最近阿里和京東關于線下零售店開始刷屏,小編日理萬機抽空看這兩個神仙打架,會不會把火燒到傳統零售業、專賣店、便利店等業態?
8月14號阿里無人店項目納入“天貓新零售戰略大圖”,目前進駐“新零售技術實驗室”,想要攻克零售業客流量、應對更復雜的商業場景無人零售的難題。在新展現的無人店項目中,無人快閃店最大單次承載量僅為50人,在面對人口集中的都市購物人群,這太不能適應需求了!不過阿里決定年底在杭州開設第一家無人零售實體店先試一下水。
京東的掌門人劉強東說,他開京東零售店不同于以往的服務站和便利店,而是真正的京東實體店,主要銷售的京東的手機、電腦、數碼產品等強勢項目,今年底全國要開三百家店。不管是京東的實體店,還是阿里的無人零售店,一旦能形成規模,那對傳統零售的打擊將會有什么樣效果?最終結果還不能預料。但我們可以從它們零售的模式窺測一二,小編預測極有可能以后零售行業將發生巨變。。
阿里無人店的絕殺技能:
第一、采用的是生物特征自主感知和學習系統,在入門場景和貨架場景采用自主面部識別,入口處拿出手機淘寶掃碼進入,綁定了淘寶的ID和支付寶。
第二、采用結算意圖識別和交易系統識別,結算意圖識別是關鍵的第一步,實現了這一步就進入商品識別系統。
第三、采用目標檢測與追蹤系統,采集店里的數據做一個追蹤記錄,對商品訪問情況、在購物時候心情怎么樣、庫存等都是大數據分析。
京東實體店的必殺技:
首先,店面全部采用的是智能選址,通過京東十二年的數據沉淀選址,改變了傳統零售靠地段、口碑、客流量等方式選址。
其次,數據經營,通過面部識別自動識別是否是京東會員,分析在京東上的購物習慣和愛好。
第三,就是店里的商品線上線下都是一個價格,掃碼就能知道商品的評價如何。
最后,服務多樣性,可以當場提貨,也可以選擇京東配送,沒帶錢也沒有關系,京東金融提供支付。
綜上所述,不管是阿里還是京東對線下零售采用的方式都是大同小異,比如通過大數據的分析購物者信心、習慣、愛好等、通過生物識別系統對消費者面部識別,對于商品的追蹤等,傳統零售是店里有什么顧客買什么,現在是顧客喜歡什么樣商品,店里進什么樣商品,也就是說由產品中心思維轉變為顧客至上的商業模式,這才是是真正的實現了“顧客就是上帝”的目標。
各位看官看到這里,會不會和小編一樣有這樣的想法,終于以后不用網上去剁手了!去京東還是淘寶的線下零售店剁手吧!那么問題來了,像淘寶的雙十一和京東的618這些人造購物節怎么辦?這兩天會不會把它們的店擠爆了?