［林祺堂博士第八講］貼近、希望、能量、修行的焦點(diǎn)解決咨詢架構(gòu)（二）一、貼近—先有溫度再有亮度

1.是要貼近人，還是要貼近問題？

2.若要貼近人，要貼近人的什么?(感受、思考、行動(dòng)？需要?)

感受和需要是最重要的，感受是靈魂的需要。

3.如何能夠貼近受困者的感受，讓其感覺被懂，又不會(huì)情感泛濫？

創(chuàng)造性的創(chuàng)傷：你是根據(jù)你的理念理解你的來訪者，而不是根據(jù)這個(gè)人而理解這個(gè)人。因?yàn)樽稍儙熡米约旱睦碚摶A(chǔ)，讓來訪者用這個(gè)理論創(chuàng)造出來一個(gè)問題。

4.先承接情緒，再引導(dǎo)思考

對(duì)來談?wù)呓o出了解的響應(yīng)

來談?wù)呤稣f這一段心事，最想被懂的是？

讓來談?wù)甙蚕滦膩?，接著去想我想要什么樣的生活？我最想改變的是什么?/p>

5.聆聽的層次

聽出內(nèi)容／聽出心聲／聽出弦外之音

6.積極共情

心情感受要告訴我們什么？

（1）喜、怒、哀、懼

告訴我們?cè)谑裁葱睦頎顟B(tài)？

（2）聽得更深、感受更深一些

心情感受的深一層，是我們需要什么？

（3）請(qǐng)找出尋求協(xié)助者最常見的三個(gè)情緒說出感受的需要為何

親人離世：你很悲傷，我知道你的價(jià)值不會(huì)因?yàn)橛H人的離去而喪失。

愛就是在別人的需要上看見我們的責(zé)任，共情不僅僅是要感受到他的感受，還要抓住低層的需要是什么？

同理心（共情）辯識(shí)

情境一：來訪者剛從學(xué)校畢業(yè)，正在找工作。剛接到面談通知?！缚峙逻@次的面談?dòng)植粫?huì)成功，像前幾次一樣又沒希望了。

助人者應(yīng)對(duì)：

(1)不會(huì)的，你要有信心，有信心就會(huì)成功。

(2)你怎么不去找那些面談成功的同學(xué)談?wù)?，這樣你就能知道一些竅門了。

(3)不要這么悲觀嘛！你干嘛要這樣想呢

(4)過去幾次失敗的經(jīng)驗(yàn)，讓你擔(dān)心這次也會(huì)失敗，不是很有把握。

(5)對(duì)于一個(gè)剛出校門的人，第一次找工作本來就比較困難，就是失敗了也不算什么。

情境二：來訪者說：「其實(shí)我已經(jīng)長大了，可是爸媽老是把我當(dāng)小孩子看，什么事都過問，都盤查，我知道他們是關(guān)心我，但是我很想自己試試看，闖闖看呀！」

助人者應(yīng)對(duì)：

(1)這就是天下父母心，總是愛自己的孩子，你要好好珍惜。

(2)你是不是曾經(jīng)做過什么事讓他們不放心呢？

(3)其實(shí)父母都是如此，他們這樣做才會(huì)安心，你不必太在意，等你長大為人父母時(shí)，就能體會(huì)了。

(4)你覺得父母過度操心，讓你無法嘗試獨(dú)立。

積極共情（同理）的表達(dá)練習(xí)

練習(xí)一：

一個(gè)初中生說：「班上秩序不好，班主任怪我不負(fù)責(zé)，要我把不守規(guī)矩的同學(xué)報(bào)告給他，可是那些同學(xué)受處罰后。都罵我多管閑事，馬屁精。到底要怎樣做才好？

助人者應(yīng)對(duì)：

來訪者感受+來訪者訴說重點(diǎn)+來訪者內(nèi)心的期待。

你很盡責(zé)在扮演你的職責(zé)，但是同學(xué)都責(zé)怪你，你既想扮演好你的職責(zé)，可以對(duì)老師是負(fù)責(zé)，但是你也希望維護(hù)好同學(xué)之間的關(guān)系，你覺得委屈，矛盾，糾結(jié)，為難，所以，你希望在得到老師的認(rèn)可情況下，還能夠和同學(xué)維護(hù)好的關(guān)系。

練習(xí)二：

來訪者說：「我讀書的時(shí)候。經(jīng)濟(jì)情況不好，曾經(jīng)在書局偷過書。沒被發(fā)現(xiàn)，從那以后我就常常偷，如今已無法自拔，我很懊悔?！?/p>

助人者應(yīng)對(duì)：

來訪者感受+來訪者訴說重點(diǎn)+來訪者內(nèi)心的期盼

你對(duì)于自己的行為感到內(nèi)心不安。想戒 又一時(shí)戒不掉，讓你感到痛苦、無助。你很希望...雖然很難，但是你還是希望能夠……

二、希望—渴望的生活與關(guān)系，最想從哪里改變起？

心理咨詢中的希望是什么？

咨詢中，什么時(shí)候讓你特別感覺到有希望？當(dāng)咨詢發(fā)生什么的時(shí)候？

當(dāng)咨詢師說些什么的時(shí)候？

或當(dāng)來訪者感覺到什么的時(shí)候？

看見生活可以改變的美景，深刻感受美景的吸引力；

向前看，知道圓滿生活(困境不存在時(shí))的樣態(tài)；

往遠(yuǎn)看，知道屬于自己的遠(yuǎn)方在哪里；

知道如何抵達(dá)下一步幸福。

（一）目標(biāo)建構(gòu)

1.來談?wù)哧P(guān)注、在乎之處，想要改變之處就是咨詢的目標(biāo)

2.目標(biāo)藏在來談?wù)呦Ｍ钪邢胍淖兓?/p>

3.學(xué)會(huì)翻譯：將抱怨(我不要)轉(zhuǎn)成渴望(我要)

4.有問題一定會(huì)有目標(biāo)；有目標(biāo)不一定有問題

5.確認(rèn)單次咨詢的具體目標(biāo)

找出個(gè)案‘抱怨’底下的‘期待’聆聽出個(gè)案最關(guān)切的心理需要

特地花時(shí)間來會(huì)談，你希望獲得什么樣的收獲才會(huì)覺得是值得的？

待會(huì)整理完你的談話之后，你希望生活可以開始有什么不一樣？比如說，你的表情？你的想法？或跟人的關(guān)系？

“如果你最好的朋友知道你來找我晤談，他會(huì)建議我如何做，才能真正幫到你？”

良好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

1.對(duì)來談?wù)咧匾幸饬x

2.用正向語言描述

3.用行為描述

4.具體明確/可測(cè)量的

5.小步驟/開始的步驟

6.合乎當(dāng)事人的環(huán)境現(xiàn)實(shí)

7.在來談?wù)叩摹缚刂啤怪畠?nèi)

良好目標(biāo)的建構(gòu)

1.貼近一傾聽、積極共情來訪者的故事

2. 聚焦一找到個(gè)案最主要的抱怨/在乎

3.承接不想要，轉(zhuǎn)成在乎，再轉(zhuǎn)成想要

你很不想要..其實(shí)你很在乎/重視...你很希望.....

4.渴望生活的鋪陳一有心向往之的模樣

5. 帶領(lǐng)來談?wù)哳A(yù)見實(shí)踐之后的成功感

6.化成具體可行的小步驟/第一個(gè)步驟

（二）假設(shè)建構(gòu)(未來導(dǎo)向)

在茫然大海中冒險(xiǎn)探索，你會(huì)需要什么？

“羅盤、地圖與望遠(yuǎn)鏡”。這些器材對(duì)你重大的幫助是什么？

如果可能的話，你最希望明天可以怎么過？你最期待的一天生活，又是怎么樣子的呢？假如明天你們就和好了，你最有可能開始做些什么？

結(jié)局詢問(outcome question)

引導(dǎo)來談?wù)呖匆妴栴}改變后的積極知覺

“如果這是最后一次咨詢，當(dāng)你離開這里之時(shí)，問題已經(jīng)解決了，那么你會(huì)有哪些具體的不一樣？當(dāng)發(fā)生了什么事情，特別是你學(xué)會(huì)了什么？或做了哪些事情？你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你不用再來做咨詢了

奇跡詢問

跳脫慣有思考的一種邀請(qǐng)(非要相信一定會(huì)發(fā)生)；

引發(fā)想象與相信「生活是可以改變」的積極信念。

一焦頭爛額的中年婦女，困難的生活，讓她看不見任何希望，絕望下說出，除非有奇跡發(fā)生！

接下來，我要請(qǐng)教你一個(gè)很特別的問句喔，要請(qǐng)你做一點(diǎn)想象，你可以慢慢想，慢慢回答。好，現(xiàn)在請(qǐng)你想象一下，某天晚上，當(dāng)你睡著的時(shí)候，有一個(gè)奇跡發(fā)生了，這個(gè)煩惱的問題突然就解決了，真的很神奇……隔天醒來時(shí)，你將如何發(fā)現(xiàn)奇跡已經(jīng)真的發(fā)生了呢？……會(huì)有什么不同?……你如果不告訴你的丈夫，他如何才會(huì)發(fā)現(xiàn)……？

奇跡詢問的三段式鋪陳

沉浸困境已經(jīng)解決，生活可以改變的積極知覺之中。須先找到對(duì)來談?wù)咧匾囊娮C者(家人、伴侶、朋友...)

(1)「重要他人，會(huì)如何發(fā)現(xiàn)/注意到這樣的奇跡？他會(huì)怎么說？

(2)「這樣的奇跡，對(duì)你們的生活會(huì)有何影響？他會(huì)怎么說？

(3)「假若這個(gè)奇跡持續(xù)地發(fā)生，對(duì)你的生活又會(huì)有著什么樣的影響？

三、能量—內(nèi)、外在資源的啟動(dòng)

1.你覺得咨詢中的能量，是什么？

2.若你是來訪者，你最希望在心理咨詢中得到什么樣的能量？

3.可以怎么做來得到這個(gè)能量？

（一）內(nèi)在資源一例外詢問、因應(yīng)(應(yīng)對(duì))詢問自我贊賞

例外是什么？

問題本來可能發(fā)生，卻沒有發(fā)生的時(shí)刻。(但容易被忽略或忘記)

1.問題不存在的時(shí)候

2.問題程度較為輕微的時(shí)候

3.來訪者有能力處理問題或成功處理問題的時(shí)候

4.來訪者期待中的情況出現(xiàn)的時(shí)候

5.來訪者的表現(xiàn)符合自己期待的時(shí)候

例外建構(gòu)：引導(dǎo)進(jìn)入成功因應(yīng)的知覺中直指有效的因應(yīng)與解決方法

1.例外讓困境縮小(多問細(xì)節(jié))

2.例外證明了來談?wù)叩哪芰?你怎么想到要這么做的？)

3.例外直指解決方法(你要怎么做才能重復(fù)這個(gè)經(jīng)驗(yàn))

4. 例外把焦點(diǎn)放在‘什么是可能的’上頭(你已經(jīng)知道要怎么做了)

5.目標(biāo)在創(chuàng)造成功經(jīng)驗(yàn)行動(dòng)的內(nèi)在歸因：

是「我」創(chuàng)造「成功」

例外建構(gòu)：引導(dǎo)進(jìn)入成功因應(yīng)的知覺中直指有效的因應(yīng)與解決方法

典型：

你說每此遇到考試，就緊張得不得了，我們來想一想，從小到大,有沒有曾經(jīng)哪個(gè)時(shí)候，你在面對(duì)考試時(shí)，可以稍微沒那么緊張的”時(shí)候?

我猜想你一定有做了些不錯(cuò)的事情，那時(shí)候是怎么想的?怎么做的呢?..有多做了哪些現(xiàn)在沒有做到的或跟現(xiàn))在不一樣的呢?

全黑反逼法:

u 你的意思是，從小到大每一次，不管大小的考試你都緊張到無法考試，沒有例”外?

(二)外在資源一直接贊賞、間接贊賞

因應(yīng)詢問(應(yīng)對(duì)詢問)，帶著敬佩的好奇與探索

1.探索來談?wù)咴趹?yīng)對(duì)困難情

境所做的解決方法或能耐

2.擴(kuò)大來談?wù)邔?duì)自己解決困擾，存有正向因應(yīng)的自我解說，以提升其面對(duì)困擾的信心

時(shí)機(jī):

1.暫時(shí)找不到例外成功經(jīng)驗(yàn)，一片黑暗時(shí)

2.擴(kuò)大來談?wù)呖匆娪行?yīng)對(duì)問題(至少?zèng)]有變得更糟)

因應(yīng)詢問(大智慧的詢問)

你是怎么熬過來的?(與生俱來、自發(fā)的因應(yīng)策略)

在這么不好的情況下，你是如何還可以做到一點(diǎn)點(diǎn)的好。你是怎么做到的! ?(發(fā)掘承受生命不可預(yù)期挑戰(zhàn)之能力)

當(dāng)狀況不好時(shí)問得越仔細(xì)且要優(yōu)先問

因應(yīng)詢問（應(yīng)對(duì)詢問）

1.(典型)「我很驚訝。這期間所發(fā)生的事,一件比一件難，我真的不知道你是怎么辦到的。你到底是怎么做到的?你是怎么從這一分鐘撐到下一分鐘的?」「就我的了解,一般人在面對(duì)你這種狀況時(shí)很多人早就撐不下去了而你今天還能健康的活著，并努力找尋方法來使自己過得更好，你是怎么做到的啊?!」

2.(一般)「過去這些日子以來，你是怎么讓自己的狀況可以至少不繼續(xù)惡化下去的?」

量尺詢問(scaling Question)

刻度詢問、評(píng)分詢問

1.目的在引導(dǎo)將籠統(tǒng)模糊的描述，轉(zhuǎn)化為具體可評(píng)量的描述，進(jìn)而確認(rèn)來談?wù)叩挠^點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)與期待，以訂定較明確的訪談目標(biāo)。不在于快速確實(shí)地衡量客觀信息，而是主觀反映出來談?wù)呷绾慰创约旱纳?/p>

2.可評(píng)估現(xiàn)狀與期待;進(jìn)展變化;動(dòng)機(jī)信心

3.務(wù)必要給予參考指標(biāo)，說明1分和10分分別代表什么1分代表最糟糕的情況，10分代表最期待的未來。最好用務(wù)實(shí)的定義。

4.分?jǐn)?shù)愈高，愈接近期待的生活模樣。

量尺詢問實(shí)務(wù)運(yùn) 用

1)清楚說明量尺問向的涵義--讓我來問你一個(gè)特別的問題..

2)配合來訪者的困境挑戰(zhàn)

說明1分與10分的意義

3)邀請(qǐng)來訪者進(jìn)行評(píng)分一你覺得你現(xiàn)在在幾分?(耐心等待)

4)邀請(qǐng)來訪者說明分?jǐn)?shù)的意義一

你給自己評(píng)了5分，請(qǐng)你說說這個(gè)5分，所代表的意思是?

5)目標(biāo)一咨詢后，你最希望自己可以到幾分就會(huì)覺得自己足夠好了?這個(gè)分?jǐn)?shù)的意思是?具體展現(xiàn)在你的生活上，有什么特色?

6)奇跡一如果有可能到10分的狀態(tài)，那會(huì)是個(gè)什么樣的生活情境呢?跟現(xiàn)在的生活最不一樣是的地方會(huì)是什么?

7)例外一我猜過去這段時(shí)間，應(yīng)該曾經(jīng)有比5分高一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)候吧?請(qǐng)你想想哪個(gè)時(shí)候是有超過5分一點(diǎn)點(diǎn)的?

8)因應(yīng)一你都做到了什么,讓你給自己打5分?

9)行動(dòng)一如果下周我們見面時(shí)，已經(jīng)進(jìn)步到5.1分了你猜猜看，，最近你這一個(gè)周做了些什么?所以可以有這樣的進(jìn)步

贊賞經(jīng)驗(yàn)探索

回想從小時(shí)候至今你仍印象深刻的一個(gè)「贊賞」?

請(qǐng)去想想，是「誰」這么有欣賞眼光?他/她是怎么對(duì)你說的呢?

-請(qǐng)回想是在什么樣的情境下說的?你做了什么樣的好事被發(fā)掘了?

--這樣的一個(gè)贊賞，對(duì)你現(xiàn)在的生活方式有何影響?

-這樣的贊賞，對(duì)于你的生涯選擇，有什么樣的影響?

-這樣的贊賞，如何影響你看待人性，以及與別人的相處?

SFBT的贊賞

(一)直接贊賞

你們?cè)跍?zhǔn)備過年的前夕還可以這么全神貫注地上課、充滿學(xué)習(xí)動(dòng)力，真是太厲害了!

(二)間接贊賞

若你們協(xié)助的來訪者，看到他們的助人者為了能夠更幫助他們而這么認(rèn)真學(xué)習(xí)靜好-他們會(huì)打從心底很想”跟你說句什么感謝的話?”(三)自我贊賞

u 你們?cè)趯W(xué)習(xí)SFBT中可以開放自己生命經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)證且不斷反思不斷改變自己,追求更棒的應(yīng)用!哇~~”你們是怎么做到的! ?

四、修行一修改與行動(dòng)

創(chuàng)造行為模式的轉(zhuǎn)變，是進(jìn)步而非痊愈

成功就在做與不做的距離

修改一停止沒有用的嘗試，改用有效的行為

小變帶來大變:從一點(diǎn)點(diǎn)不同開啟成功有自信的第一步

(一)對(duì)來談?wù)叩姆答?/p>

(摘要整理來談?wù)叩挠眯拇_認(rèn)目標(biāo)，看見優(yōu)勢(shì)與資源)

(二)橋梁

(三)有共識(shí)且具執(zhí)行力的行動(dòng)方案(任務(wù)/家庭作

預(yù)約下一次會(huì)談

1.提供選擇

你覺得有沒有必要現(xiàn)在預(yù)約下一次的會(huì)談?若是，你覺得什么時(shí)候再來咨詢會(huì)比較好呢?兩周后或者三周后?

2.暗示愿意努力達(dá)成任務(wù)的喜悅分享:

我很期待下周見面時(shí),可以聽見你