學習英語單詞時，多多少少都會有當時記住了，回頭就忘了的經歷。在沒有一個良好的英語語言環境下學習英語，我們腦海中的詞匯可能一星期甚至一個月都沒有發揮的余地。墨墨背單詞，幫助你規劃海量詞匯，高效抗遺忘。

一、概述

1、產品定位

一款以抗遺忘為特色，幫助用戶學習英語單詞的App。

2、產品slogan

高效抗遺忘，精準規劃海量記憶

3、產品介紹

墨墨背單詞提供了單詞查詢，選擇詞庫背單詞等基礎功能外，還添加了通過大數據+算法等技術，根據不同用戶的遺忘曲線規律提供相應科學的復習方案的功能。以此達到高效抗遺忘的策略。

4、體驗環境

機型 —— iphone 8

系統 —— IOS 11.3

App版本 —— 3.3.3

二、市場與行業背景

根據百度指數的數據，我們可以看出：在線教育再經過2016年前后的熱潮后，逐漸回歸理性。這與在線教育投資周期較長，盈利難以實現這一特點息息相關。如今市面上很多在線教育App依靠增值服務完成盈利。商業模式還不夠成熟。在在線教育遇冷情況下，語言類學習成為了在線教育突破口之一。據了解，2016年獲得融資的前20家教育創業企業中20%屬于語言類學習。筆者認為在線教育成為突破口主要有如下幾點

1）、在線語言教育課程易于標準化，可復制性強，不僅能減低語言培訓課程的價格，而且能夠跨域時間和空間的限制，能夠隨時隨地學習語言或者與外教溝通，以此吸引更多的用戶。

2）、相比于線下語言培訓，在線語言教育的價格相對更低，吸引更多用戶；

3）、中國國際化的進程加速，外語培訓需求變強，教育市場體量巨大，進一步促進語言培訓行業的發展。

在線語言教育市場規模不斷壯大，使語言教育平臺從線下轉為線上。我國的語言教育以英語為主。由此孕育出一大批英語單詞類學習App。

三、目標用戶分析

1、目標人群

根據艾瑞咨詢的數據可以看出

1）、墨墨背單詞用戶大多數是24-30的學生、職場人士。

他們因工作或者學習上的需要，有不斷提升自己的需求和主動學習的意識。

2）、用戶人群性別中，女生占大多數。

語言類學習女性比男性興趣更大。

3）、用戶主要分布在廣東、山東、遼寧、湖南、蘇州等二線城市

二線城市英語的語言學習環境相對于一線城市來說較為薄弱。語言類學習在沒有一個良好的語言氛圍下，對之前學習的詞匯很容易產生生疏，故需不斷學習。

2、用戶建模

用戶1

姓名：小明

性別：男

年齡：20歲

職業：在校學生

收入：無

特征：英語基礎比較薄弱，對英語的學習提不起興趣。對英語單詞的學習屬于“左腦進，右腦出”類型。

場景：

小明一直對英語不感興趣。隨著四級考試鄰近，小明開始準備進行英語的學習。小明也明白學習英語，單詞是基礎的道理，于是買了一本四級詞匯。過了一星期，小明發現用書背單詞太不方便了。有時候想睡前背單詞，然而室友要熄燈睡覺。有時候做地鐵，坐公交沒事干想背單詞，卻發現書沒帶。于是小明下了一個背單詞的App。

小明找了一個榜單第一的App，進行下載。體驗了一個星期后，發現方便多了。任何碎片化的時間只要自己想都可以用來背單詞，晚上也不影響室友熄燈睡覺。然而過了一段時間小明發現，老問題又出現了，昨天背的今天能記住，明天還能記住大部分，過三天甚至是一個星期就不知道還記得多少了。在和同學討論這個問題時，同學給他安利了墨墨背單詞這款主打高效抗遺忘的App。

在學習過程中，小明發現每天的學習過程中總是會出現一些他之前學習過的單詞，那些記憶的比較熟練的單詞出現的次數越來越少，反而是那些似曾相識的單詞出現次數越來越多。而且在學習新單詞時，總是會出現一些助記幫助自己記住單詞。當小明進一步了解這個App時，小明第一次看到了自己的遺忘曲線圖。在進一步了解，小明看到了今天的學習情況今天熟記了50個單詞，有10個單詞比較模糊，忘掉了8個單詞，預計每日要復習20個單詞。看到了這里小明覺得今天表現還不錯，晚上吃飯應該加雞腿。

用戶2

姓名：小紅

性別：女

年齡：25

職業：產品實習生

收入：3500+

特征：喜歡體驗各種App，不甘現狀、上進心強。

場景：

小紅是一名產品實習生。有一次領導安排她去聽一個會并做一個會議記錄。會上，小紅聽得云里霧里。她發現會上提到的很多專業英語的名詞她都不明白是什么意思。等她剛查完這個的時候，又出現了一批她不熟悉的單詞。結果領導對她這次會議記錄很不滿意。于是她回到家中決定重新拾起英語，但她想到日常工作時間比較緊湊，安排好學習任務后，還要定期進行復習，不免有些麻煩。于是她把主流的英語單詞軟件都體驗了一番，她發現，墨墨背單詞很好滿足了她的需求，在每天學習的過程中，系統已經給自己安排了合理的復習計劃。于是接下來的一段時間，每天都可以看到小紅在用墨墨背單詞進行英語單詞的學習。

3、用戶需求

根據墨墨背單詞功能在產品中展現的變現形式優先級，可以得到以下需求：

1）、基本需求：選擇適合的詞庫進行英語單詞的學習，提供有效的復習。

2）、期望需求：遺忘曲線圖、學習情況、記憶持久度等功能進行反饋。

3）、興奮需求：重置每日學習量、記憶模式，每日復習提醒，用戶數據云端保存。

四、產品分析

1、產品功能結構圖

根據墨墨背單詞的功能圖可以發現，該產品版面非常干凈簡潔，一級頁面主要分為：復習、選詞、統計、設置四大塊。產品層級較少，學習成本低，易于新用戶的留存。

2、用戶任務流程

學習/復習功能

對于一款學習背單詞的APP來說，學習是其最核心的的功能。

APP有兩種方式進入復習頁面。一種是打開APP直接進入，另一種則是在APP的選詞界面進入。

其中打開APP直接進入對老用戶來說體驗是非常NICE的，他們已經有了默認的設置，打開APP的首要目的當然是背單詞了，直接簡化了繁瑣的操作步驟，很人性化。

新用戶在主頁面會引導其進入詞庫，在選詞完成后進入單詞的學習。降低了新用戶對APP的學習成本，能夠很快的進入單詞的學習當中。

3、功能體驗分析

墨墨背單詞核心功能為復習/學習 功能，其他選詞、統計等功能都是為其核心功能而服務。接下來就其核心功能按照用戶任務流程進行任務走查。

學習/復習功能：

1）功能

定義：以APP特有的算法+用戶記憶數據，對用戶記憶任務進行規劃，幫助用戶對英語單詞的學習。

2）用戶需求

用戶情景：在碎片化的時間進行英語單詞學習。

基本需求：提供詞庫進行單詞的學習。

根本需求：高效的學習英語單詞。

用戶期望：

大眾用戶：簡單的操作流程，以及高效的學習方式。

專家用戶：多樣的學習方式可供選擇。

產品表現：

墨墨背單詞把學習/復習 單詞功能設為首頁，用戶打開APP即可進入學習狀態，以自身獨特的算法給用戶科學規劃學習任務。

可更改每日學習單詞量，給不同的用戶進行選擇。

不能進行每日新單詞學習量以及每日單詞復習量的設置，無法滿足專家用戶。

3）頁面分析

復習頁面是用戶活躍度最高的頁面，總體來說界面較為簡潔，只提供了最基本的功能。單詞最基本信息、發音功能、引導用戶下一步操作以及左下角的今日學習任務剩余量。這些都是在學習單詞過程中最為關鍵的信息，去除了繁雜的功能，提高用戶體驗。

答案頁面向用戶展示單詞更為詳細的信息，助記使用戶發起聯想從而加深對單詞的記憶。通過認識、不確定、不認識三個按鈕，與用戶進行交互，從而幫助用戶規劃單詞。對接下來的單詞記憶優先級進行分類。

4）建議優化

對于用戶任務來說，這是一款學習英語單詞類APP，故應該專注于用戶學習任務的完成度。也就是確保用戶在學習過程中不會退出，但墨墨背單詞沒有在這方面下功夫。所以我認為可以引入獎勵機制，并在用戶在學習過程中點擊到其他頁面，或者退出APP時可以給出例如“只剩下XX個單詞就可以領取今日獎勵了！加油！”這類激勵的話語。以增強用戶黏性，減少用戶中途退出的可能。

墨墨背單詞是一款結合復習與新單詞學習為一體的學習英語單詞軟件，對于不同的用戶而言，都有自身的學習單詞計劃。但墨墨背單詞在學習任務上，用戶只能對每日學習量進行設置。所以我認為可以適當加入例如，用戶可以自定義今日學習多少新單詞，復習多少舊單詞等學習任務上的功能，提高用戶的可操作性。

4、盈利模式

用戶達到單詞上限可通過購買增值服務突破單詞上限。

5、運營模式

簽到：

對于不愿購買增值服務的用戶，大多會選擇簽到來突破單詞上限。用戶簽到的次數越多、沒有出現漏簽等情況獎勵的單詞上限會更多，通過此類方式增加用戶的黏性和留存以及每日的活躍用戶。App更是把連連看這類方式加入到簽到頁面，獲得相同簽到頭像給與單詞上限獎勵，給日常機械式的簽到添加了不少樂趣與驚喜。

分享：

用戶通過分享頁面，每增加一個獨立訪問即可獲得一個單詞上限，每日20個單詞上限。

小結：

每個墨墨背單詞的新用戶擁有600個單詞上限，對于多數人來說600個單詞上限是遠遠不夠的，如果用戶不急于突破單詞上限時會通過簽到，分享方式來突破單詞上限。用戶在學習完600個單詞對App已經產生了一定的依賴，如果一直沒有簽到以及分享的習慣又急需突破單詞上限只能選擇增值服務。

App以單詞上限這一條件使用戶參與到運營活動當中來。簽到增加了App的每日活躍用戶量、分享為App引入新用戶、購買增值服務更是App的盈利模式。

五、版本迭代記錄

從版本迭代記錄可以看出墨墨背單詞一開始就明確其規劃海量記憶的目標。在1.4.0版本中更是加入了助記和今日在復習功能，幫助用戶進一步鞏固單詞。同時墨墨背單詞非常注重用戶體驗，以及用戶反饋。在1.0.0到3.3.6的迭代過程中，增強用戶體驗的迭代占了絕大多數，在2.1.2更新說明中更是感謝用戶為版本修復所做貢獻。通過與用戶直接互動來進行版本的迭代。使用戶對墨墨背單詞這款App有了一定程度上的參與感，增強用戶黏性的同時，也使其口碑邁上一個新的臺階。

六、用戶評價

從酷傳網的數據來看墨墨背單詞在Applestore上的評價整體評價較高，五星以下的評價占極小的比例。在沒有給五星好評的用戶中，都出現了詞匯量上限的問題，在到達詞匯量600上限時，需要用戶付才能增加單詞上限。這一模式使不少用戶紛紛放下了手中的好評。

七、總結

根據上述的產品分析，基于S（Strength，優勢）、W（Weakness，劣勢）、O（Opportunity，機會）、T（Threat，威脅）的SWOT框架，對產品做一個總結性分析：

優勢：墨墨背單詞使用算法+大數據技術，主打高效抗遺忘以及精準規劃用戶記憶的英語單詞學習軟件。解決了大部分英語基礎薄弱同學單詞背了就忘的痛點。使其在短時間內就擁有了一大批粉絲。

劣勢：商業模式不成熟，學習方式單一，產品可玩性差。

機會：因為APP擁有一批忠實的基于抗遺忘以及精準規劃記憶的用戶，所以應該完善該功能背后的算法，最大限度的發揮自己的優勢，同時擴展產品功能。

威脅：市面上有很多學習英語單詞的APP，朋友圈常常出現的百詞斬、扇貝打卡等等。他們的運營模式商業模式，以及可玩性都比墨墨背單詞強。