大家好，我是顯浩，歡迎大家來到我的簡書。
我個人呢，一直對外宣稱我是在2016年2月19日開始接觸幻燈片制作的，那么我是什么時候開始接觸幻燈片定制呢？答案就是2016年的10月份左右，也就是去年的這個時候；現在這個時間點，最適合回過頭來看看，過去接單的一年，我都經歷了哪些不同階段的困難……
階段一：流程的困難
每個人都有第一次。我記得第一次接觸幻燈片定制是朋友介紹的，但是我并不知道這個圈子已經有了比較完善的交易流程，所以第一次的我只是和客戶達成了口頭的協議就開工了，最后客戶收到我的源文件之后才把款項給我。現在想想，要不是朋友介紹……
之后我就有了自己的交易流程：定價、押金、開工、初稿（PDF）溝通、修改、結款、發終稿。
階段二：風格確定的困難
大家看看我之前的交易流程就會發現，在“押金”和“開工”之間，存在了太多的風險；換句話說，由于客戶與我的審美等眾多的差異，會導致風格還沒確定，初稿就已經出來了，如果客戶不喜歡那種風格，整個初稿就廢了……
所以我在原有的流程上加入了“風格確定”，一般是先做2-3頁Demo給客戶看看，確定整體的風格。
階段三：時間的困難
流程定下來了，就只剩下線性生產了，這對于我一個學數學的人來說并不難，但是新的困難出現了——極短的制作周期。有些單子客戶要的非常急（可能是領導那邊的問題），有時候2天要制作64頁，而那時的我每天最多只能做15頁……
出現問題，解決就是了。我想了很多的辦法，比如找小的幫忙（質量不滿意），比如加班加點（身體吃不消），最后我找到了最佳的解決辦法—— 建立了自己的版式庫，設計的時候直接替換文本內容就可以了，OK。
階段四：軟件的問題
其實每一次接單前，我都會詢問客戶一些問題，比如幻燈片的比例、電腦內Powerpoint的版本。但是有一次，客戶的演示出現了問題，原本在他電腦里沒問題的PPT，到了老板電腦里字體全亂了。后來查明原因，因為我讓安裝的字體，客戶安裝了、老板沒安裝（雖然嵌入字體好用，但我覺得不保險）……
其實類似的問題還有很多，我經過一次次的總結，列出了一個問題清單，客戶找到我的時候，直接丟給Ta填寫：
（1）幻燈片的比例，16：9還是4：3；
（2）這套幻燈片，給人講還是給人看；
（3）最遲什么時候要；
（4）如果是演示，室內還是室外，光線如何；
（5）如果是演示，是不是你本人演講；
（6）請寫出你的預算；
（7）需要先交一部分訂金，是否愿意；
（8）請給一下聯系方式，最好是手機；
（9）什么時候可以給我制作的材料；
……
階段五：修改的問題
不管是什么作品，修改是在所難免的，畢竟你吃這口飯的嘛。一開始我給客戶發初稿，Ta們竟然直接在微信一條條地說哪里那里要修改，看的時候肯定沒問題，但是當我要修改的時候才發現問題大了，我TM要翻好幾頁聊天記錄，還要反復確認，防止遺漏……
后來我想到了解決辦法，讓客戶那邊匯總修改意見，然后用word記錄，問題才得以解決。
階段六：溝通的問題
溝通的問題主要包括2個，其一是與客戶之間的“Ta說東，我以為西”，這個好解決，還是多溝通，幻燈片制作也屬于設計的一部分，設計工作最不可或缺的就是溝通了，要不然公司的設計部干嘛和技術部、產品部撕逼？
和客戶之間的溝通問題，我覺得還好解決；但是，這溝通的第2類問題才真正難搞，怎么回事呢？
說個最近的事兒吧。最近我接了一單子，一開始是A（化名）和我溝通，大概持續了3天；之后我把初稿給到A，A說拿給B們去看看（我去，有幕后）；之后把修改意見返回來，我改完了再次給A，A再給B們，之后A和我說“B們那邊沒問題了，現在B們要拿給Ta們的以色列老板看完再說……”。我昏，兜了一圈，整整21天，我才知道自己做的是國際業務……
這些A、B、以色列老板都是那一層的關鍵人物，所以Ta們之間是不會直接溝通的，會有相應的業務員。算下來，我和演講者（以色列老板）之間隔了6-7層的關系，同樣的一句話傳多了意思肯定會變，所以這是我目前遇到的最大的困難，也是我認為最困難的溝通問題。
有沒有解決辦法呢？目前無解。你可以嘗試要最頂層人的聯系方式，但是你覺得會拿得到嗎？科科……
