銷售對于我們來說意義何在?這一點,我覺得非常的重要,因為一個人,只有先明白我為什么做?然后才知道怎么做?做什么?
銷售的意義首先其一:對于社會的意義,如果追溯到人類社會銷售的起源,古代的時候就有以物換物,再到到后面的貨幣時代。銷售給了我們在生活當中的便利,其實都是因為銷售的存在,包括我們每天的吃、喝、買的東西、穿的衣服,都是來自于銷售,銷售,對于我們的事業來說就更加的重要了,因為除了銷售是盈利,其他的一切,對我們來而言都是成本!
對我們的家庭來說,銷售就等于我們的收入。我們銷售的能力,其實是我們每一個人通往幸福的必然的渠道,你想象一下,如果我們的銷售業績不好,我們的父母,總有一天年齡越來越大,可能病痛的越來越多,我們拿什么錢去給他進行良好的一個治療?隨著我們孩子年齡的長大,我們又拿什么去讓他接受更好的教育呢?所以對于家庭來說銷售是通往幸福生活的必然的渠道。對于個人來說,做銷售,可以結交到很多人脈,而人脈是我們一輩子最寶貴的財富,人脈也是我們最寶貴的資源。所以,有人脈一定會有錢,但有錢未必會有人,就是這么一個道理。因此我們得出一個結論,銷售是世界上最偉大的工作。今天如果我們從事銷售,應該為我們從事的這個職業感到自豪。
銷售是世界上最偉大的工作!那么銷售的真諦到底是什么呢?
銷售就是幫助客戶解決問題,如果覺得自己做銷售就是賣賣產品,好像是在求別人。如果帶著這樣一種心態,可能永遠都做不好銷售,要明白其實干銷售,我們只是為了幫助客戶解決問題,產品只是幫助客戶解決問題的工具。銷售等于幫助,銷售成功、等于普渡眾生,銷售失敗對我們來講,那等于是見死不救。
我們為什么要學習銷售的能力呢?如果有開車的都知道,開車要有駕駛證。做過廚師的也都知道廚師有廚師證,包括有很多的職業很多的崗位都需要從業資格證書。但是我們會發現,其實在我們當中,百分之九十九甚至百分之百我們干的一種事情都是干銷售。但是我們既然是一個專業的銷售人員,卻沒有經過專業的一個銷售培訓,要知道一個沒有經過銷售培訓的人其實是一個人一生最大的成本。所以我們每一個人一定要讓自己學習良好的銷售能力。大家想想如果說我們,五年前十年前就學習了專業的銷售的技巧和能力,那么我們當下的結果是否會比現在好很多呢?
對于一個企業來說,任何一個企業都缺少不了營銷的團隊,因為所有的部門都是支出,都是費用、都是成本,唯有銷售的團隊才是盈利,所以銷售非常的重要,對老板來說呢,假如一個年營業額兩百萬以下的老板,唯一應該想的、做好的、一件事情,就是把銷售干好,因為作為一個老板的第一要素:在起步階段就是要想辦法讓自己活下去,這才是重中之重。
對于代理來說,有很多的代理,在起初當你最開始接觸一款新的產品的時候,你是滿滿的都是動力,渾身都是勁兒!但是一旦做了一個月兩個月、三個月、之后你沒有一定的方法,只是盲目地在市場上做銷售,就應了一句話叫做:一鼓作氣,再而衰…鐵打的營盤流水的兵,所以留存率是極度困難的事情,最后也叫“剩者”為王!
對于一個門店導購來說,基本上都是底薪加提成制。如果我們要想獲得更高的工資更高的收入,必須要增加個人促單的能力。并且通過銷售的技巧去增加每一個客戶進店的客單價,從而去提升自己的月收入,讓自己在店里面從剛開始小小的職員可以做到店長,可以做到總監,或者是有更高的成績,這就是價值,值錢的能力!
外銷售過程中你是什么角色?
1.身份定位
通常銷售過程當中,絕大多數的人都會把自己擺在兩種位置。
第一種:推銷員,業務員。
第二種:專家、權威和老師。
如果讓大家選擇,你覺得哪種會容易成交客戶?
1.超級業務員
2.老師、權威、專家
相信大家在回答這個問題之前,都會不約而同的選擇第二種對不對?所以你就會發現很多人,在銷售的過程當中無一例外,把自己當成了超級業務員。當把自己的位置擺在超級業務員位置的時候,你對于客戶之間的關系聚焦的點就在錢上。如果你是專家權威和老師呢?你在跟客戶在交流的過程當中,聚焦的點就在幫助上。在這兩者之中是有本質區別的,客戶其實從心里面都是拒絕,和抗拒被銷售的,我們自己也是同樣的。所以一定要通人性,我們才能夠把這個事情給弄明白,如果是站在幫助的點,那么客戶就會非常的理解和認同,也比較容易產生信任。
很多時候并不是我們的產品不夠好,而是根本的原因在于沒有取得客戶的信任,在客戶眼里你想要的僅僅是錢而已。但是要怎樣做?我們才能把自己變成一個專家權威和老師呢?首先要從我們的語言模式上,進行一個轉換,做一個超級業務員的角色是:給大家推薦自己的產品以及說自己產品的賣點和自己產品的好處。但是如果你的角色是一個權威專家和老師,在這個時候你通常是站在第三方的這個角度,去告知對方,如何去選擇一個好的產品,一個好產品應該符合怎樣的標準。這就是專家權威和老師跟超級業務員的區別。
一個是說產品的好處~推銷員
一個是說選擇產品的標準~專家
銷售其實就是植入價值觀,發現價值觀改變價值觀的過程,所以當我們在說選擇產品的標準的時候,其實就是一直都圍繞著自己產品擁有的獨特的好處和賣點去進行塑造。同時把產品的價值觀植入客戶的腦海里面,從而給到客戶框架思維的一種價值觀。當你把標準說完了之后。客戶兜兜轉轉最后會發現,只有你家的產品才能滿足這幾個標準。所以這個時候就大幅度的提升了產品的銷售業績。