出校門兩年多，做過銷售，也遇到過很多推銷，總結(jié)了一下，有幾點是客戶非常討厭的，只要做好這幾點，你會比別人更受客戶歡迎！下面有幾個親身經(jīng)歷的小故事給大家參考一下！

1：不要弄錯客戶信息！

先說個我親身經(jīng)歷的事。

我家樓下有個英語培訓(xùn)機構(gòu)，具體名字就不說了。

有次我下班回家路過，有個看起來二十多歲的妹子發(fā)傳單給我，因為我以前發(fā)過傳單，知道個中辛苦，所以之后的每個傳單我都會接。

但是，接完之后妹子說讓我上去幫她完成個業(yè)績?nèi)蝿?wù)，了解一下他們的課程，本來我不愿意的，不過想想年輕人都聽不容易的，尤其是靠業(yè)績吃飯的老鐵們，就跟著她上去了，然后上去之后還登記了挺多信息，雖然反感但是想著好人做到底，就乖乖的走完了流程。

事情還沒結(jié)束，一會兒一個課程顧問來了，說給我講解一下，繼續(xù)抱著好人做到底的心態(tài)去聽了，然后.....嘰里呱啦竟然說到了十點多，整整4個小時...

然后問題來了，我當(dāng)時登記的很詳細，差點連身份證號都登記進去，但是前幾天那個課程顧問打我電話，問：您好，請問是曹先生嗎？what？我姓雷啊！然后嘰里呱啦一大堆掛了，當(dāng)時就納悶兒，又不是手寫的信息，連這個都能認錯么？關(guān)鍵是我們還加了微信。后來這事兒就忘了。

但是過了不到一星期，又來了一個電話：您好，請問你是秦先生嗎？wtf？請問您是不懂雷字怎么讀嗎？瞬間沒了一切興致，本來打算閑下來了去他們那報名的，現(xiàn)在...呵呵呵，抱歉，我還是覺得漢語好。

當(dāng)你遇到一個屢次弄錯你姓氏的銷售，你還有興趣繼續(xù)了解他的產(chǎn)品嗎？

2：對客戶將心比心

這個故事發(fā)生在我剛來深圳那一個星期。

小編來深圳前真是一個當(dāng)?shù)氐呐笥讯紱]聯(lián)系啊，就想著自己混出點名堂，然后房子什么的都是自己找的，想象一下三四十度的高溫小編一個樓盤一個樓盤，一家中介一家中介找房子的的場景，現(xiàn)在覺得當(dāng)時真煞筆，直接找朋友不就好了，不過找朋友就發(fā)現(xiàn)不了這種事情了。

找房子時候遇到個中介公司，那天突然間下了點雨。給中介公司打電話他們讓我到寶安中醫(yī)院，好的，我去了。然后到了之后打電話他們說不在這，wtf？房子也不在那，公司也不在那，那你讓我去干嘛的？后來又說讓我去哪個地方，我去了，的確有房子，不過不太滿意，就說要給我換一家。

我說好，然后就準備騎電動車帶我過去，因為剛下了點雨，車座上還有點濕，哦對了，電車是那種迅鷹款，前后座連著的，就跟踏板摩托一樣。中介上去就拿出個毛巾擦，擦完之后換了個不太干凈的毛巾墊在自己屁股底下，示意讓我坐上去，我看著那一摸一手水的后座真的坐不下去，說要不找個塑料袋什么的墊一下，中介一直說沒事沒事，不濕！wtf？我觸感出問題了？還是我眼睛看不到水？

爭了一會兒，他說：我們坐上去也沒事啊，我默默的來了一句：你們墊東西了！這時候只見中介尷尬的笑了笑，把毛巾折開往后座放了放，可以我們兩個人都坐上去。

因為這件事，我感覺再也不能來這家公司找房子了。將心比心都不會，你嫌濕往自己屁股底下墊個毛巾，讓我坐都是水的后座，毛巾又不是不夠兩人坐，而且看起來那個毛巾就是屬于擦坐的，臟兮兮的。我還是你的客戶，這些細節(jié)都做不到，我還敢住你們給我推薦的房子？

所以，要想搞定客戶，服務(wù)一定要用心，己所不欲勿施于人，你把自己搞的體體面面的，給客戶留下一堆爛攤子，哪個客戶愿意上你的門！

3：對客戶要真誠

現(xiàn)在很多公司搞銷售的都是像坑蒙拐騙的一樣，各種隱形消費，欺瞞實情。

推銷賣別人個游泳卡，不說清楚細節(jié)，等人家去了發(fā)現(xiàn)：周一到周五白天不能用；不能轉(zhuǎn)借，記錄了手機號但是忘帶卡時候又不能憑手機號入場...

也許有些人會說：這是常識！誰讓你們不問的！但我表示這些話是極為不負責(zé)任的。

人都會疏忽，何況是很多都從來沒了解過，因為信任你才去購買你的產(chǎn)品，或者是聽你的說的好才去購買的，結(jié)果客戶因為你們的隱瞞買單，你們卻說是客戶的無知，這種情況還想著讓客戶幫你們給身邊的朋友推薦，哦呵呵，想多了。誰會被你們賣了還幫你們數(shù)錢？這種公司和銷售沒有回頭客，差評也極多，靠騙來賺錢的公司，能存在多久？

如果你對客戶真誠一點，說清利害，那客戶哪怕自己不購買，他也會像身邊的朋友推薦，不要問為什么，自己想一下就知道了。

記住以上這幾點，雖然不一定能讓你們成為銷售界大咖，但是起碼會比很多人領(lǐng)先一步。最后祝各位良心銷售都能業(yè)績翻番，早日賺大錢。