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馬靜，廳客app創始人。連續創業者。作為創始成員參與創建估值20億美金的人工智能公司曠視科技（Face++）。從硅谷Draper大學畢業之后，創辦了廳客app，已獲得真格基金、心元資本、阿里巴巴創始人數千萬元投資。

廳客app可以高效對接服務提供者和用戶。服務提供者可以通過app便捷地發布自己的介紹和服務項，任何有服務需求的人都可以通過app發現和搜索自己所需要的服務。廳客的服務覆蓋面很廣，包括星座占卜、愛好咨詢、職業建議、情緒管理、愛情顧問、旅游推薦、插圖設計、藝術課程、服裝搭配、美妝造型、攝影攝像、寵物訓練、手工美食等等。廳客匯聚了閑散的個人服務生產力，為追求更高生活品質，尋找不同生活體驗的用戶提供了新的途徑，是共享經濟在個性化服務領域的創新嘗試。

看起來奇葩的想法，才更有潛力

最近有一個新聞應該刷爆了朋友圈， SpaceX獵鷹9號火箭完美著陸,火箭回收時代正式開啟。其實，SpaceX的創始人Elon Musk就是Draper大學的Speaker之一。Elon Musk在硅谷Draper大學的課堂上提到他做SpaceX這個公司的時候說，“這個想法就算在思想開放，創新大膽的硅谷，周邊也有99%的人都是嗤之以鼻不屑一顧的，但是會有1%的人愿意認同這個奇葩的想法，甚至愿意放棄大公司的高薪酬和他一起干。而這1%，可能就是世界上最聰明的1%”。

其實這個故事對我的創業影響非常大，我也經常把這個故事和更多的人去分享，因為這個故事鼓勵我們堅持自己的想法，就算與眾不同，也要堅持做自己。

我們最早融資的時候，也遇到了類似的情況。我的創業項目叫做“廳客”，“廳客”其實是“客廳”這個詞語反過來，因為我看到很多lifestyle business和一些有意思的創業，都是從家里的客廳里面開始的。他們在客廳里面做星盤占卜，做服裝設計，做私家美廚，甚至有人直接把房間改造成了密室逃脫。于是做廳客的想法橫空出世，用一個app連接這些有意思的服務提供者和消費者。有了這個想法，我們做了一個demo，滿懷信心地開始約見投資人。但是見投資人的過程就像是過山車，在見了30多個投資人之后，發現甚至有投資人不知道什么是密室逃脫。但是我們堅信這個方向，直到我們的天使投資人像天使一樣出現了，聊了10分鐘，他淡定地說“好”。我和我的合伙人當時都有點不太敢相信，就這樣了？后來我問我們的天使投資人，為什么投我們，他說“看起來奇葩的想法，才更有潛力”。于是我更加堅信，創業初期，要堅持找到認可自己的1%。

勇敢地面對不確定性

在硅谷Draper大學的每一天，我們的schedule都是不固定的。永遠不知道下一秒會發生什么。有一個故事流傳甚廣，Draper大學校長Tim 當時招聘一位投資經理，一位美女踩著高跟鞋，穿著正裝來到了辦公室，Tim 直接扔出一句話，“走，和我去爬山”。于是在爬山的途中他了解了這位候選人的應變能力和性格特征。

我們的課程有很多硅谷知名科學家、企業家過來分享他們的知識和經驗，本來以為下午是一場知識盛宴，會有人直接告訴我們，“走，讓我們下午去舊金山，你們的任務是在24小時內找到一份工作”。

還有我永遠無法忘記的經歷。一個漆黑的夜晚，Tim 把我們全部帶到了一座荒山，他給我們每個隊一個指南針，需要找到固定的坐標，每個坐標會有下一個坐標的提示，然后憑借腳步的長度丈量，從漆黑的荒山中走出來。那是最煎熬的夜晚，伸手不見五指，我們團隊五個人用衣服把團員互相綁在一起以防失散，然后憑借夜光指南針尋找坐標。更困難的是，我們需要用自己的腳步丈量需要走多少米。

比如我們最開始產品的定位是服務好lifestyle business 的個人創業者，于是在一開始我們的目標受眾是自由職業者，那時我們還在內測，發現后臺申請邀請碼的人很多并不是freelancer，比如外企的職業經理人其實是一個瑜伽高手，于是她在廳客上出售瑜伽服務。現在越來越多的人通過廳客來提供自己真正熱愛和喜歡的東西，這些模式的改變都是團隊在混沌中慢慢摸索出來的。

我們團隊在這一年里，每每遇到那種混沌的狀態，那種對不確定和不知方向的恐懼，我都會想起硅谷那晚的經歷和手中的指南針。初創公司的處境其實和漆黑的荒山特別像，隱約有方向，但是不確定性和不精準性會讓很多人恐懼。而真正的創業者，敢于直面這種恐懼，相信自己腳步的丈量，從而走出迷霧。

直面競爭，重建規則

我們在硅谷Draper大學玩過一個游戲。兩隊PK，足球比賽，按照足球比賽規則進行。突然地，Tim 大聲吼起來，“現在大家可以用手觸碰足球”！這一下，比賽變得有意思起來，開始有人用手抱住足球分奔，直接投入了對方球門得分。沒過多久，Tim大笑，說到，“現在可以用你們身體的任何部位觸碰球”。這下場上熱鬧了，有人直接把球壓出在地上爬起來，然后有人撲上去，慘烈地廝殺起來……

開始創業后，我才明白，真正的創業，遠比一個沒有規則的足球賽，要慘烈得許多。看看歷史上的團購戰、電商戰、O2O戰，都是血雨腥風。

包括我們現在做個性化服務的交易市場，有不計其數的模仿者也進入了市場。一定程度上，這也是一件好事情，因為代表了大家對這個領域的認可。回想當時游戲結束后，Tim問我們學到了什么？有人說，規則不一樣，結果就不一樣。也有人說，要快速應對規則的變化。而現在，我才更加深刻地明白，他設計這個游戲，是想讓我們明白，競爭是企業發展永遠躲不開的刀槍，而且這種競爭很多時候甚至會是無序的。不要局限于固有的規則，規則是可以靈活變化的。甚至，規則是可以由卓越的團隊，自己來引領和設計的！

人，是可以被激發和改變的

最后，回歸到人。Draper大學歸根結底，其實是對人的改變和塑造。每一個從這里離開的校友，都發現自己做了無數件曾經不敢想的事情。

我們不敢想自己可以帶著錫箔紙在零度的荒郊野嶺過夜，不敢想可以設計紙片螺旋結構的降落傘讓雞蛋從20樓扔下去不會碎，不敢想自己能夠在24小時內能夠設計一款新產品，不敢想靦腆的人敢于開口銷售女性震動棒，不敢想一個怕水不會游泳的人可以一次又一次地跳進水池還擺出各種造型，不敢想可以自己造船過河，不敢想自己可以輕而易舉擊碎堅硬的木板……

創業，就是不斷地把不可能的事情變得可能，要有科學精神，也得有創造精神，還得有海盜精神。我非常熱愛自己現在做的事情：讓每一個有才能的人都能夠做自己熱愛的事，同時獲得認可。

離開硅谷Draper大學創業這一年，我們完成了很多不可能。從零組建團隊聚集到國內外優秀的人才，從一個demo發展成為完整的交易市場app，從一個想法到幾十萬的用戶，在資本寒冬期依然順利融資。

創業就是這樣一個奇妙的旅途，你永遠可以做到那些曾經你認為毫無可能的事情。

歡迎各位小伙伴下載廳客app，搜索“馬靜”，可以一起探討更多硅谷創業的思考。