張兵:如何有效地表達自己

“兵哥,他家飯菜的種類很多,并且送飯速度很快,一般15分鐘就可以把飯菜送到,前幾天我讓送快餐的師傅幫忙把樓下的包裹順便帶上來,他二話不說就直接拎上來了”最近公司正準(zhǔn)備換一家快餐店,以解決中午吃飯的問題,兵哥讓小萌對比樓下幾家快餐店,小萌正和兵哥匯報樓下新開的川王府快餐店。

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“還有其他優(yōu)點嗎?”兵哥問小萌。

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“還有啊,他們家的快餐還經(jīng)常搭配不同水果,飯菜也沒有異味,我有時打電話問他們都有哪些飯菜的時候,他們都會很耐心地給我解釋各種飯菜的特點,對了,他們家的快餐盒和筷子都很干凈”

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“其他優(yōu)點呢”兵哥接著問道。

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小萌認(rèn)真想了一會兒,高興地對兵哥說:“對了,他們家做的是川菜,很符合我們公司員工的口味”

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兵哥心想這家快餐店的確不錯,小萌為了選擇快餐店,的確費了不少功夫,但覺得小萌的表達能力的確還需要進一步提升,于是問小萌:“選擇快餐店這件事你需要給王總匯報一下,你一會兒準(zhǔn)備怎么匯報呢?”

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小萌不假思索地答道:“就這樣直接匯報唄”

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兵哥一聽差點吐血:“小萌你忘了上次教你的金字塔原理了嗎?你這樣凌亂地表達,王總又要說你邏輯性不強了”

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小萌拍了一下腦袋:“說到吃這件事,我就把金字塔原理忘了,幸虧有兵哥提醒”

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“給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,和別人交流,最好選擇先說論點,再說理由的方式。并且你剛才說了很多理由,這些理由都可以歸為一類,歸類后表達的效果更好”兵哥耐心地說。

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你稍等一下,我給你畫一張思維導(dǎo)圖。

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5分鐘后,兵哥指著電腦對小萌說:“當(dāng)你把各種理由歸類后,你可以這樣表達自己”

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小萌看了一下思維導(dǎo)圖,認(rèn)真思考了一會兒:“兵哥,我明白了,一會兒我給王總這樣匯報,你看行不”

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“王總,經(jīng)過考察,我覺得川王府的快餐不錯”

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“理由主要有三點:第一:飯菜很好吃。我訂過幾次快餐,發(fā)現(xiàn)他們家的飯菜種類很多,還經(jīng)常搭配不同的水果,很關(guān)鍵的一點是川菜口味,很符合大家的需求

“?第二:飯菜很衛(wèi)生。從我最近一周訂餐的效果來看,他們家飯菜沒有異味,快餐盒和筷子都很干凈“

”第三:服務(wù)員服務(wù)態(tài)度很好。送飯菜的速度很快,一般15分鐘就可以送到,有時我咨詢飯菜種類的時候,他們都很耐心,前幾次我讓送快餐的師傅幫忙捎帶樓下的包裹上來,他們都很樂意,此外,他們還能幫忙把辦公室的垃圾帶走?!?/p>

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