不知是天氣的原因，還是空氣的原因，好像最近經常會聽到一些同事和朋友的抱怨和傾訴。有些大同小異的職場故事聽得多了，自己也不禁開始有了一些思考。突然發現有些詞似乎自從被發明或引進之后好像就被過度“消費”，比如“情商”一詞。
和客戶產生矛盾，是因為情商問題，不懂得迎合客戶。
和同事鬧意見，是因為情商問題，不懂得隨波逐流。
被領導批評、教育，是因為情商問題，不懂得察言觀色。
被調職了，被安排新工作內容了，被增加工作量了，統統都是情商低的錯。
遇到問題，張口就是情商的問題。我不排除這里面會有涉及情商的部分原因，但事實上對于好些人來說，其工作能力、專業能力之低真的還沒到拼情商的地步。仔細想想：
為什么總有客戶和你產生矛盾？真的因為你那么背，全世界最難侍候的客戶都被你遇上了嗎？還是因為你在銷售的過程中對產品的介紹不夠熟悉，不懂得根據客戶的需要提供專業的建議和服務，而對客戶的提問和提出的要求又難以給出讓人信服和滿意的回復？如果連基本功你都還沒練好，你又憑什么奢求能得到客戶的信任和好臉色？
為什么有些人就算拒絕了同事的請求，甚至在會上和某個人意見沖突了，但是事后大家依然能相安無事，大家依然不敢隨便惹TA？而你，即使平時活得再小心翼翼，但總是一言不合就被人排擠、被人欺負。真的就只因為你為人太耿直了嗎？真的就因為你太老實了嗎？還是因為你平常就沒有（無法）在職場上塑造自己的專業形象，得不到你期盼的尊重。而一旦發生沖突，你也拿不出“就事論事”的氣魄，自己心里沒底，自然而然蔫下去的姿態成就了對方“氣勢凌人”的形象？
為什么總是你沒事就被領導批評、教育？是你家領導太閑了嗎？還是你看著太欠揍了？如果你沒有做得不對的地方，為什么會被批評？如果只是誤會，那解釋解釋不就完了嗎？什么，你家領導根本不聽你解釋？你家領導就只會偏袒那個愛拍馬屁的婊子？那你家公司/單位都不需要運作的嗎？就只要會拍馬屁就可以了，一個懂業務的都不需要嗎？如果你業務能力過硬，你還需要無端受那么多窩囊氣嗎？！
說到底，人在職場，專業和業務能力才是根基。只有把根基打好了，才有資格去談如何發展、往哪發展。也只有在這個基礎上，去談情商如何阻礙或幫助你的職業發展才具有現實意義。所以，有那么多時間去抱怨，去研究所謂的“職場心理學”，還不如先檢視檢視自己的專業和業務能力是否已經合格，多去研究研究如何打好自己的職場根基吧。
