約一位服裝店老板聊天,約到什么地方比較好呢?她的店里?咖啡館?茶樓?
一般的服裝店老板會(huì)說(shuō):去旁邊的咖啡館吧,我店里比較亂,不方便。
而TT卻邀請(qǐng)所有朋友去她新開(kāi)的店里,我當(dāng)時(shí)以為是為了給她的店增加人氣,但是其實(shí)不是,她實(shí)在做一種全新的模式,一個(gè)服裝實(shí)體店的新玩法。
她的店面跟其他服裝店面的氣場(chǎng)完全不同,進(jìn)門就能感受到一種深深的生活氣息。店內(nèi)的進(jìn)門處竟然放著一個(gè)籠子,籠子里是她養(yǎng)的一只俄羅斯藍(lán)貓,和它的主人一樣,見(jiàn)到客人就會(huì)熱情微笑,還會(huì)輕聲的喵喵。除了貓以外,我還看到了其他服裝店面沒(méi)有的東西:咖啡機(jī)、飲料柜、吧臺(tái)、化妝鏡、涂鴉、鮮花、綠植,在這樣的環(huán)境里,完全可以進(jìn)行一場(chǎng)小型的party。細(xì)長(zhǎng)條的服裝展示空間里,完全可以變成一個(gè)T臺(tái)秀場(chǎng)。
可以設(shè)想一個(gè)畫面,閨蜜們優(yōu)雅或慵懶的坐在吧凳上,喝著咖啡或品著香檳,喜歡表演的人不停的換著各種服裝,伴隨著音樂(lè),模仿者T臺(tái)名模,在鮮花的清香中走著臺(tái)步。十幾個(gè)人的購(gòu)物之旅變成了體驗(yàn)之旅,大大滿足了女人的虛榮心。在這樣的場(chǎng)景當(dāng)中,心理層面得到極大滿足的情況下,沖動(dòng)購(gòu)物的幾率將會(huì)提高多少倍。
長(zhǎng)條形展廳盡頭是個(gè)暗門,暗門進(jìn)入后別有洞天,是個(gè)精巧的茶室。關(guān)上門后外面的喧雜就會(huì)被完全隔斷,可以安靜的品著茶聊著天。談事情為什么一定要在商務(wù)場(chǎng)所呢,可以約上朋友在服裝店里聊,是不是更親切,更能拉近距離呢,是不是也能給對(duì)方一個(gè)意想不到的驚喜。
硬件條件的背后是會(huì)員機(jī)制的軟件,軟件的出發(fā)點(diǎn)完全是全新的經(jīng)營(yíng)理念。不是把服裝店當(dāng)成服裝店來(lái)經(jīng)營(yíng),而是把它當(dāng)成一個(gè)社交平臺(tái)來(lái)經(jīng)營(yíng)。互聯(lián)網(wǎng)的社交理念完全落實(shí)到了實(shí)體店里。成為這里的會(huì)員以后,不僅可以享受店里的優(yōu)惠活動(dòng),還可以參加各類的活動(dòng)。
這家店的服裝價(jià)格其實(shí)并不便宜,但是現(xiàn)在的人們已經(jīng)不會(huì)再被商家打折的小恩小惠打動(dòng)了,精神層面滿足以后,其實(shí)就是有錢難買我樂(lè)意的狀態(tài)。而這家服裝店的會(huì)員機(jī)制其實(shí)就是滿足人們的精神層面以及各種虛榮心。
就在我們的聊天結(jié)束的時(shí)候,一家做肌膚管理的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人來(lái)拜訪,幾個(gè)女人聊的不亦樂(lè)乎,完全無(wú)視于我的存在。兩位女性客人不停的在試著衣服,因?yàn)榄h(huán)境好,還不停的拍照,發(fā)著朋友圈。在她們?cè)囈碌倪^(guò)程中,我聽(tīng)到最多的話就是:這衣服我收了。原本來(lái)談事情的人,竟然在這樣的環(huán)境下,在老板的熱情招待下,竟然也買了多件服裝以及配飾。據(jù)說(shuō)在她們發(fā)朋友圈的同時(shí),也有她們的朋友表示一定要到她店里看看。
于是她們相約一起到服裝店喝茶。
服裝店里開(kāi)PARTY,服裝店里喝咖啡,服裝店里相約喝茶,服裝店里品紅酒。任何實(shí)體店不再是單純的買和賣,而是和自己的會(huì)員互動(dòng),一起享受共同的生活方式,一起分享共同的生活方式。發(fā)自內(nèi)心的服務(wù),發(fā)自內(nèi)心的分享是根本。
那些眼巴巴等著客戶上門的服裝店老板們,對(duì)你們是否有些啟發(fā)呢。當(dāng)然,每個(gè)人的資源不同愛(ài)好不同,所銷售的服裝品類不同,必然模式也會(huì)不同。但是大道至簡(jiǎn),原理很簡(jiǎn)單,需要的事您轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,根據(jù)自身的強(qiáng)項(xiàng),做適合自己的改變和突破。