提到“雙贏”，我講一個(gè)老婦的故事。
這是我在一次旅行時(shí)遇到的一個(gè)退休的強(qiáng)悍老婦，一個(gè)可以當(dāng)反面教材的人。
1.
這次旅行，是旅行社包機(jī)，旅客按照通知時(shí)間集合了，可是卻出現(xiàn)了突發(fā)情況，航班延誤了，而且一誤再誤，將近24小時(shí)。
近二百人的游客滯留機(jī)場(chǎng)，炸了鍋，向旅行社討要說(shuō)法。
旅行社倒也快速反應(yīng)，在機(jī)場(chǎng)附近分幾家酒店安排餐食和住宿，讓旅客休息，等待起飛通知。
旅行社在安排酒店房間時(shí)，一片喧喧嚷嚷聲中，這位老婦對(duì)著領(lǐng)隊(duì)大聲說(shuō):“就不能先把我的房間鑰匙給我嗎？我有心臟病，現(xiàn)在可難受，直想犯病！”
周圍游客看她皺眉的表情，紛紛要求領(lǐng)隊(duì)先給老人家發(fā)鑰匙，關(guān)照她一下。
領(lǐng)隊(duì)于是先給她發(fā)了鑰匙。
2.
等待一夜之后，旅行社通知，上午十點(diǎn)半集合，準(zhǔn)備到機(jī)場(chǎng)登機(jī)。
十點(diǎn)，一些旅客自發(fā)聚集在一起，和旅行社派來(lái)的負(fù)責(zé)人商量補(bǔ)償問(wèn)題。
旅客和旅行社在一起討價(jià)還價(jià)，就像在市場(chǎng)買菜一樣。
在這個(gè)過(guò)程中，雙方互相叫價(jià)妥協(xié)，旅客一開始要求一加一賠償，之后要求賠償1000元，再到500元……而旅行社答應(yīng)只賠償200元。
時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)過(guò)去，消磨著旅客的耐性，討價(jià)的旅客越來(lái)越少，大部分人都陸陸續(xù)續(xù)上了機(jī)場(chǎng)的大巴車。
老婦和其它幾位旅客依然不依不撓維權(quán)，要求補(bǔ)償不能低于500元，或者“上車的人補(bǔ)償200元，我們這些沒(méi)上車的都是有意見的，有意見的可以偷偷補(bǔ)償500元嘛！”。
旅行社負(fù)責(zé)人委婉拒絕說(shuō):“這樣我們沒(méi)有辦法做工作，車上人知道了也絕不會(huì)答應(yīng)，就是不知道我們這樣做也不合適，大家一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才合適。”
經(jīng)過(guò)唇槍舌劍地談判，最終方案是：旅行社補(bǔ)償每人300元，所有人都一樣。
老婦本想幾個(gè)人偷偷得到最大的利益，獨(dú)占點(diǎn)便宜，結(jié)果是給全機(jī)人爭(zhēng)取了補(bǔ)償。
3.
在飛機(jī)上，老婦前面的游客剛把座位調(diào)整得稍傾斜，她毫不客氣地敲打著前面座位，嚷嚷：“唉唉唉！不能調(diào)！這還怎么讓我坐！”
前面游客一言不發(fā)，趕緊淡定地調(diào)正了座位。
4.
在飛機(jī)上，我剛進(jìn)入衛(wèi)生間五秒鐘，“當(dāng)當(dāng)當(dāng)”，一陣急促粗暴的敲門聲響起。
推門出來(lái)，我看到一個(gè)空姐對(duì)著我微笑。我納悶了！這空姐怎么這樣敲門，這微笑和敲門方式是怎么無(wú)縫銜接在她美麗的臉龐上的？
等我再走出兩步，哦，一切都明白了，因?yàn)檎郫B門后站著的原來(lái)是此老婦！
5.
還有一個(gè)小細(xì)節(jié)。
飛機(jī)落地后，旅行社安排旅客乘坐大巴車。
老婦托著行李箱，一馬當(dāng)先，著急慌忙地快速跑向大巴車，第一個(gè)上車選座位。
6.
這個(gè)老婦凡事都想得到最大利益和好處，只想著自己，是一個(gè)有匱乏感的人，大概是一個(gè)習(xí)慣了以自我為中心思維方式的人。
作為出門旅行的人，大家萍水相逢，都讓著她，其實(shí)也都躲著她，看她年齡大，不跟她計(jì)較。
但是，有一種樂(lè)趣，怕是她很少體驗(yàn)的：人人都有生存空間，別人有所收獲，不代表你就一定會(huì)失去。雙贏思維，會(huì)給人帶來(lái)更美好的人生體驗(yàn)。
聊以記之，并引以為戒。
