勢操作、宛若給10寸大屏設計的迷你點按區域和讓人咋舌的零動效過渡。根據對細節部分的探究終于搞明白。直到我拖拽了Westpac網上銀行桌面網站的窗口時震驚了,也明白了。原來這APP壓根就是個簡單封裝成應用的響應式網站!我承認Web App的牛逼,卻對不過大腦的封裝和低下的性能舉雙腳反對。
界面呢,看起來還行,加了全新的色標系統;無關痛癢的登陸頁自定義背景;新的置底Tab主導航和高頻出現的抽屜菜單。好像比老版本熱鬧了些、時尚了些。
登陸頁
這一部分我沒做重設計,因為真的很好用~
舊版界面 | 當前界面 | 當前界面(PIN)
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許久以前,Westpac的APP還是能保存用戶名的,現在沿用了絕佳的Login with PIN的功能,讓用戶能自行設置五位短密碼登陸賬戶,酷炫吊炸天。不過登陸界面自定義背景圖片的噱頭添置是為了向某些PM示好嗎?雖然我真的在三周內換了三次圖片。
主界面
另一處變動是新增了一個瀏覽所有賬號種類(比如消費賬戶、儲蓄賬戶和信用卡等)的入口頁面,類似大家熟悉的Six Pack導航方式。咦,這和之前的APP太不一樣了,不過想想這根本就是個響應式網站我也釋然了。作為支持了Westpac四年的資淺用戶,我太明白不過究竟哪個設計更好了。事實上,其中只有一個賬號可以進行刷卡交易和對外轉賬,移動端使用APP的情境更多的應該是即時查賬&轉賬,需要每次進去看到一個縱覽嗎?我想答案是否定的。對于桌面版,這可能是一個可以保留的、便于實施管理的界面。
舊版主界面 | 當前主界面 | 重設主界面
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在重設中,和舊版類似,直接了當地顯示了主賬號記錄。使用Material Design風格進行設計,滑動Tab而非置底。秉承快速瀏覽+轉賬這兩個移動端核心功能,FAB此處可以幫助快速轉賬,而非需通過進一步的深入菜單實現。
我取消了滑稽的色標系統,這套看似直觀的組織方式需要相當長時間的使用去記憶,而且似乎只是為了新的Timeline設計的。我明白Timeline對于快速整體了解Transaction有所裨益,可是它和針對每個賬號的其它界面內容有太多重復性,同時用戶的賬號復雜性和差異化還不至需要時間軸去顯示每個賬號的流水。我對其存在意義表示嚴重懷疑。
導航:
導航決定高度,咳咳。除了剛才我們看到的置底Tab主導航,針對每個Tab都有不同的菜單可以通過右上角的漢堡鍵呼出。雖然每個菜單五花八門各不同,卻有著一些驚人一致的功能性項目。
當前界面菜單設計| 重設全局Drawer設計|重設FAB展開
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Payee記錄著你設置并保存的所有需常產生交易的第三方賬號,當然了,同時你也能進行管理,比如刪除或編輯。看起來很好很溫暖,可是Payee的意義不在于讓用戶把這個應用當成過家家游戲或者社交網絡,而是便捷支付。正如你看到的那樣,呼出FAB可以有效地把Paybee和支付流程結合在一起,完整入口被安置在Drawer里,當然你也可以在drawer里進行針對特定Paybee的轉賬,這一切取決于你。
我不知道有多少用戶能很快區分account transaction, timeline和payment的區別。近乎一致的內容、排版和不痛不癢的細節差異。payment記錄了所有支出,無論是對外的劃款還是用戶同一賬號內的轉賬,是的你沒看錯,這塊區域負責的內容就是輸出所有出賬記錄其實在哦看來,Timeline和payment這兩塊更像是程序員自作聰明的意淫和炫技(其實也沒啥技術,湊數而已),而非設計師腳踏實地調研得出的產物。
Westpac的設計師可能略微高估網上銀行APP的使用情境了,我們看到桌面版上的所有功能幾乎原封不動地被囊括在這款APP里,雖然正如我所說,這是一個不過大腦封裝成APP的響應式網站而已。例如過濾交易記錄的功能,這似乎更可能與打印形成關系。另外一個例子是申請/開通(新賬號、信用卡、個人貸款等),這些申請和開通需要繁瑣的輸入步驟,即便Westpac已經較合理地把它們組織為三到四塊,體驗仍然不妥。在這次重設中我依然保留了過濾記錄的功能,刪除了申請/開通,期望APP聚焦于瀏覽和快速轉賬。
搜索
搜索放置頂部,完全沒有必要用冗長的詞匯去形容搜索行為。誰都能理解網上銀行的搜索功能的目標指向,至少絕不是淘寶熱賣商品。所有Tab和搜索結果都可能需要的過濾功能也放在這邊。
當前界面搜索 | 重設界面搜索 |
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當前界面搜索
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重設界面搜索
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重設界面搜索過濾 | 重設界面搜索結果 |
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重設界面搜索過濾
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重設界面搜索結果
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直接搜索和搜索結果過濾被我拆分成了兩個步驟,搜索結果關鍵詞高亮顯示。在這里尤其要說明在當前APP的timeline部分出現的“指定賬號搜索”可以丟棄了,任何搜索行為僅作用于當前Tab范圍內,而非全局搜索。
總結
之前重設過Vodafone的app,現在又是Westpac,這些都是我經常使用的應用。瑕不掩瑜,他們本身都有莫大的亮點。Westpac One的桌面版本推出也不過幾個月,官方也承認有很多舊版本的主要功能沒有并入,這依然是一個向前走的項目,相信它會越來越好。往往只是一個小小的改進就讓我的使用體驗充滿了愉悅(自定義五位PIN快捷登陸),而由于我淺薄的認知,部分功能理解上的鴻溝導致了思路的出發點不同,這些重設只是我作為萬千忠實用戶之一,總結個人使用感受得出的一點可能不那么經得起推敲的看法。