R·閱讀原文片段
非暴力溝通強調，感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導致了我們的感受。
聽到不中聽的話時，我們有四種選擇。
第一種是認為自己犯了錯。例如，有人氣憤地說：“我從沒有見過你這么自私的人！”這時，我們可能會自責：“哦，我沒有考慮別人的感受，真是太自私了。”這會導致我們內疚、慚愧、甚至厭惡自己。
第二種是指責對方。這時，我們也許會駁斥對方：“你沒有權利這么說！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在爭吵時，我們一般會感到憤怒。
第三種是了解我們的感受和需要。這時，我們可能會發現我們有些傷心，因為我們看重信任和接納。
第四種是用心體會他人的感受和需要。這時我們也許就會想：“他傷心可能是因為他需要體貼和支持。”
通過了解我們的需要、愿望、期待以及想法，我們不再指責他人，而承認我們的感受源自自身。
I·拆書家講解引導
感受的根源，在于我們自身。他人的言行也許和我們的感受有關，但并不是我們感受的起因。感受根源源于我們自身的需要。
我們有自由選擇自己應對外界的權利，也要為自己的內心和行為負責。
負責，并不是沉重、負擔的意思；負責，是將最終解釋權掌握自己手上。
舉個例子：
甲：你昨晚沒來，令我很失望。
乙：昨晚你沒來，我很失望，因為我想和你說一些煩心事。
在上面的例句中，甲認為，她的感受是由他人的行為引起的。而乙認為，她感到失望，是因為她的愿望沒有得到滿足。
我們可以通過“我（感到）......因為我......”，這種表達方式來認識感受與自身的關系。
A1·聯系過往
前段時間男朋友出差，有兩天沒有給我打電話，然后我就開始不爽：為什么不聯系我？難道一點都不關心我？第二天晚上我實在憋不住了就給他打了個電話，張口就先把他說一頓，然后我們就冷戰了兩天。
事后發現自己溝通確實有很多不對的地方。他沒有給我打電話（事實），我感到很生氣（感受），因為我想讓他多關心我（期待）。我不應該一上來就先把他說一頓，說不定他真的有事在忙，而應該先問他這兩天是不是很忙（事后得知，那兩天他確實很忙）？然后再向他表達自己的感受以及期待，希望他多聯系我，如果確實忙沒有時間，可以發消息告訴我。另外，自己也可以主動打電話，而不只是要求對方打電話。
A2·今后，怎么用？
今后遇到矛盾時，先把自己的感受和期待寫下來，然后告訴對方我的期待。比如：如果今后和男朋友鬧別扭了，不要上來就發火，現想想自己的感受（生氣、難過？）和期待（被理解、支持、關心？），然后心平氣和地告訴對方自己的感受和期待。
