當一個人有一只手表時,可以知道現在是幾點鐘,而當他同時擁有兩只表時,卻無法確定時間。因為兩只手表并不能告訴一個人更準確的時間,反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。
手表定理在企業經營管理方面給我們一種非常直觀的啟發,就是對同一個人或同一個組織的管理,不能同時采用兩種不同的方法,不能同時設置兩個不同的目標,甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮,否則將使這個企業或這個人無所適從。
我們回到公司來看手表現象,在公司的運營過程中經常有跨部門的合作,我們可以稱之為非正式組織,非正式組織是指人們在共同工作、共同生活中,由于相互之間的聯系而產生的共同感情自然形成的一種無名集體,并產生一種不成文的非正式的行為準則或慣例,要求個人服從,但沒有強制性。這種組織可以是公司活動,羽毛球活動、讀書會,也可以是因為完成公司某個項目,而臨時組建的跨部門團隊。
這種臨時組建的團隊,一方面在新項目中,項目成員要向項目負責人匯報項目工作,又要向職能組織的部門領導匯報,在工作中就形成了多頭領導,使得員工無所適從,陷入手表現象中。
另一方面,項目成員都是來著各職能部門的員工,他們都很重視本部門的專業技術(業務),但沒有對完成項目所必須的對項目的重視,職能部門經理往往傾向于選擇對自己部門最有利而不是對項目最有利的決策,因此所做的計劃常常是出于職能導向而很少考慮正在進行的項目。
對于需要跨部門協作的項目,組織協調工作是很重要,如果項目的技術越復雜,參與的部門越多,這種協調將變得十分困難。
一只兔子不能追兩個目標。作為項目負責人,指點項目成員選擇好手表,做好工作規劃變得非常重要,可使得整個項目得以順利完成。
華為的項目制組織結構就是企業可學習的典范,據說華為每次的產品創新都肯定伴隨組織架構的變化,根據新產品創新,會牽動著各個部門的合作,當階段性的任務完成后,整個組織結構又會恢復到常態,每個部門之間是互相交叉、融合,復原,再組合。
對于員工手表現象,華為是使用項目績效考核辦法,在項目活動期間,員工的任何工作必須以項目目標為出發點,在行政職能上向部門經理匯報,而項目經理對員工擁有100%的績效考核權,這樣就保證員工能按時按質地完成任務。
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