產品分析，是運營必備工作技能之一，幾乎每個運營人在工作中都有做過。今天我們就以近期話題熱度較高的“騰訊微視”進行產品分析。
一、體驗環境
體驗設備：MEIZU PRO 6s
操作系統：安卓7.1.1
體驗版本：4.2.0.88
體驗時間：2018.5
二、產品體驗分析
2.1戰略層
①產品定位
基于開放關系鏈的8秒短視頻分享社區。微視重啟后的slogan是“發現更多有趣”，是希望用戶能夠在這里發現更多好玩有趣的事物（但本質還是一款對標抖音的防御性產品）
②用戶需求分析
從Talking Data的數據可以看到，男女比例相對均衡，而在年齡層分布上以年輕人為主，其中以26到35歲這個年齡段的群體尤為突出。
這個群體容易接受新穎的事物，追求時尚潮流酷炫的元素，喜歡表達自我和展示個性，同時渴望獲得認同感，并且希望能夠找到和自己擁有相同興趣愛好與生活態度的群體從而獲得歸屬感。
③市場分析
短視頻行業從2017年開始進入一個快速增長的時期，從市場規模上看，6億智能手機用戶，5億的移動視頻用戶，4.1億的短視頻用戶，滲透率非常高。
而短視頻行業這種爆發式的數據增長源于多因素：
首先是短視頻本身，相比圖文形式，它的信息傳遞方式更快，更具高刺激性；
其次是行業和技術環境，移動互聯網的發展逐步成熟，網絡的提速降費，智能設備的普及以及短視頻行業投資持續增長等因素，共同推動短視頻行業的快速發展。
2.2 范圍層
功能規格：為了滿足用戶需求，不僅要滿足基礎功能，更要有特色，也就是其它同類型產品不具備的功能；
微視的基礎功能：觀看視頻，拍攝視頻，編輯視頻，分享視頻；
微視的特色功能：視頻跟拍，歌詞字幕，一鍵美型。
①視頻跟拍
微視短視頻頁面右側增加了“跟拍”的按鈕，點擊“跟拍”原視頻內容會縮小出現在拍攝界面左上角，用戶可直接使用原視頻音樂模仿原視頻動作進行拍攝。“跟拍”功能的出現是為了降低用戶拍攝視頻的難度，讓視頻錄制更簡單。
②歌詞字幕
微視還推出了歌詞字幕的玩法。用戶在視頻拍攝界面選擇了背景音樂之后，錄制視頻時會顯示歌詞字幕，從而更方便用戶跟唱。
③一鍵美型
用戶在視頻拍攝界面的濾鏡處增加了“美型”選項，你可以根據自己需要對臉進行0-100%的美型改變（0不變，100%則出現大眼瘦臉的效果，和抖音的“大眼瘦臉”功能效果有點類似），滿足用戶的愛美心理。
2.3 結構層
產品架構：產品功能結構圖和流程結構
①產品功能結構圖：
②用戶使用流程圖：
以錄制視頻為例：
2.4 框架層：
①“首頁”頁面
②“發現”頁面
③“拍攝”頁面
④“消息”頁面
⑤“我的”頁面
2.5 表現層
主要從UI設計評判的5個角度進行分析：
①色彩舒適度
主色調用了藍紫紅三種顏色，而且都是用了漸變過渡，顯得比較柔和；
②文字的主次
文字上三者都表現尚可，按鈕在選中的狀態下都會變色來凸顯。對文字的顏色和大小的設計使得文字都可以一目了然；
③信息可讀性
微視的設計界面比較簡潔，主要界面的功能模塊基本做到錯落有致，不密不疏。相應的功能基本能按照用戶使用頻率來考慮相應的排列順序；
④UI識別性
在icon設計上存在一定問題，一是部分icon的識別度不高（比如之前在拍攝界面提到的倒計時，切換鏡頭等icon）；二是底部菜單欄中的“拍攝”按鈕直接用微視logo的三種顏色，在觀看視頻時顯得尤其扎眼；
⑤交互性與易用性
都使用了扁平化的設計風格，簡單易用的交互設計語言，基本能輕松上手。
三、競品分析
3.1 競品選擇
騰訊微視作為一款聚焦年輕人的短視頻產品，它的重啟在很大程度上是為了對戰抖音，而且兩者在功能布局上十分相似，所以本次只選擇抖音作為競品進行對比分析。
3.2 產品功能對比
在產品功能上，微視和抖音提供的基礎功能都是相似的，但在視頻錄制上微視新增了較多功能，同時豐富了濾鏡，魔法場景以及音樂等素材庫，目的是希望能給用戶帶來更多的選擇；
3.3 用戶評價對比
微視APP在iOS上近3個月共收到16565份評價（數據來源于酷傳），評價呈現出嚴重的兩極分化，評一星的人數甚至高于評五星的。
其中好評主要集中在微視新功能的良好體驗上：
而負評則主要集中在以下幾個方面：
①抄襲抖音：
在第一次使用微視的時候，你會覺得抖音微視傻傻分不清楚，首先兩者在首頁界面以及個人資料頁面布局基本相似；其次微視上很大一部分短視頻內容來源于抖音（那些配音和那些梗很容易讓用戶產生來到抖音的感覺）
②更新版本后導致用戶以前的視頻丟失：
③用戶激勵規則在實際操作中存在問題：
為了增加用戶停留時間，微視設置了“播放30分鐘獲得QQ等級加速”等獎勵，這種捆綁行為很容易讓用戶產生抵觸和厭惡心理，再加上在實操過程中遇到了計時不準確等問題，用戶的這種抵觸和厭惡心理就會被放大。
反觀抖音，在iOS上近1個月收到148050份評價（數據來源于酷傳），其中大部分都是好評：
好評內容主要表達抖音給用戶傳遞歡樂和正能量，讓用戶收獲朋友，美食，風光以及技能等，而負面評論只要是卡頓不流暢，音樂庫太小等小范圍問題。
3.4 運營及推廣策略對比
①微視的運營及推廣策略：
春節期間，通過與QQ「走運紅包」合作發放微視禮包，黃子韜、劉昊然、張天愛、迪瑪西等數十位明星助陣拜年并入駐微視，讓微視取得新增數百萬用戶的成績；
為了快速起量，微視通過資金補貼引入大量MCN，據粗略統計，抖音上的PGC達人大部分都已經入駐微視，包括陳翔六點半、PAPI醬、辦公室小野等；
同時，微視還通過與綜藝節目的聯動來帶動流量，而熱門綜藝《創造101》的相關話題正是微視最近的運營重點，主要體現在以下三個方面：
第一，《創作101》的導師和女團發起人的黃子韜，作為微視首位代言人，在微視上發布多個熱門短視頻，吸引了一眾粉絲圍觀；第二，微視打通了《創造101》節目的專屬點贊通道，用戶可以通過微視pick喜歡的小姐姐；第三，參賽的小姐姐們也紛紛開通微視賬號，在其中發布自己的一些練習花絮和話題挑戰等。
②抖音的運營及推廣策略：
2017年3月，岳云鵬在微博兩次轉發帶有抖音水印的視頻，抖音一下子進入了公眾視野，引發了下載量的激增，這是抖音的幸運，是一次真正0成本的成功的冷啟動運營；
在嘗到借勢明星的甜頭后，抖音通過邀請一眾明星加入這個炫酷音樂短視頻的拍攝隊伍中；同時通過贊助《中國有嘻哈》，《天天向上》等熱門綜藝為自己造勢，實現產品再次成功的宣傳；
不僅借勢明星和熱門綜藝，抖音還通過線上線下的一些活動來進一步推廣，比如和網易云音樂互換資源的線上推廣，“抖在成都”以及和摩拜合作定制嘻哈音樂共享單車等線下推廣等。
同時為了刺激更多的用戶參與和創作，抖音不定期的會發起一些有趣的挑戰，不斷地為用戶提供新的創作靈感，一方面增強了老用戶對產品的粘性，另一方面有趣挑戰內容的分享也會帶來新用戶的增長。
3.5 短視頻內容對比
對于微視來說，它的短視頻內容目前主要由三種類型組成：
第一種，是帶著明顯抖音梗的模仿視頻，這也是用戶批評微視抄襲的原因之一；
第二種，是黃子韜這樣的明星以及《創造101》綜藝產生的話題視頻，它有助于微視獲取早期用戶，但起不到關鍵性作用；
第三種，來自騰訊體系內的短視頻資源，從表面上看這是一個優勢，但我們真看到這些視頻的時候，你會發現它們不好笑也不感動，因為它們不是為了這個平臺而創作的，缺少這個社區應有的氣氛與默契；
而當平臺充斥著三種視頻的時候，就意味著微視平臺缺乏了獨特的內容范式，它更像一個純粹的短視頻聚合平臺，因為它的內容不是真正按照這個平臺的內容風格來進行的生產的。
而反觀抖音，從一開始，它對自己的定位就是：一個專注年輕人的15秒音樂短視頻社區。它的配樂一開始是以電音、舞曲為主，視頻主要分為兩派：舞蹈派、創意派，共同的特點是都很有節奏感。當然后來的視頻種類也逐漸增加，有抒情派，實用技能派等，豐富了抖音圈的內容，但主流視頻的特點沒有發生偏離。
另外，抖音在內容話題的創造上要比微視做的更加吸引人，讓用戶更有欲望去參與和挑戰。
四、總結
4.1 優勢
①更多樣的功能：
目前微視的功能種類更多樣，雖然微視一直被詬病抄襲，但不可否認的是騰訊團隊的微創新能力很強，像“跟拍”和“歌詞字幕”等微創新功能很好的解決了用戶看視頻學動作以及記歌詞不便的問題；
②更豐富的素材庫：
無論是微視音樂庫還是微視的內嵌貼紙，它們都能通過整合騰訊平臺音樂、游戲、動漫、影視、綜藝等內容支持，為用戶提供豐富的素材內容。比如QQ音樂可以提供海量的音樂庫作為短視頻BGM，目前微視音樂庫已與QQ音樂庫進行了打通；騰訊視頻，騰訊游戲可以提供影視和游戲版權，微視內嵌的貼紙大都來源《王者榮耀》、《絕地求生》、《狐妖小紅娘》等大熱IP，這一點是抖音等其他短視頻平臺所無法借鑒的。
③從QQ，微信導流帶來的社交屬性：
微視是通過QQ或微信賬號登陸的，這說明微視用戶必定是QQ用戶或微信用戶，他們的加入會將QQ和微信的社交屬性注入到微視中，這是微視背靠兩大社交平臺的優勢，形成“短視頻+社交”的一個趨勢。
4.2 劣勢
①缺乏明確的內容定位：
“想看平民上快手，想看酷炫上抖音”，這是長期使用下形成的用戶心智。反觀微視，目前的短視頻內容更多是靠其他平臺的導入，缺乏獨特性。如果微視想建立自己的品牌，必須要有一個明確的內容定位，這個定位應該做到清晰的區隔其他短視頻平臺，形成了有效的差異化，才能給到用戶一個清晰的品牌認知。
②不成熟的用戶激勵體系：
這一點體現在內容生產者和內容消費者兩個方面。
對于內容生產者，微視目前的補貼規則存在明顯的問題：
微視補貼的前提是“必須獨家”，而當下一個抖音網紅商業合作的價格為3萬/條，微視S級的補貼僅有1500/條。換句話說，一個各方面素質不錯的達人，在最勤奮的情況下，在微視一個月也只能拿到2-3萬的補貼，而這可能只是他在抖音上一條商業合作的報酬——因而即使在花了大量的金錢進行補貼后，微視依然無法真正俘獲抖音上的那些優質內容制造者。
對于內容消費者，微視目前的激勵規則也存在被用戶詬病的地方：“播放30分鐘獲得QQ等級加速”的前提是“不重復播放”，微視這個激勵規則的出發點本來是鼓勵用戶看更多內容并且避免那種利用重復播放漏洞來獲取獎勵的人群，但這樣的強制性前提起到了相反的結果，即激起了用戶的反感。
③過分依賴騰訊體系內提供的資源：
為了快速上量，微視通過補貼政策大量引入外部的MCN，以至于其中泥沙俱下，品牌復雜；另外，目前微視上的一部分內容來自騰訊體系下的短視頻，使得原本不聚焦的內容顯得更加雜亂。騰訊整合社交和文娛資源的內容支持對微視本來是一件好事，但運營團隊表現得過分依賴這些資源，缺乏更多的思考和布局，以至于它們的打法更像是想用資源砸出一個短視頻王國。
④內容運營團隊創意不足：
這一點集中體現在話題挑戰的開發上，微視目前的很多挑戰都顯得比較中規中矩，沒有什么亮點，導致很難吸引用戶參與挑戰，分享給身邊好友的欲望也就更弱了；同時微視團隊在挑戰內容的引導上做的也不夠，使得很多點贊前三的短視頻內容不夠精彩，用戶參與和分享的欲望進一步被削弱。
4.3建議：
①打造“短視頻+社交”
設置一系列需要好友組隊共同完成的挑戰內容（內容必須豐富有趣，但門檻又不能太高），然后充分利用背靠QQ和微信兩大社交平臺的優勢，邀請好友參與挑戰，單純的好友邀請可能不足以吸引用戶，可以通過邀請好友兩人都獲得某獎勵（可以是Q幣，多少天的QQ等級加速，多少天的黃鉆會員等），其實這就是一個把邀請好友到獲得獎勵到參與挑戰都進行游戲化的過程；
②結合自身優勢發展出清晰的內容定位
微視的目的是阻擊抖音，但一直靠模仿抖音是很難把抖音這個品牌擠下來的，因為用戶心智很難改變——用戶認為抖音就是第一，這里的第一，不是大家通常所理解的行業市場規模第一，而是在用戶心智中的某個方面成為第一，而抖音就是用戶心智中酷炫短視頻的第一。
而微視目前的重中之重就是要找到自己的這個方面并迅速成為第一。
微視重啟后的slogan是“發現更有趣”，它想突出的是好玩有趣，那么除新潮趣味的功能外，跟影視、動漫及游戲的結合是微視特有的優勢。
③完善用戶激勵體系
對于內容生產者的激勵體系：除了每條視頻補貼外，可以加入每周/每月/每季度的閱讀/點贊/分享排行榜，排行榜前20的內容生產者可以獲得進一步更豐厚的獎勵，從而激勵用戶生產者創作更精良的短視頻內容，同時也在內容生產者之間形成良性競爭；
對于內容消費者的激勵體系：首先將目前累積觀看時間的進度條加上時間顯示，讓用戶清晰的了解自己的任務進度條；其次將活動任務的規則修改為：“播放15分鐘，QQ等級加速0.25天；播放30分鐘，QQ等級加速0.5天；播放45分鐘，QQ等級加速0.75天；播放60分鐘，QQ等級加速1天，每天可領取QQ等級加速最高1天”，這樣播放時間短的用戶也能嘗到甜頭，用戶甚至愿意為獲取最高加速天數而去使用。
④建立內容篩選機制
內容篩選機智主要用于微視發展初期內容定位的（區別于黃暴等視頻的攔截機制），考慮到目前有很大一部分短視頻內容是抖音梗短視頻和騰訊體系下短視頻，所以我們在引入這部分短視頻前應該進行一次篩選，把符合微視內容定位的內容先放進去，等建立起微視平臺的內容氛圍后就可以減弱這部分工作的比重了。
寫在最后：
缺失的定位，花錢也買不來的內容，我們可以預見微視接下來的路會走的很不容易，希望微視能夠探索出自己的道路，就像新slogan說的一樣：發現更多有趣。
