昨天下午三點鐘,有電話打進來,順豐小哥,說有快遞到,問具體地址,然后送上樓里。好呀,我知道,是我的蜜蘭香到了。
那么,趕緊燒水,準備拆快遞就泡壺新茶嘗嘗!
水燒開了,快遞還沒到。咱多通情達理呀,我知道小哥活兒多,得一個個來,不著急。家里又不是沒有茶,不急這一時半會兒。
有茶喝著,有書看著,優哉游哉,就把那快遞給忘了。我想,今天下午早晚都會送來,已經到小區了嘛!
又有朋友約過陰天,欣然赴約。冒著小雨打著傘,老兩口溜溜達達去吃飯。吃飽聊透,溜達回家??纯幢?,都九點半了。
一下子想起了我的茶。對呀,我的快遞咋還沒送到?
看看app顯示快遞三點四十五已簽收。特意開門再次確認一下門口沒有,我想,應該打電話問問小哥。
電話一接通,小哥有點懵。一說地址,一說姓名,小哥斬釘截鐵:送到了呀,開門簽收了。
納尼?我說,你確定?因為,我一下午全程在家,并且我確定沒開門接快遞。
后來,小哥又說,敲門沒人應,我放門口了。
我確定:第一,下午沒人敲門。第二,門口沒有快遞箱子。
他還質疑:你再去門口看一遍?
我說,門口那么大箱子我會看不到?我確定沒有。
小哥開始自言自語。一會兒說是有人開門接了快遞。一會兒又說,家里沒人,他放門口了。
我說,我相信你一定送到了,因為送不完件,你不會回家。這狀況只有一種可能:你送錯地址了。
他又念念有詞說我們家地址,也沒錯呀!
那可奇怪了。我說,不要緊,我的件不著急,你給我查查吧!
他這才松了一口氣,說,得明天了。
沒關系。
掛掉電話,我從app打開,有個“簽收位置圖片”,點開一看,明白了:我們家82號樓,快遞箱的記號筆大字赫然寫著83號樓,難怪呢!
有了線索,我又一次熱心地打電話給小哥,告訴他,快遞他送到83號樓了,明天找,就去這地址。這小哥,也是夠迷糊的。
總算,小哥才想起來客客氣氣地先說抱歉,又說謝謝。這才對嘛,出現問題,不管誰的疏忽,文明禮貌一定不能忘掉嘛!雖然我說不介意,可畢竟是你的失誤給我帶來不便,我不追究,不代表你沒有錯誤嘛!小伙子,你這次知道你碰到素質高的顧客了吧?
今天中午,午休時間,收到快遞小哥的短信。對,是短信息而不是電話,應該是怕打擾我休息。信息說,83號樓送錯的那一家,家里沒人,應該是上班去了。他留了字條,下午下了班他再上門。
不錯不錯!這才是解決問題的正確辦法。雖然快遞還沒找到,可還得給小哥點贊。這次,方法對,態度也沒得說了。
各行各業,都有各自的不容易。寫下這一小段,是為了提醒自己和身邊的人,善待每一個勞動者,尊重他們,理解他們的辛苦。完成任務點贊,不完美的盡量協助他們達到完美。
理解萬歲。