售后服務是非常的重要,我售后知識非常專業,是不是顧客對產品認知度就高了,同樣對你的忠誠度也會高,他對產品的認知度高了,那么他就會及時去分享這個產品
為什么說有的代理說招不到代理。一直做零售那就是因為你沒有做好售后,如果你做好了,售后好顧客。so顧客瘦的好,用出效果不用你說他都會去賣這個產品,為什么呢,他就是一個活廣告,她用好了產品走在大街上,不管他的親戚朋友看到她第一句話就會說你用的什么產品瘦得這么好
不管是代理還是顧客都會有同感,大家瘦了以后在別人眼前一亮,不用你說別人也會去買你的產品,那么自然而然就會轉化為代理
那么給大家分享售后的幾個方法,
第一點,比如說餐前提醒到了快吃飯的點你可以跟顧客聊天,問問今天準備吃什么,然后給于這樣的餐前提醒
第二點呢,就是心理疏通顧客在使用第一天使用瘦包的時候
當晚一定要把你的時間空出來陪顧客顧客聊天
每個人都會有平臺期平臺期是好事,但是顧客認為是壞事,所以大家都要去引導平臺期是讓身體得到休息,也讓減肥有一個短期小過度,對于長期瘦身來說是有利的
體重呢,會更加穩定,體重不動的。平臺期也是皮膚收緊的塑型期,所以減肥期遇見平臺期是正常的,也是有利的,讓顧客明白這些再告訴顧客以前的實力,比如我,我的平臺期長達一個月最終還是多少斤多少斤瘦下來,因為我一直相信只要我按照食譜來吃,按時敷包,最終肯定會瘦平臺去引導顧客就會更好的瘦下去
第四點顧客不是分析,但凡顧客突然說出來,我怎么用了一個月沒有瘦這一類的顧客呢,一定是代理售后沒有跟蹤正常顧客三天不瘦,我們就應該發現的,不應該那么久,顧客自己說出來前一個禮拜好好跟蹤就能避免這種情況
顧客瘦的不好,我們就要去分析顧客喝水有沒有便秘,是不是快來例假之前身體狀況怎么樣,有沒有減肥時喜不喜歡吃零食,晚上七點之后有沒有吃東西喝水
千萬記得我們分析的時候,千萬不要用指責和質問的語氣來問
雖然我們的食譜寫得很詳細,但是很多顧客不懂搭配還有些顧客覺得自己沒吃多少就是不會瘦,其實是吃的不對,比如說不吃早飯,不吃肉,不吃主食,這些顧客呢,經翅受到不好,我們要去分析調整,長期不吃肉,身體里沒有射入了天然的左旋肉堿脂肪代謝能力會非常的差,不吃糧食不吃早飯脾臟會非常的虛,消化能力會非常的差,脾虛就會血虛氣虛,
比如說吃一個包子和吃一塊蛋糕,顧客吃了覺得會差不多但是攝入的熱量是完全不同的,所以有時候顧客說我每天按照食譜吃,就是不瘦很可能就是沒吃對
如果說傳按照我們的飲食分析的都沒有問題,那就是體質問題了,可能是濕氣重,別可能就是反復的減肥需要調理
總之,讓顧客安安心心堅持敷適當的時候呢,第一個月瘦的不好,后面瘦好的案子有很多,所以說我們可以給他取一些這樣的案例給他
有時候顧客身體出現什么情況,他其實是擔心想。我們的知識掌握的更不好夠專業顧客聽完一班就放心了,就像咱們去看醫生,醫生看完說這個呀,沒事吃點藥就好了,咱們也就安心了,顧客說自己怎么樣,切記不要回復應該不會吧,我幫你問問怎么樣會這樣等等
如果你回答說,我幫你問問就是把自己的水平給拉低了都。多學習多混售后群,每個問題都要去想一下,你會不會回答